HemSystemguidenBloggOm ossFör leverantörer
Imbox

Imbox

ImBox

i
Totalbetyget är baserat på: omdömen & databaserad aktivitet på siten.

Testa systemguiden

Gör som 5000+ svenska företag, låt våra algoritmer vägleda dig till rätt systemval.

Vad är Imbox?

Imbox är en molnbaserad HelpDesk-plattform som fokuserar på att göra företagets hantering av kundärenden så enkel som möjligt, utan att förlora kvalitet i processen. Imbox lämpar sig väl för både stora och små företag.

Företagsstorlek

Vilken storlek på företag passar detta system?
XSSML

Mobilapp

Finns det mobilapp?
JANEJ

Saas/ egen server

Behövs det implementeras själv eller finns de i molnet?

Support

Hur kan ni kontakta leverantören?

Språk

På vilka språk finns systemet?
SV

Testperiod

Kan man få en gratis testperiod?
JANEJ

Pris från

Listpris från leverantör:
Saknar information

Prismodell

Vilken modell passar din budget?
ModulbaseradAbonnemang

Toppsystem inom Helpdesk system

Omdömen om Imbox

Vad tycker andra om systemet?

Samlat omdömesbetyg

55

Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Utbud av funktioner
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Värde för pengarna
Hur nöjd är du överlag?

Användarnas uppfattning

Lätthanterligt, effektivt, ökar försäljningen och framförallt en underbar support från ImBox vid frågor!

Supernöjd kund till ImBox som ökat försäljningen avsevärt!

VDLitet företagVeriferad personSverige2021

Vad gillar du mest?

Lätthanterligt, effektivt, ökar försäljningen och framförallt en underbar support från ImBox vid frågor!

Vad gillar du minst?

Inget!

Vilka affärskritiska problem löser man med systemet?

Framförallt löser ImBox problemet att man tappar kunden på hemsidan. Vi har fångat upp intressen och konverterat de till köpande kunder.

  • Användarvänlighet
  • Samarbetet med leverantören
  • Support och service
  • Utbud av funktioner
  • Kundanpassning och flexibilitet
  • Integration
  • Värde för pengarna
  • Hur nöjd är du överlag?

Marknadschef e-handel

MarknadschefLitet företagVeriferad personSverige2021

Vad gillar du mest?

Användarvänligt med funktioner som är anpassade för att förenkla hanteringen av ärenden. Onboarding och utbildning i verktyget kostnadsfritt och snabb support.

Vad gillar du minst?

Vilka affärskritiska problem löser man med systemet?

Antal skickade mail för att lösa ett ärende minskar drastiskt. Tydlig överblick av vad som behövs prioriteras omgående. Samt en automatisk sorteringsmöjlighet som gör att ärenden alltid hamnar hos rätt person.

  • Användarvänlighet
  • Samarbetet med leverantören
  • Support och service
  • Utbud av funktioner
  • Kundanpassning och flexibilitet
  • Integration
  • Värde för pengarna
  • Hur nöjd är du överlag?

Imbox förekommer inom följande kategorier

Imbox produktfunktionaliteter

Helpdesk system

Automatiserad ärendehantering

Ingår

Externt HelpDesk

Ingår

Integrationsstöd

Ingår

Prioriteringsfunktion

Ingår

Statistik & Uppföljning

Ingår

Ärendehanteringssystem

360 vy (oneview i realtid)

Ingår

Chat support

Ingår

Delegera & återkoppling av delärenden

Ingår

Digitala formulär & självbetjäning

Ingår

Helpdesk-ärendehantering

Ingår

Integration med ERP/ CRM

Ingår

Kundanpassa & modellera rapporter

Ingår

Kundtjänsthantering & support

Ingår

Självbetjäningsportal

Ingår

Statistik & uppföljningsmodul

Ingår

Triggers

Ingår

Webhooks & API

Ingår

Ärende- & svarsmallar

Ingår

Jobbar du för detta bolaget?

Läs om hur du uppdatera informationen här