SugarCRM

Vår vision är att tillhandahålla en CRM-plattform som ger en fullständig bild av varje enskild kunds resa, utan alla nackdelarna med traditionella CRM-system

Det innebär tre saker:

Inga döda vinklar – I stället för begränsade eller ofullständig information om kunden ser du genast all relevant information, historisk som framtida.

Ingen onödig administration – I stället för att du manuellt behöver infoga alla detaljer registrerar plattformen automatiskt data och presenterar dem i rätt kontext för alla som behöver den.

Inga hinder – I stället för att nöja dig med en standardlösning med standardbegränsningar får du en lösning som är byggd kring dina behov och arbetsflöden.

Det är bara SugarCRM som har den inställningen när det gäller att åstadkomma en optimal kundupplevelse.

1. Öppen källkod: flexibilitet, transparens, samverkan

2. 4 500 kunder i 120 länder och en NPS-poäng från kunder på mer än 90

3. Vår strävan efter att inbringa kunder som stannar för alltid har gett oss förstaplatsen i CRM Emotional Footprint Awards 2021 från Software Reviews. En rangordning som helt och hållet baseras på input från användare.

Gång på gång hör vi att CRM-system är alldeles för arbetskrävande

Det har behövts mer inmatning och underhåll av systemet än vad det gett för värde i gengäld.

Det är svårt och dyrt att få CRM-system att fungera på det sätt som affärsverksamheten behöver, eller att få CRM-system att fungera smidigt med andra system

Och de största leverantörerna i CRM-branschen har dåligt rykte. Det sägs att de sätter sina egna intressen först, inte uppfyller sina löften och fifflar med prissättning och kontrakt

Vi har lagt ner och fortsätter att lägga ner mängder av tid, pengar och resurser på att lösa problemet med plattformar som kräver mycket underhåll.