HemSystemguidenBloggOm ossFör leverantörer
Puzzel

Puzzel

Puzzel

i
Totalbetyget är baserat på: omdömen & databaserad aktivitet på siten.

Testa systemguiden

Gör som 9000+ svenska företag, låt våra algoritmer vägleda dig till rätt systemval.

Vad är Puzzel?

Puzzel WFM är en lösning för bemanningsplaneringen på företaget vars funktioner är enkla att använda och för att skapa den ultimata kundupplevelsen. Verktyget går snabbt att implementera och har kraftfulla funktioner för att optimera schemaläggningen och följa personalens arbete i realtid för att på så vis agera på avvikelser så snabbt som möjligt. Planersa samtidigt för framtiden med smarta prognoser som kan vara användbara vid beslutsfattandet om framtiden i verksamheten.

Vilka passar Puzzel för?

Lösningen är främst framtagen för företag inom kundservice så som kontakcenter. En lösning för att få full koll över arbetsstyrkan och som kan hantera ett brett utbud av företagsstorlekar.

Företagsstorlek

Vilken storlek på företag passar detta system?
11-500+

Mobilapp

Finns det mobilapp?

Support

Hur kan ni kontakta leverantören?

Språk

På vilka språk finns systemet?
SVDANOFIEN

Geografiskt område

Var finns vi någonstans?
SEDKNOFI

Jobbar du för detta bolaget?

Läs om hur du uppdatera informationen här

Känner du till Puzzel?

Så som du vill läsa om andras åsikter, vill andra veta dina. Dela gärna med dig av dina åsikter!

Puzzel produktfunktionaliteter

Ärendehanteringssystem

360 vy (oneview i realtid)

Ingår

Delegera & återkoppling av delärenden

Ingår

Digitala formulär & självbetjäning

Ingår

Helpdesk-ärendehantering

Ingår

Kundanpassa & modellera rapporter

Ingår

Service management

Ingår

SLA & eskalering

Ingår

Statistik & uppföljningsmodul

Ingår

Webhooks & API

Ingår

Ärende- & svarsmallar

Ingår

Bemanningssystem

Tillgänglighet Anställd

Ingår

API

Ingår

Automatisk behovsberäkning

Ingår

Automatiskt bemanning

Ingår

Kompetensmatchning

Ingår

Rapporter

Ingår

Se personalens önskade arbetstider

Ingår

Tidsattestering

Ingår

Kundservicesystem

Hanteringstid

Ingår

Livechat

Ingår

Prioriteringsfunktion

Ingår

Sentimentanalys

Ingår

Smart arbetsfördelning

Ingår

Standardsvar

Ingår

Statistik och Rapporter

Ingår

Telefon

Ingår

Tickets

Ingår

Ärendestatus

Ingår

Workforce management system

Analysverktyg

Ingår

Prognoser

Ingår

Rapporter

Ingår

RTA hantering

Ingår

Schemaläggning

Ingår

Passar detta systemet mig?

Gör som 9000+ svenska företag, låt våra algoritmer vägleda dig till rätt systemval.

Vanligaste jämförelser i Workforce management system