ServIT Center förekommer inom följande kategorier
Vad är ServIT Center?
Företagsstorlek
Vilken storlek på företag passar detta system?
1-500
Support
Hur kan du kontakta leverantören?
Gratis testperiod
Kan man få en gratis testperiod?
Ja
Nej
Pris från
Listpris från leverantör:
320 kr/anv/mån
Språk
På vilka språk finns systemet?
SV
EN
Geografiskt område
Var är leverantören verksam?
SE
Global
Vad tycker andra om systemet?
Omdömen och betyg för ServIT Center
Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Utbud av funktioner
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Valuta för pengarna
Hur nöjd är du överlag?
Vilken lättnad för teamet!
Fastighetschef•
Mikroföretag (1-10)•
Verifierad användare•
Sverige•
mars 2024
Vad gillar du mest?
Lätthanterligt och att det går att skräddarsy efter företagets behov.
Vad gillar du minst?
Det enda som jag kan kommentera på är att det uppdateras med en viss fördröjning, så om min kollega öppnat ett ärende, men jag själv skall svara kunden, så måste jag vänta ca 10 min innan jag får åtkomst till skrivfönstret i ärendet. Ett önskemål är också att det bland de fyra ikonerna högst upp (dvs "att hantera"; "hant. idag"; "inkomna idag"; "stängda idag") läggs till "mina ärenden" där man snabbt kan se hur många man själv har.
Vilka affärskritiska problem upplever du att ServIT Center löser?
Kommunikationen med kunderna är betydligt smidigare med Servit! Nu hinner vi arbeta med att lösa felen istället för att maila fram och tillbaka med information. Toppen!
Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Utbud av funktioner
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Valuta för pengarna
Hur nöjd är du överlag?
Jag verkligen rekommenderar ServIT
IT-tekniker med ansvar för administrationen av ServIT•
Stort företag (500+)•
Verifierad användare•
Sverige•
augusti 2023
Vad gillar du mest?
ServIT är lätt att använda och har bra administration. Men det bästa med ServIT är supporten. ServIT har en makalöst snabb och bra support. Oavsett hur krånglig min fråga eller problem är så har jag fått blixtsnabb hjälp
Vad gillar du minst?
Finns inget att anmärka på.
Vilka affärskritiska problem upplever du att ServIT Center löser?
ServIT är en mycket bra lösning om man ska ha en supportslinga som användare ringer in till.
Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Utbud av funktioner
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Valuta för pengarna
Hur nöjd är du överlag?
Kundtjänst ansvarig•
Litet företag (11-100)•
Verifierad användare•
Sverige•
april 2023
Vad gillar du mest?
Användargränssnittet och användarvänligheten
Vad gillar du minst?
Inget speciellt
Vilka affärskritiska problem upplever du att ServIT Center löser?
-
Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Utbud av funktioner
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Valuta för pengarna
Hur nöjd är du överlag?
Jobbar du på
det här företaget?
Läs om hur du uppdaterar informationen här
Funktioner i ServIT Center
Helpdesk system
Ansvarsfördelning
Automatiserad ärendehantering
Avvikelsehantering
Behörighetsstyrning
Dashboard med liveuppföljning
Extern helpdesk
Integrationsstöd
Intern helpdesk
Kunskapsbank
Prioriteringsfunktion
Påminnelsefunktion
SLA-hantering
Statistik och uppföljning
Ärendehanteringssystem
360-gradersöversikt i realtid
Anpassningsbara rapporter
Automatisering och triggers
Avvikelsehantering
Chatt för kundsupport och intern support
Delärenden och delegering
Digitala formulär och självservice
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP och CRM
Kundtjänst- och supporthantering
Kunskapsdatabas
Mobilanpassat gränssnitt
Servicehantering
Självbetjäningsportal
SLA och eskalering
Statistik och uppföljning
Webhooks och API
Ärende- och svarsmallar
Kundservicesystem
Hanteringstid
Livechatt
Prioriteringsfunktion
Sentimentanalys
Självhjälp
Smart arbetsfördelning
Standardsvar
Statistik och rapporter
Telefon
Ärenden
Ärendestatus
Passar det
här systemet mig?
Gör som 23000+ svenska företag och låt våra algoritmer vägleda dig till rätt system.
De vanligaste jämförelserna inom Ärendehanteringssystem
