Evercate

Vad gillar du mest?

Mycket användarvänligt även för helt otekniska med låg digital mognad. Alla fattar vad och hur de ska använda systemet. Det uppstår inga supportfrågor från användarna att hantera.

Vad gillar du minst?

Egentligen inget, faktiskt. Evercate gör det som de lovar, och det jag som beställare förväntar mig.

Vilka affärskritiska problem löser man med systemet?

Har använt Evercate främst för att utbilda externa. Det ser väldigt olika ut med vad de har för mailadresser, hur stora företag de kommer ifrån, hur många de är som ska ha och hur de ska följas upp. Med Evercate har det gått bra att hantera alla de olika scenarior som dykt upp och användarna har alltid varit nöjda. Nyckeln till bra resultat. Det är också värdefulle med ett system som kan användas till allt från enkel men viktig informationsspridning till avancerade e-learningutbildningar.

Vad gillar du mest?

Det är väldigt enkelt att jobba i Evercate och man når fram till rätt personer i butikerna. Men framförallt är uppföljningen guld värd. Det är inte bara massor med siffror, utan en tydlig uppföljning som man faktiskt kan göra något med.

Vad gillar du minst?

Egentligen inget problem. Men om jag ska säga något blir det lite av en trade-off att det är så lätt att nå ut med innehåll snabbt utan att behöva tänka på layout eller design. Det gör sitt jobb bra, och blir absolut snyggt och pedagogiskt, men ibland hade jag önskat mer kontroll själv över vissa små detaljer.

Vilka affärskritiska problem löser man med systemet?

I vår kedja är det många butikschefer som ibland har egna idéer om hur saker ska vara eller hur viktig viss information är. Med Evercate kommer vi förbi dem och kan själva styra över att butikspersonalen får rätt kampanjinformation exempelvis, så de säljer mer av kampanjvarorna och så det exponeras rätt. Dessutom blir det mätbart vilket gör att vi kan skruva på hur vi jobbar och faktiskt få de resultat vi vill ha. Innan var det mycket skjuta brett och hoppas det träffade rätt.