SugarCRM eller Pipedrive

Företagsstorlek

Mikroföretag (1-10):
Småföretag (11-100):
Medelstora företag (101-500):
Storföretag (500+):

Mikroföretag (1-10):
Småföretag (11-100):
Medelstora företag (101-500):
Storföretag (500+):

Plattform

Molntjänst:
Datan lagrad på webben och hanteras oftast av 3.dje-part
On-premises:
Datan lagras i ägarens lokaler/hårdvara och ägs av köparen
Mobilapp:

Molntjänst:
Datan lagrad på webben och hanteras oftast av 3.dje-part
On-premises:
Datan lagras i ägarens lokaler/hårdvara och ägs av köparen
Mobilapp:

Prisinformation

Gratis testperiod:
Pris från:ca 1390kr/mån/anv
Prismodell modul:
Möjligt att lägga till/ ta bort olika systemmoduler efter behov
Prismodell abonnemang:
Säljs i olika abonnemangspaket där man får välja själv
Prismodell licens:
En årlig/månatlig licensavgift för tillgång till systemet

Gratis testperiod:
Pris från:-
Prismodell modul:
Möjligt att lägga till/ ta bort olika systemmoduler efter behov
Prismodell abonnemang:
Säljs i olika abonnemangspaket där man får välja själv
Prismodell licens:
En årlig/månatlig licensavgift för tillgång till systemet

Produktfunktionaliteter i CRM

API integration:
Ingår
Dashboard - Säljöversikt:
Ingår
Digital signering :
E-post kampanjer:
Ingår
Integrerade säljprocesser:
Kalenderintegration & påminnelse:
Ingår
Kontakt/ prospect hantering:
Ingår
Lead score:
Ingår
Leadgeneration via webben:
Ingår
Offertkonfigurator/CPQ :
Pipe Management:
Ingår
Påminnelse:
Ingår
Ringa direkt från CRM:
Ingår
Ringlistor:
Ingår
Skapa dokument & avtal:
Ingår
Skicka nyhetsbrev från CRM:
Ingår
Sociala Media integration:
Ingår
Spåra leads:
Ingår
Säljprognoser & data:
Ingår
Utbildning:
Återförsäljare:

API integration:
Ingår
Dashboard - Säljöversikt:
Ingår
Digital signering :
E-post kampanjer:
Ingår
Integrerade säljprocesser:
Kalenderintegration & påminnelse:
Ingår
Kontakt/ prospect hantering:
Ingår
Lead score:
Leadgeneration via webben:
Ingår
Offertkonfigurator/CPQ :
Pipe Management:
Ingår
Påminnelse:
Ingår
Ringa direkt från CRM:
Ringlistor:
Skapa dokument & avtal:
Skicka nyhetsbrev från CRM:
Ingår
Sociala Media integration:
Spåra leads:
Ingår
Säljprognoser & data:
Ingår
Utbildning:
Återförsäljare:

Omdömen

Samlat omdömesbetyg

Användarvänlighet

Samarbetet med leverantören

Support och service

Utbud av funktioner

Kundanpassning och flexibilitet

Integration

Värde för pengarna

Hur nöjd är du överlag?

Fördelar

Sugar Serve är ett verktyg som har hjälpt oss att förbättra sättet vi hjälper våra kunder på. Vi valde Sugar Serve på grund av dess långa räckvid, många funktionaliteter och bra funktioner. Att arbeta med ärenden och lösa kundfrågor har blivit mycket lättare på grund av att jag har all information jag behöver i vår dashboard vilket gör att det blir lättnavigerat.

Bytet till Sugar Sell och ännu mer Sugar Serve har tillåtit oss att helt ändra hur vi använder vårt CRM. Nu har vi en databas som vi kan ta fram rapporter från och allokera processer till. Serve med CJP och BPM tillåter en strategisk process med automatiserade steg som behöver följas för att kunna nå nästa steg. Det innebär att viktiga steg inte missas. För användaren är det strömlinjeformat och användarvänligt dessutom. Bra jobbat!

Nackdelar

Än så länge har jag inte hittat någonting jag inte tycker om. Systemet har gjort alla som jobbar mot kund mer produktiva.

De dynamiska rapporterna behöver fler alternativ för grafer. Jag saknar även detaljerade år-till-år rapporter.