ServiceDesk Plus förekommer inom följande kategorier
Vad är ServiceDesk Plus?
Företagsstorlek
Vilken storlek på företag passar detta system?
101-500+
Support
Hur kan ni kontakta leverantören?
Testperiod
Kan man få en gratis testperiod?
Ja
Nej
Språk
På vilka språk finns systemet?
SV
NO
FI
EN
DA
Geografiskt område
Var finns vi någonstans?
Global
SE
FI
NO
Vad tycker andra om systemet?
Recensioner & Omdömen om ServiceDesk Plus
Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Värde för pengarna
Hur nöjd är du överlag?
Utbud av funktioner
Komplett ITSM system
Dispatcher•
Stort företag (500+)•
Verifierad person•
Sverige•
December 2021
Vad gillar du mest?
Servicedesk Plus kommer fördefinierat för att uppfylla incidenthantering. Möjligheter att ändra innehåll och funktion efter behov. En komplett produkt för ITSM
Vad gillar du minst?
Dokumentationen stämmer inte alltid överens med funktionen i produkten. Inte tillräckligt granulär rollhantering för administratörer.
Vilka affärskritiska problem upplever du att ServiceDesk Plus löser?
Att rätt person får rätt ärende vid rätt tidpunkt.
Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Värde för pengarna
Hur nöjd är du överlag?
Bra ITSM-system för en global organisation
Global IT Service Owner•
Stort företag (500+)•
Verifierad person•
Sverige•
November 2021
Vad gillar du mest?
ServiceDesk Plus fungerar riktigt bra för request-, incident-, problem- och change-hantering. Det finns en uppsjö av funktioner som inte använda men som produkten har stöd för.
Vad gillar du minst?
Integration mot/mellan andra ITSM-system.
Vilka affärskritiska problem upplever du att ServiceDesk Plus löser?
ServiceDesk Plus ger oss en helhetslösning för vår Globala ServiceDesk där vi kan erbjuda anpassad support och tjänster för hela vår organisation.
Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Utbud av funktioner
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Värde för pengarna
Hur nöjd är du överlag?
Jobbar du
för detta bolaget?
Läs om hur du uppdatera informationen här
ServiceDesk Plus produktfunktionaliteter
Helpdesk system
Ansvarsfördelning
Automatiserad ärendehantering
Avvikelsehantering
Behörighetsstyrning
Dashboard med live-tracking
Externt HelpDesk
Integrationsstöd
Internt HelpDesk
Kunskapsbank
Prioriteringsfunktion
Påminnelsefunktion
SLA-hantering
Statistik & Uppföljning
Ärendehanteringssystem
Anpassningsbara rapporter
Automatisering och triggers
Avvikelsehantering
Chatt för kund- och intern support
Delärenden och delegering
Digitala formulär och självservice
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP och CRM
Inventarie- och tillgångshantering
Kundtjänst- och supporthantering
Kunskapsdatabas
Mobilanpassad gränsnitt
Service management
Självbetjäningsportal
SLA och eskalering
Statistik och uppföljning
Webhooks och API
Ärende- och svarsmallar
Översiktsvy i realtid
Passar detta
systemet mig?
Gör som 23000+ svenska företag, låt våra algoritmer vägleda dig till rätt systemval.
Vanligaste jämförelser i Ärendehanteringssystem
