Imbox eller Zendesk

Företagsstorlek

Mikroföretag (1-10):
Småföretag (11-100):
Medelstora företag (101-500):
Storföretag (500+):

Mikroföretag (1-10):
Småföretag (11-100):
Medelstora företag (101-500):
Storföretag (500+):

Plattform

Molntjänst:
Datan lagrad på webben och hanteras oftast av 3.dje-part
On-premises:
Datan lagras i ägarens lokaler/hårdvara och ägs av köparen
Mobilapp:

Molntjänst:
Datan lagrad på webben och hanteras oftast av 3.dje-part
On-premises:
Datan lagras i ägarens lokaler/hårdvara och ägs av köparen
Mobilapp:

Prisinformation

Gratis testperiod:
Pris från:-
Prismodell modul:
Möjligt att lägga till/ ta bort olika systemmoduler efter behov
Prismodell abonnemang:
Säljs i olika abonnemangspaket där man får välja själv
Prismodell licens:
En årlig/månatlig licensavgift för tillgång till systemet

Gratis testperiod:
Pris från:$79/mån/användare
Prismodell modul:
Möjligt att lägga till/ ta bort olika systemmoduler efter behov
Prismodell abonnemang:
Säljs i olika abonnemangspaket där man får välja själv
Prismodell licens:
En årlig/månatlig licensavgift för tillgång till systemet

Produktfunktionaliteter i Helpdesk system

Ansvarsfördelning:
Automatiserad ärendehantering:
Ingår
Avvikelsehantering:
Behörighetsstyrning:
Dashboard med live-tracking:
Externt HelpDesk:
Ingår
Integrationsstöd:
Ingår
Internt HelpDesk:
Kunskapsbank:
Prioriteringsfunktion:
Ingår
Påminnelsefunktion:
SLA-hantering:
Statistik & Uppföljning:
Ingår

Ansvarsfördelning:
Ingår
Automatiserad ärendehantering:
Ingår
Avvikelsehantering:
Behörighetsstyrning:
Dashboard med live-tracking:
Ingår
Externt HelpDesk:
Integrationsstöd:
Ingår
Internt HelpDesk:
Ingår
Kunskapsbank:
Ingår
Prioriteringsfunktion:
Ingår
Påminnelsefunktion:
Ingår
SLA-hantering:
Statistik & Uppföljning:
Ingår

Omdömen

Samlat omdömesbetyg

Användarvänlighet

Samarbetet med leverantören

Support och service

Utbud av funktioner

Kundanpassning och flexibilitet

Integration

Värde för pengarna

Hur nöjd är du överlag?

Fördelar

Lätthanterligt, effektivt, ökar försäljningen och framförallt en underbar support från ImBox vid frågor!

Användarvänligt med funktioner som är anpassade för att förenkla hanteringen av ärenden. Onboarding och utbildning i verktyget kostnadsfritt och snabb support.

Nackdelar

Saknar information

Tyvärr, inga omdömen än.