Medvind WFM
vs
LeadDesk

Betalmodellen för Medvind: kan tycka det är märkligt att vi ska betala för ex digital lösning för förskjuten arbetstid då det finns i våra kollektivavtal. Det är svårt att sammanställa data i nuvarande medvind. För att lösa detta så måste vi betala för export av planeringsdata och saldo m m

kundtjänst och luriga avtal

Detta är inte samma företag som för 5 år sedan. Väldigt luriga avtal och system: Om du köper något så läggs det till direkt, tar du bort något så fortsätter dem fakturera trots att den är borttagen ur systemet och kunden inte använder det, du måste skriftligt meddela dem 2 veckor innan nästa månad. Varje månad (utan undantag) fakturera dem för mycket, som är både tid och energi krävande att försöka rätta. Dem tar betalt per konto, inte antal inloggad agenter. Admin kontot är 1000 SEK extra. Dem tar tusentals kronor betalt för antal nummer ni ringer, och en dialer kostar 1000 KR i månaden. Telefonnummer är låsta i 6 månader. Du kan få allt detta inkluderat, för en bråkdels kostnad hos konkurrenter som faktiskt svarar och bryr sig om sina kunder.