Genesys

Vad är Genesys?

En smart auto dialer lösning med inslag av AI funktionalitet och automation som effektiviserar verksamhetens telefonsamtal och kundkontakt. Vertyget erbjuder bland annat kompletterande kundservice utöver samtal i form av chatbotar och voice assistance för att göra det möjligt för kunder att söka sinasvar på egen hand. Med predective routing kan kunder matchas mot anställda för att öka chanserna till goda relationer och affärer och få full koll på vad dina kunders prefernser är för att sedan förenkla försäljningsprocessen.

Vilka passar Genesys för?

En anpassningsbar och skalbar lösning som har ett brett användarområde. För de som söker en kraftfull automation i arbetsprocessen och en bra stöd för telefonagenter.