Vad är ServIT Center?
ServIT Center är en kontaktcentertjänst som samlar era kundkontakter på ett ställe och samma som ger er full kontroll över verksamheten.
Innehåller ärendehantering, telefoni, chatt, contact center med köhantering, koppling till sociala medier, integration via öppna API:er, CRM för säljstöd, funktioner för svarstjänst, kundvård och aktivitetsuppföljning, mm.
Med ServIT Center får ni en beprövad lösning som växer med behoven och som har använts i många år av massor med nöjda kunder.
Företagsstorlek
Vilken storlek på företag passar detta system?Saas/ egen server
Behövs det implementeras själv eller finns de i molnet?Geografiskt område
Var finns vi någonstans?Testperiod
Kan man få en gratis testperiod?Kundtjänsthantering & support
Helpdesk-ärendehantering
Service management
Avvikelsehantering
Fastighet
System från samma leverantör
Vilka mer system har leverantören?Varför gör man affärer med ServIT?
Varför väljer man ServIT Center?
- Kort startsträcka, lätt att förstå och att komma igång
- Intuitivt gränssnitt ger effektivitet och arbetsglädje
- En beprövad lösning som växer med behoven
Varför väljer man er som leverantör?
Vi har många och långsiktiga kunder som är mycket nöjda med systemet och med oss.
Vi är kunniga och jordnära där kunderna styr oss.
Vi har ett lägre pris än våra konkurrenter men med samma funktionalitet.
Hur positionerar ni er på den svenska marknaden?
ServIT är ett svenskt företag, vi har kontroll på vår egen produkt, vi har lång erfarenhet och hög kompetens. Detta gör att vi kan hjälpa våra kunder på ett personligt och professionellt sätt. Behöver man anpassningar eller integrationer har vi kompetensen att snabbt och effektivt utföra jobbet. Vi försöker arbeta jordnära och alltid med kundens önskemål i fokus.
Vilka behov och utmaningar är det som ServIT Center löser för kunden?
Behöver man anpassningar eller integrationer har vi kompetensen att snabbt och effektivt utföra jobbet.
Ingår regelbunden uppföljning, rådgivning och utbildning för att kunden ska ha bästa förutsättningar att jobba i plattformen.
Omdömen om ServIT Center
Vad tycker andra om systemet?
Användarnas uppfattning
Lättförståeligt ärendesystem att arbeta i. Även möjligt att få ut mycket detaljer runt ärenden samt bra och enkla funktioner för att få ut detaljerad statistik.
ServIT Center förekommer inom följande kategorier
ServIT Center produktfunktionaliteter
Ärendehanteringssystem
360 vy (oneview i realtid)
Avvikelsehantering
Chat support
Delegera & återkoppling av delärenden
Helpdesk-ärendehantering
Integration med ERP/ CRM
Kundanpassa & modellera rapporter
Kundtjänsthantering & support
Kunskapsdatabas
Service management
Självbetjäningsportal
SLA & eskalering
Statistik & uppföljningsmodul
Triggers
Webhooks & API
Ärende- & svarsmallar
- info@businesswith.se
- Stockholm, Sweden