Zettle by PayPal

Vad gillar du mest?

Integration med Shopify.

Vad gillar du minst?

Vi hade problem med att några produkter inte uppdaterade sina priser från Shopify efter en försäljningskampanj som vi körde en helg. Kundsupport rådde oss att koppla bort integrationen och sedan ansluta den igen. Detta innebar att endast 300 av 1 800 produkter synkroniserades (de var alla synkroniserade innan detta) och vi var tvungna att uppdatera varenda produkt som inte var synkroniserad. Efter tre dagar med mycket förlorad försäljning i butiken på grund av att produkter saknades i kassan lyckades vi synkronisera cirka 300 produkter manuellt. Efter detta bad Zettles kundtjänst oss återigen att återansluta integrationen. Vi frågade igen om de kunde garantera att vi inte skulle förlora alla de produkter som vi hade lagt till manuellt. Hannes på Zettles kundtjänst sa att han var 100 % säker på att det skulle fungera nu. Vi kopplade upp integrationerna igen och återigen fick vi bara 300 produkter synkroniserade. Vi har nu högsäsong i butiken utan ett fungerande kassasystem och kundtjänsten har slutat svara på våra frågor. Det är en stor besvikelse att se en sådan ansvarsbefrielse. Vi hade ett litet problem som blev stort på inrådan av Zettles egen kundtjänst.

Vilka affärskritiska problem upplever du att Zettle by PayPal löser?

Med Zettle utan kassasystem kan du ange ett gratisbelopp för att ta emot betalning. Det kan du inte göra med ett kassasystem, så det finns inget snabbt sätt att låta kunderna betala för de varor de köper i butiken om varan inte är synkroniserad med Shopify. Zettle har inte varit något annat än en negativ upplevelse för oss och kundtjänsten är helt frånvarande.

Vad gillar du mest?

Snabbt, digitalt och enkelt

Vad gillar du minst?

Eftersom vi jobbar säsong så varierar transaktionerna och därav våra kostnader

Vilka affärskritiska problem upplever du att Zettle by PayPal löser?

Ser till att vi kan enkelt ta betalat utan att det tar upp mycket utrymme.