Chatbot för kundservice
En chatbot (eller chattbot) besvarar frågor från dina kunder i ditt ställe och blir som din personliga assistent som är programmerad med AI , artificiell intelligens. Den kan prata och konversera med dina kunder tack vare maskininlärning (machine learning). Chatbotar används idag även för att ge olika typer av råd eller att underhålla personer online.
Chatbotar blir bara mer och mer populära hos företag som vill kunna hjälpa sina kunder dygnet runt med frågor som inkommer skriftligt eller i tal. Vissa kan också hjälpa till vid exempelvis köp online. Den AI-baserade chatboten är smart, effektiv och det stora syftet är att er övriga kundsupport ska få tid till annat. Eftersom chatboten aldrig tröttnar och kan ”jobba dygnet runt” gör det att ni som företag kan erbjuda service i alla lägen. Då chatboten just aldrig blir trött kan det personliga bemötandet upplevas som bättre från den chattandet roboten – han blir ju aldrig trött eller irriterad på sina kunder. Självklart finns här också nackdelar. Det personliga bemötandet eller den mänskliga värmen försvinner helt, vilket många kunder kan sakna. Å andra sidan går det att programmera chatboten med ”roligare” svar om man så önskar. Det finns chatbotbyggare som erbjuder kodfria chatbotar, för dig som är ute efter en flexibel och enkel lösning.
När du funderar på att installera en chatbotmjukvara ska du väga för- och nackdelar . För många väger fördelarna över då företaget ser det som en stor tidsbesparing att kunna programmera en robot som kan ta hand om de vanligaste frågorna.
På BusinessWith hjälper vi dig att jämföra och välja den typ av chatbot som passar ditt företag och era önskemål. Upptäck vår smarta jämförelsetjänst och tveka inte att höra av dig till oss direkt om du vill ha ytterligare guidning.
Lista på 28 olika Chatbot
Kundo är en AI-first Service Experience Platform som förenar självlärande AI-agenter med mänsklig support, automatiserar kunskap och ärendehantering, och levererar träffsäkra svar i alla kanaler – direkt.
Lär dig mer om Kundo
Konvertera befintlig webbplatstrafik med Weplys livechatt. Genom en personlig och dygnet runt-bemannad chatt på din sida välkomnar våra chattkonsulter dina besökare och hjälper dem att hitta den information de behöver. Förutom att se till att du är tillgänglig dygnet runt och att dina besökare får en bra onlineupplevelse, samlar vi också in och vidarebefordrar information om de kunder som uppfylle...
Lär dig mer om Weply
En AI-plattform för att förbättra din kundupplevelse. Bygg din egen AI-chatbot. Koppla ditt CRM-system till AI och ge det superkrafter. Ingen kodning behövs.
Lär dig mer om ENIGX
Ebbot är en AI-driven plattform som erbjuder automatiserad kundtjänst och supportlösningar. Den använder konversations-AI för att hantera kundfrågor på flera kanaler, vilket möjliggör snabb och effektiv kommunikation utan behov av mänsklig inblandning. Ebbot är designad för att förenkla och automatisera vanliga serviceuppgifter och förbättra kundupplevelsen.
Lär dig mer om Ebbot
Genom att kombinera livechatt, videos, chatbots, AI och interaktivt webbplatsinnehåll i en och samma plattform skapar giosg snabb och personlig service online som levererar en komplett och unik köpupplevelse, skräddarsydd efter kundens behov. Giosg vill omforma, omdefiniera och omvärdera interaktionen mellan organisationer och människor i den digitala världen.
Lär dig mer om Giosg
Leadoo är en chatbot som är speciellt utvecklad för marknadsföring och försäljning. Med koppling mot meddelandeutskick, livechatt och en användarvänlig konversationsbyggare kan företaget effektivisera sina affärsprocesser.
Lär dig mer om LeadooTesta Systemguiden
Rätt system på minuter!
Prova Systemguiden som ger dig personliga rekommendationer baserade på dina behov.
Ett enkelt och effektivit chatbotverktyg. Smilee låter företaget snabbt integrera färdiga moduler via Zapier, designa sina egna diskussioner enkelt med en visuell editor, samt koppla mer avancerade frågor direkt till livechat support.
Lär dig mer om Smilee
Ada är en AI-baserad chatbot som utnyttjar maskininlärning för att automatisera och effektivisera företagets marknadsföring, kundservice och försäljning. Med hjälp av flersrpåkstöd, integrationsmoduler och en kodlös plattform får bolaget ett kraftfullt och lättanvänt chatbot-verktyg.
Lär dig mer om Ada
En AI-baserad chatbot som kan effektivisera både företagets kundservice och försäljning. Tack vare naturligt språkbehandling, en kodfri plattform och Integrationsmoduler får företaget enkelt skapa och integrera Aivo med sina befintliga kanaler och företagssystem.
Lär dig mer om Aivo
Förbättra er kundservice med hjälp av Boost.ai chatbot. Boost.ai är en AI-baserad och kodlös mjukvara som effektiviserar hanteringen av kundärenden. Denna bot kan enkelt implementeras i kanaler som Instagram, på företagets hemsida eller på Facebook.
Lär dig mer om boost.ai
En global leverantör av chatbot-lösningar. Botsify erbjuder en molnbaserat plattform med färdiga integrationsmoduler som gör att företaget snabbt kan svara på kundernas frågor och ärenden, oberoende av var de befinner sig.
Lär dig mer om Botsify
ChatBot.com är en plattform för att skapa och hantera AI-drivna chatbots för företag. Plattformen erbjuder verktyg för att automatisera kundsupport och förbättra användarinteraktionen via flera kanaler, såsom webbplatser, sociala medier och meddelandeappar. Den är designad för att vara användarvänlig och kräver ingen kodning, vilket gör att även icke-tekniska användare kan skapa skräddarsydda chat...
Lär dig mer om Chatbot.com
Med hjälp av Chatfuel kan företaget dra nytta av en chatbot som automatiserar företagets lead-generering, kundservice och marknadsföring. Plattformen är lätt att använda tack vare den kodfria drag-and-drop lösningen.
Lär dig mer om Chatfuel
En kodlös plattform för att skapa chatbotar. FlowXO är en molnbaserad plattform som hjälper till att automatisera företagets hantering av kundärenden. Med funktioner som integrationsmoduler samt koppling till live chat och sociala medier.
Lär dig mer om FlowXO
FocalScope erbjuder en AI-driven chatbot integrerad i omnichannel helpdesk.
Lär dig mer om Focalscope
Freshchat hjälper företaget att förbättra kundhanteringen genom att kombinera livechatt med chatbot-funktionalitet, för en personanpassad och enkel kundservice. Med funktioner som proaktiv chat, svarsmallar och tredjepartsintegrering för en användarvänlig arbetsprocess.
Lär dig mer om Freshchat
GetJenny är en avancerad AI-chatbotplattform som effektiviserar kundsupport och interna processer. Plattformen använder naturlig språkförståelse och en no-code builder för anpassning och integration med system som Zendesk, SAP och HubSpot.
Lär dig mer om GetJenny
Haptik Chat erbjuder en mjukvara för både AI-chatbotar och en regelstyrda chatbotar, så att företag kan välja det alternativ som lämpar sig bäst för den unika situationen. Haptik chat erbjuder funktioner som flerspråkstöd, naturligt språk och API.
Lär dig mer om Haptik Chat
Imperson erbjuder en molnbaserad och användarvänlig AI-baserad chatbot-lösning: Tack vare den kodlösa plattformen, API integrering och naturligt språk kan bolaget effektivisera sin kundservice och försäljning.
Lär dig mer om Imperson
itsAlive är en specialbyggd chatbot för Facebook och Messenger. Med hjälp av chatboten kan företaget automatisera sin hantering av kundärenden och enkelt följa upp hur väl boten fungerar, tack vare KPI verktyget som följer med plattformen.
Lär dig mer om itsAlive
Kindly är en kodfri AI Chatbot som utnyttjar naturligt språk för att förbättra företagets försäljning och kundservice. Denna chatbot är användarvänlig och enkel att integrera i sociala medier och andra företagssystem via de färdiga modulerna.
Lär dig mer om Kindly
Kompose chatbot-byggare är en kodlös plattform för företagets chatbot. Med hjälp av en enkel regelstyrd modell kan företaget snabbt och enkelt skapa chatbotar efter sina behov och krav. Plattformen kan enkelt integreras med sociala medier och kopplas till livechatt för mer komplicerade kundärenden.
Lär dig mer om Kompose
Landbot är en molnbaserad plattform som gör det enkelt för företaget att skapa en chatbot som är anpassad för deras unika preferenser. Med färdiga mallar som kan anpassas till företagets behov och krav blir implementeringen användarvänlig och effektiv.
Lär dig mer om Landbot
LiveChat är en av marknadens mest populära livechatt-plattformar. Tack vare enkla integrationsmoduler, proaktiv chat och en samlad dashboard kan företaget effektivisera sina support- och försäljningsaktiviteter.
Lär dig mer om LiveChat
ManyChat är ett chatbot-verktyg som är speciellt anpassat för att förbättra företagets marknadsföring. Tack vare social media-integrering och integrering med ett flertal andra kommunikationskanaler, kan företaget automatisera kundärenden och öka sin försäljning.
Lär dig mer om ManyChat
En molnbaserad chatbot-plattform som enkelt integreras mot andra företagssystem. Meya Orb erbjuder en AI-baserad chatbot som drar nytta av naturligt språk för att höja kvaliteten på företagets kundservice.
Lär dig mer om Meya Orb
MobileMonkey är en chatbot som hjälper företaget att effektivisera sin kundservice, marknadsföring och försäljningsstöd genom att erbjuda färdiga systemintegrationer för SMS, Sociala medier och koppling till Live Chat.
Lär dig mer om MobileMonkey
Zendesk är ett av världens största helpdesk system och erbjuder ett komplett kundservicesystem för bolag i alla storlekar. Med funktioner som färdiga svarsmallar, chattfunktion i realtid och självhjälpsportal.
Lär dig mer om ZendeskSnabbguide
3 anledningar till varför du ska ha en chatbot
Användningen av chatbotar på senare år har fullkomligen exploderat. Många företag fastnar för enkelheten med att låta en chattande robot ta hand om frågor från sina kunder. Men vilka är egentlig de stora fördelarna med att skaffa en chatbot? BusinessWith listar de tre största anledningarna till varför det kan vara läge att skaffa en chatbot till ditt företag.
Tid över till annat
För din kundsupport innebär implementeringen av en chatbot att en massa tid kan frigöras. Den regelstyrda och AI-baserade chatboten tar hand om de vanligaste frågorna och kan svara direkt. Här finns inga begränsningar för hur många chattar boten kan ha igång samtidigt. Eftersom tekniken utvecklas i snabb takt blir chatbotverktygen allt smartare – alltså allt mindre statiska. Chatbotarna blir allt mer personliga och bättre på att förstå samband och kan kommunicera trots språkförbistringar.
Service dygnet runt
Det personliga mötet i all ära – men med mänskligt bemötande kommer ibland även irritation och trötthet. Din AI-chatbot blir aldrig trött på sina kunder och behöver aldrig ta en lunchpaus eller rast. Den jobbar effektivt och snabbt alla tider på dygnet. Låt chatboten ta hand om de vanligaste frågorna, så kan den övriga kundsupporten syssla med mer komplexa ärenden.
Ditt företag framstår som modernt
Att som företag ha en chatbot visar att ni hänger med. Chatbotarnas popularitet ökar och de blir allt smartare. Häng med i den senaste tekniken och hoppa på trenden du också. Många kunder tycker med all säkerhet att chatboten är spännande. Våga testa!
Vill du veta mer om chatbotar och är nyfiken på att ha ett chatbotverktyg? Jämför och välj mellan olika chatbotar direkt hos oss på BusinessWith . Vi hjälper dig att filtrera och hitta den lösning som passar er bäst.
