Jämför Sveriges bästa telefonväxlar

Hjälp till rätt system?

Antal anställda

Systemguiden

Varför satsa på en telefonväxel?

Tänk dig att som kund ringa för att beställa något från ett företag, eller boka en tid – men ingen svarar. Hur seriöst känns då det företaget? Skulle du ringa igen och igen eller väljer du istället att gå till en konkurrent? En företagsväxel ser till att samtalen når fram till någon som svarar , vilket gör att du aldrig missar en enda kund eller riskerar att förlora en affär.

En virtuell växel eller en molnväxel är en riktigt bra lösning för dig som är intresserad av att investera i en telefonväxel på ert företag. Den molnbaserade växeln fungerar som så att leverantören som du köper lösningen av sköter själva växeln och teknologin bakom, så att kommunikationen externt såväl som internt fungerar. Ni får ett nytt kommunikationsnätverk på plats och kan känna er trygga med att er telefonservice gör att ni uppfattas som serviceminded och tillgängliga.

Andra fördelar med en telefonväxel är att det blir enkelt för era medarbetare att hantera när de själva är tillgängliga , som att de exempelvis kan lägga in egna talsvar, kunna chatta eller lägga in vidarekopplingar (vilket heller inte gör att ni missar någon kund). Det blir också lättare att hålla telefon- eller videokonferenser, ändra eventuella kontorstider m.m. Att ha sin egen mobil kopplad till växeln, alltså en mobil växeln, gör det enkelt för era medarbetare att kunna ta samtal på språng eller att justera tillgänglighet när man inte är på kontoret – vilket också en stor fördel.

På BusinessWith listar vi telefonväxlarna som finns på marknaden, så att du och ditt företag ska kunna hitta den växel som ni känner passar er bäst. Välkommen att börja filtrera och jämföra här direkt på vår sida.

Vilken telefonväxel ska jag välja?

Lista på 19 olika Telefonväxel

TechTell gör företagskommunikation enkel och effektiv. Hantera mobilabonnemang, växel, AI-receptionist, svarsgrupper och röstmeddelanden i realtid. Anpassa lösningarna efter ert företags behov, få snabb support när ni behöver och behåll full kontroll – mindre administration, mer tid för det som verkligen räknas: ert företag.

Lär dig mer om TechTell

Telavox är en ledande leverantör av företagstelefoni som erbjuder en molnbaserad växel med moderna integrationer. Med över 1 miljon användare globalt, från småföretag till stora koncerner, förenklar Telavox företagstelefoni med obegränsade abonnemang, växel och användarvänliga appar och adminportal.

Lär dig mer om Telavox

Dstny hjälper företag att växa genom smartare kommunikation. Vår molnbaserade växellösning ger små företag flexibilitet och stora företag kontroll – med funktioner som Teams-integration och AI-stöd för en enklare, snabbare arbetsdag. Oavsett behov skräddarsyr vi din telefoni så att du alltid ligger steget före.

Lär dig mer om Dstny

lynes är en allt-i-ett-plattform för företagstelefoni och kundkommunikation. Med växel, telefoni, ärendehantering och samarbete i samma app blir det enkelt att arbeta smartare. Inbyggd AI gör lösningen kraftfullare, effektivare och framtidssäker. lynes är användarvänligt, snabbt att implementera och byggt för att växa med både företag och kunder.

Lär dig mer om Lynes

Med ett fastnätsnummer skapas ett nummer för att nå alla i erat bolag. Kommunicera effektivt med kollegor och kunder för att inte missa samtal.

Lär dig mer om 3Växel

För funktionell kommunikation, både internt och externt. Vidarekoppling via den molnbaserade växeln gör jobbet för er, smidigt och intuitivt.

Lär dig mer om miniTel Växel

Testa Systemguiden
Rätt system på minuter!

Prova Systemguiden som ger dig personliga rekommendationer baserade på dina behov.

Med gruppnummer, talsvar och kösystem som funktioner, erbjuder Telekompaniet en total lösning för erat företags telefonväxel.

Lär dig mer om Mobil Växel

O.M Connect erbjuder marknadsledande och användarvänliga verktyg för att ert företags ska ha en effekiv mobil växel. Med funktioner i växeln som talsvar för positivt bemötande och samtalsgrupper, så att alla tillgängliga medarbetare kan ta inkommande samtal.

Lär dig mer om O.M Connect

Med denna mobila växel kan du hantera tillgängligheten för individuella behov, beroende på om du sitter i möte eller är på resande fot.

Lär dig mer om Ringup Me

​Tele2 Växel är en molnbaserad och skalbar kommunikationslösning ​som passar företag i alla storlekar.​ Lösningen möjliggör för organisationer att ta hand om alla typer av kundkontakter och internkommunikation på det mest effektiva och professionella sättet. Tele2 Växel drivs i Tele2s moln med datahallar på flera orter i Sverige, där alla våra kunder drar nytta av hög driftsäkerhet och obegränsad...

Lär dig mer om Tele2 Växel

En skräddarsydd molnväxel som kan ta emot, koppla och dela ut samtal. En smart tjänst som kopplar samman interna och externa samtal i appen.

Lär dig mer om Telenor One X

En mobil växel med bra koppling från kund till företag. Med smarta växelfunktioner för att rätt ärende ska komma till rätt person.

Lär dig mer om Telness

Med obegränsad surf inom Sverige för ett bra pris, hålls ditt företag uppkopplat för att effektivisera eran kommunikation.

Lär dig mer om Tre

Med hög säkerhet och intuitivt gränssnitt i appen, hanterar Verbal mobila växel ert företags inkommande och utgående samtal med lätthet.

Lär dig mer om Verbal

Som en av få molnbaserade telefonväxlar på marknaden har du möjlighet att integrera mobilabonnemang från Telia, Tele2, Telenor och A3 i vår telefonväxel. Vi har också en mängd tjänster och funktioner för att kunna anpassa er företagstelefoni så att det passar just ert företag. Självklart kan du även köpa hårdvara, telefoner och såväl nationella som internationella nummer av oss.

Lär dig mer om wx3 Växel

Med enkel integration av Skype, Microsoft Teams och olika CRM-system, erbjuder Cellip en bra helhetslösning som mobil växel. Med anpassningsbara funktioner får ni en professionell växel till erat företag.

Lär dig mer om Cellip 365 Växel

Centrex optimerar funktionerna som ditt företag behöver i telefonväxeln. Samtalsdirigering och svarsgrupper styr era kunder till bäst bemötande.

Lär dig mer om Centrex

Missade samtal kan vara en missad affär för just ert bolag. Touchpoint förenklar processen i eran telefonväxel och med tilläggsfunktioner kan Telias egna Svarsservice ta de samtal ni själva missar.

Lär dig mer om Touchpoint

VoiceGo är en komplett telefonilösning som innehåller alla de funktioner och tjänster som din verksamhet behöver dagligen. Genom att samla telefoni, video, chatt och kundtjänst i samma plattform erbjuds ni en enkel och skalbar kommunikationslösning som passar stora som små företag.

Lär dig mer om VoiceGo

Vilken telefonväxel ska jag välja?

Även om du har ett litet företag kan det vara läge att skaffa en telefonväxel för att sköta alla inkommande samtal från era kunder. Idag finns lösningar som kan anpassas helt efter er verksamhet och behov. Välj t.ex. själv vilka medarbetare som ska kunna ta emot samtal via växelnumret och få tillgång till funktioner som exempelvis ett bra kösystem, röstbrevlåda eller vidarekoppling. Allt det kan en företagsväxel göra för er. Att som medarbetare kunna hantera sin tillgänglighet eller ta emot samtal på språng (mobil växel) är också en stor frihet och innebär mycket flexibilitet för er internt. Mobila växlar går snabbt att komma igång med och användarvänligheten är ofta riktigt hög.

Är ni ett stort företag finns lösningar där leverantören kan erbjuda att ta över hela växeln dygnet runt, alltså att de har personer som svarar hos er och att dessa personer då får tillgång till bland annat er kalender för att kunna boka in kundmöten eller kundtider. För ett stort företag som i dagsläget har svårt att hinna med sina kunder via telefon kan det vara en smart lösning att outsourca telefonväxeln .

Är du nyfiken på att börja jämföra vilka leverantörer som finns? BusinessWith ger dig en kartläggning över de telefonväxlar som finns på marknaden. Börja jämföra, filtrera och läsa på hos oss – redan idag!

Beskrivning av telefonväxelsfunktioner

Fastnätsnummer (Geografiska nummer)

Möjlighet att behålla och hantera geografiska nummer (t.ex. 08-nummer) oberoende av fysisk plats.

Integration med Affärssystem (CTI)

Möjlighet till djup integration med exempelvis CRM, ERP eller helpdesksystem, för att koppla ihop telefoni och affärsdata, t.ex. pop-up-kort och automatisk loggning.

Kalendersynkronisering

Automatisk uppdatering av medarbetarens hänvisningsstatus (t.ex. ”I möte”) baserat på information från Microsoft Outlook eller Google Kalender.

Operatorsoberoende (Nummerportabilitet)

Systemet måste tillåta att vi behåller våra nummer och fritt kan välja mobiloperatör, oberoende av växelleverantören.

Röstbrevlåda (med Voicemail-to-Email)

Möjlighet att ta emot röstmeddelanden.

Softphone

En mjukvarubaserad telefonklient för dator eller surfplatta, som möjliggör samtal via internet/lokalt nätverk, ofta med grafiskt gränssnitt för att hantera samtal.

Svarsgrupper/Kölösningar (ACD)

Automatisk fördelning av inkommande samtal till en grupp medarbetare (agenter) enligt regler som turordning, minst upptagen eller kompetensbaserad routing.

Talsvar (IVR – Interactive Voice Response)

Möjlighet att spela upp förinspelade meddelanden och låta inringare göra val, t.ex. ”Tryck 1 för support, 2 för sälj”.

Talsvarsmeny med Knappval

Den huvudsakliga meny som inringaren möter och där den kan lotsas vidare via knappval till rätt avdelning eller person.

Vidarekoppling av Pågående Samtal

Enkel hantering för att överföra ett aktivt samtal till en kollega, både med ”varm” (med presentation) och ”kall” (direkt) överföring.

Öppettider & Tidsstyrning

Systemet ska kunna hantera och automatiskt styra samtalsflöden baserat på tider på dygnet, veckodagar och helgdagar.

BusinessWith Sweden AB

info@businesswith.com

Wallingatan 29
111 24 Stockholm

Kungsportsavenyen 21
411 36 Göteborg

Go to sv_SE siteGo to en_GB siteGo to de_DE siteGo to da_DK siteGo to es_ES siteGo to fi_FI siteGo to nl_NL siteGo to nb_NO site