Zendesk förekommer inom följande kategorier
Vad är Zendesk?
Företagsstorlek
Vilken storlek på företag passar detta system?
1-500+
Support
Hur kan du kontakta leverantören?
Gratis testperiod
Kan man få en gratis testperiod?
Ja
Nej
Pris från
Listpris från leverantör:
$79/mån/användare
Språk
På vilka språk finns systemet?
EN
Geografiskt område
Var är leverantören verksam?
Global
Känner du
till Zendesk?
Precis som du vill veta vad andra tycker, vill andra veta vad du tycker. Dela gärna med dig av dina erfarenheter.
Jobbar du på
det här företaget?
Läs om hur du uppdaterar informationen här
Funktioner i Zendesk
Chatbot
Helpdesk system
Ansvarsfördelning
Automatiserad ärendehantering
Avvikelsehantering
Behörighetsstyrning
Dashboard med liveuppföljning
Extern helpdesk
Integrationsstöd
Intern helpdesk
Kunskapsbank
Prioriteringsfunktion
Påminnelsefunktion
SLA-hantering
Statistik och uppföljning
Livechatt
Anpassningsbart
Chatthistorik
Integrationsmoduler
Kundinformation
Proaktiv chatt
Samlad dashboard
AI chatbot
Anpassningsbara arbetsflöden
Integration med affärssystem
Intern kunskapshantering
Kundsupport
Leadgenerering och försäljningsautomation
Naturlig språkförståelse
Omnikanalsupport
Proaktivt engagemang
Realtidsanalys och rapportering
Stöd för flera språk
Auto dialer
Automatisk återuppringning
Dashboard
Kampanjer
Kontakthistorik
Statistik och analys
Vidarekoppling
Ärendehanteringssystem
360-gradersöversikt i realtid
Anpassningsbara rapporter
Automatisering och triggers
Avvikelsehantering
Chatt för kundsupport och intern support
Delärenden och delegering
Digitala formulär och självservice
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP och CRM
Inventarie- och tillgångshantering
Kundtjänst- och supporthantering
Kunskapsdatabas
Mobilanpassat gränssnitt
Servicehantering
Självbetjäningsportal
SLA och eskalering
Statistik och uppföljning
Webhooks och API
Ärende- och svarsmallar
Kundservicesystem
Livechatt
Prioriteringsfunktion
Självhjälp
Smart arbetsfördelning
Standardsvar
Statistik och rapporter
Telefon
Ärenden
Ärendestatus
Customer Success System
Callcenter-system
Kalendersynkronisering
Rapportering och statistik
Röstbrevlåda
Talsvar
Säljstödssystem
E-postkampanjer
Kalenderintegration och påminnelser
Kontakt- och prospekthantering
Pipelinehantering
Statistik och rapporter
Passar det
här systemet mig?
Gör som 23000+ svenska företag och låt våra algoritmer vägleda dig till rätt system.
De vanligaste jämförelserna inom Kundservicesystem
