Pardot

Marketing Cloud Account Engagement (tidigare Pardot) är en B2B-marknadsföringsautomationsplattform byggd på Salesforce CRM. Den erbjuder verktyg för leadgenerering och nurturing, AI-drivna lead- och account-poängsättningar, kontobaserat engagemang, korskanalig journey-orchestration (e-post, SMS, WhatsApp) och agentisk kampanjskapande via Agentforce. Plattformen integrerar Data 360 för dataunifiering, Einstein AI för scoring och innehållsgenerering samt inbyggd CRM-integration för att synkronisera marknadsföring, sälj och support.

Huvudfunktioner inkluderar dra-och-släpp-byggare för landningssidor och formulär, multikanal-resor, avancerad personalisering (cross-object merge fields, rule-based dynamic content), multi-touch attribution och analys samt kampanjautomation. Den är utformad för att skalas från medelstora företag till enterprise-kunder och stödjer konsumtionsbaserade funktioner (krediter för messaging, Einstein-requests och Data 360).