Sweet Systems
vs
Paloma
Sweet Systems
Paloma
Översikt
Vilken typ av system är Sweet Systems?
Sweet Systems är en CRM- och automationsplattform för företag som vill digitalisera kundprocesser, onboarding och verksamhetskritiska arbetsflöden. Plattformen används inom bland annat bank, finans och försäkring och kan jämföras med CRM- och affärsplattformar som Salesforce, HubSpot, Lime och Microsoft Dynamics 365, med ett starkt fokus på automation, integrationer och AI-drivna processer.
Vilken typ av system är Paloma?
Paloma är en svensk plattform för utskick och anmälningar: nyhetsbrev, SMS, event och automatiska flöden som delar samma kontaktregister. På mejlsidan är Rule, Get a Newsletter och Mailchimp de närmaste jämförelserna, men Paloma skiljer sig genom eventmodulen med anmälningssidor, biljetter och incheckning, och genom prismodellen med obegränsat antal kontakter och betalt per utskick. Paloma är inte ett CRM som HubSpot eller Salesforce. Det används bredvid ett CRM, eller utan något CRM alls.
Vem använder Sweet Systems?
Med Sweet Systems kan företag automatisera onboardingprocesser, samla in och verifiera kunddata, hantera CRM och kundserviceärenden samt skapa digitala formulär och arbetsflöden. Plattformen kan generera rapporter och AI-drivna insikter, skicka automatiserade utskick och möjliggöra informationsutbyte mellan olika system och tjänster genom integrationer och automationer. Sweet Systems används tillsammans med tjänster som BankID, Kivra, Scrive och Dun & Bradstreet för att effektivisera kundresor, onboarding och kundkännedom.
Vem använder Paloma?
Paloma används av över 1 500 företag, föreningar och organisationer i Sverige. Två tredjedelar är små och medelstora företag, där marknadsansvarig eller en kommunikatör sköter utskicken. En tredjedel är kommunikatörer i kommuner och regioner, kanslister i föreningar och förbund, informationsansvariga i kyrkor och skolor, samt vårdgivare som använder SMS för påminnelser. Vanligast är att en eller två personer sköter all kommunikation för hela organisationen.
Företagsstorlek
Antal anställda
Plattform
Prisinformation
-
fr 95 kr/mån
Produktfunktioner i Marketing automation
Varför väljer företag er?
Varför väljer man ert system?
Sweet CRM: Ett flexibelt CRM system som hjälper företag att hantera kundrelationer, försäljning, service och ärenden i en centraliserad plattform. Sweet CRM effektiviserar arbetsflöden, automatiserar processer och ger bättre överblick över kunddata och aktiviteter.
Sweet Forms: Skapa digitala formulär och automatiserade flöden för datainsamling, onboarding, kundkännedom och interna processer. Sweet Forms gör det enkelt att samla in, hantera och integrera information på ett säkert och användarvänligt sätt.
Sweet Automation: Automatisera affärsprocesser, arbetsflöden och regelstyrda aktiviteter utan onödig manuell hantering. Sweet Automation hjälper företag att effektivisera administration, förbättra kundupplevelsen och skapa smartare datadrivna processer.
Sweet Performance: Visualisera verksamhetsdata, KPI:er och kundinsikter i dashboards och rapporter. Sweet Performance hjälper organisationer att följa upp verksamheten, analysera data och fatta bättre affärsbeslut i realtid.
Varför väljer man ert system?
Paloma är specialisten för utskick och anmälningar – inte ett CRM med nyhetsbrev som tillägg. Det märks i vardagen: redigeraren är byggd för att en kommunikatör ska kunna skicka ett snyggt brev på egen hand, eventanmälningar och prenumeranter bor i samma kontaktregister, och prismodellen straffar dig inte för ett stort register. Obegränsat antal kontakter ingår i alla paket. Du kommer igång med ett gratis konto utan kortuppgifter och uppgraderar när du vill – ingen bindningstid.
Varför väljer man er som leverantör?
- Svensk leverantör med verksamhetsförståelse
Sweet Systems är en svensk leverantör av CRM, ärendehantering, digitala formulär och automation. Med lång erfarenhet av verksamhetsprocesser hjälper vi företag att effektivisera arbetsflöden och skapa lösningar anpassade efter verksamhetens behov. - Flexibel plattform som är enkel att anpassa
Sweet Systems erbjuder flexibla och användarvänliga lösningar som kan konfigureras utan långa utvecklingsprojekt. Plattformen gör det möjligt att automatisera processer, skala upp verksamheten och anpassa systemet efter förändrade behov. - Kundfokus, support och långsiktigt samarbete
Hos Sweet Systems står kunderna i fokus. Våra kunder får nära samarbete, personlig support och ett engagerat team som arbetar långsiktigt med utveckling, effektivisering och digitalisering av verksamhetskritiska processer.
Varför väljer man er som leverantör?
Vi har utvecklat Paloma i Hedemora sedan 2003 och över 1 500 företag, föreningar och organisationer skickar med oss i dag. Du får support på svenska av personer som kan produkten på riktigt – via telefon, mejl och webb – och utbildning ingår i de större paketen. Vi är ett litet, stabilt bolag: samma ägare sedan starten, ingen riskkapitalklocka som tickar, och kunder inom offentlig sektor och vård som ställer höga krav på GDPR och avtal.
Hur positionerar ni er på marknaden?
Sweet Systems positionerar sig som en svensk och innovativ leverantör av CRM, ärendehantering, digitala formulär och automation. Genom att samla försäljning, service, support och kundprocesser i en centraliserad plattform hjälper Sweet Systems företag att effektivisera arbetsflöden, förbättra kundupplevelsen och minska manuellt arbete.
Med fokus på automatisering, flexibilitet och långsiktiga kundrelationer är Sweet Systems mer än en systemleverantör – vi är en partner för digitalisering och verksamhetsutveckling.
Hur positionerar ni er på marknaden?
Paloma är det svenska alternativet mellan de internationella jättarna och CRM-sviterna. Mot verktyg som Mailchimp erbjuder vi svensk support, svenska avtal och en plattform byggd för svenska behov som Swish-betalning i eventmodulen. Mot stora CRM-plattformar är vi det enklare, prisvärdare valet för dig som vill ha riktigt bra utskick och anmälningar utan att införa ett helt säljsystem. Starkast är vi hos kommunikatörer i föreningar, kommuner, vård och medlemsorganisationer – och hos företag som vill ha nyhetsbrev, SMS och event i ett verktyg i stället för tre.
Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?
- Digitalisering och automation av verksamhetsprocesser
Sweet Systems hjälper företag att digitalisera och automatisera kundprocesser, ärendehantering och interna arbetsflöden. Det minskar manuella moment, effektiviserar administration och minskar risken för att ärenden eller aktiviteter missas. - Bättre överblick och effektivare arbetssätt
Med Sweet Systems får organisationer bättre kontroll över kunddata, processer och verksamhetsflöden i en centraliserad plattform. Det gör det enklare att identifiera flaskhalsar, följa upp arbete och fatta datadrivna beslut. - Flexibla low code lösningar som avlastar IT
Sweet Systems erbjuder low code verktyg som gör det möjligt för verksamheten att själva skapa och anpassa digitala formulär, automationer och processer utan långa utvecklingsprojekt. Det kortar ledtider och frigör tid för IT och verksamheten.
Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?
Splittrade verktyg: nyhetsbrev i ett system, eventanmälningar i ett annat, SMS i ett tredje – och kontakterna i osynkade listor. Paloma löser det med ett kontaktregister för allt.
Tidsbrist: mallar och en enkel redigerare gör att utskicket blir klart utan formgivare eller konsult.
Krångliga prismodeller: många plattformar tar betalt per kontakt, vilket blir dyrt för föreningar och organisationer med stora register. Hos Paloma är kontakterna obegränsade – du betalar för det du skickar.
GDPR och trygghet: samtyckeshantering, svenska avtal och support som svarar på svenska.
Omdömen
Baserat på 17 omdömen
Baserat på 8 omdömen
Omdömen
Fördelar
Omdömen
