Sweet Systems logo

Sweet Systems

Sweet Systems AB

Alternativ

Vad är Sweet Systems?

Vi automatiserar kundprocesser och eliminerar onödigt krångel. Istället skapar vi en sömlös upplevelse som förbättrar både ditt arbetsflöde och dina kunders upplevelse.

Oavsett om det handlar om försäljning, service, ärendehantering, marknadsföring eller support, låter Sweet dig hantera allt från en centraliserad plattform.

Vårt mål är att ge dig alla verktyg du behöver för att nå ”The Sweet Spot,” där alla bitar faller på plats.

Säkerhet är av yttersta vikt för Sweet Systems och våra kunder. Vi är stolta över att vara ISO 27001-certifierade, vilket bekräftar vårt åtagande att upprätthålla högsta nivå av informationssäkerhet för att skydda våra system och våra kunders data.

Företagsstorlek

Vilken storlek på företag passar detta system?

11-500+

Mobilapp

Finns det mobilapp?

Support

Hur kan ni kontakta leverantören?

Utbildning

Hur kan ni utbilda kunden?

Språk

På vilka språk finns systemet?

SV

DA

NO

EN

Geografiskt område

Var finns vi någonstans?

SE

NO

Testperiod

Kan man få en gratis testperiod?

Ja

Nej

Varför gör man affärer med Sweet Systems AB?

Varför väljer man Sweet Systems?

Sweet CRM: Optimera och förbättra produktiviteten med lätthet med Sweet CRM. Automatisera dina verksamhetsprocesser smidigt och enkelt.

Sweet Forms: Onlineverktyget där du skapar och publicerar digitala och automatiserade formulär på nolltid, på ett säkert och enkelt sätt.

Sweet Automation: Enkla och kraftfulla automatiseringar för datadrivna beslut och ökad effektivitet, där du bestämmer reglerna.

Sweet Performance: Mät prestanda och nyckeltal med Sweets lättanvända dashboards där allt faller på plats.

Varför väljer man er som leverantör?

1. Sweet Systems är den svenska aktören som finns med längs vägen och med sin breda erfarenhet har en god insikt i hur verksamheter skiljer sig åt och att förståelse för processerna är nyckeln till en lyckad implementering.

2. Enkelt är grundstenen i våra verktyg som inte kräver stora utvecklingsprocesser och gör det möjligt för verksamheterna att själva konfigurera våra lösningar efter behovens utveckling vilket skapar förutsättningarna för att kunna skala upp utan långa ledtider.

3. Vi växer med våra kunder i fokus och med oss som leverantör är man en del i utvecklingen frammåt och möts utav ett engagerat team som är tillmötesgående och supporten man behöver är alltid nära till hands.

Hur positionerar ni er på den svenska marknaden?

Som Sveriges innovativa aktör, ser Sweet till att förenkla och förbättra din kundresa. Genom att sammanföra alla delar av ditt företag – från sälj till support – skapar vi en integrerad och effektiv lösning som resulterar i nöjda kunder. Med en särskild betoning på automatisering av kundprocesser och personliga relationer, blir vi mer än bara en leverantör; vi blir din samarbetspartner. En partner som stöttar och växer med dig genom varje utmaning och framgång.

Vilka behov och utmaningar är det som Sweet Systems löser för kunden?

1. Genom att digitalisera och automatisera verksamhetens processer minskar våra lösningar riskerna för ärenden som glöms bort eller går förlorade. Denna automatisering eliminerar manuella misstag och säkerställer att alla aktiviteter hanteras effektivt.

2. Med vår lösning får kunderna en fullständig överblick som gör det enklare att visualisera, utvärdera och handla. Detta bidrar till att identifiera och minska tidstjuvar och flaskhalsar som tidigare kan ha gått obemärkta.

3. Vi förstår att digitalisering och automatisering kan vara tidskrävande och belasta utvecklingsavdelningen. Därför erbjuder vi "low code"-verktyg som tillåter verksamhetspersonal att självständigt hantera uppgifter. Detta minskar ledtiderna, möjliggör att även lägre prioriterade projekt kan genomföras, och låter IT-avdelningen fokusera på kärnverksamheten.

Vad tycker andra om systemet?

Recensioner & Omdömen om Sweet Systems

Användarvänlighet

Samarbetet med leverantören

Support och service

Utbud av funktioner

Kundanpassning och flexibilitet

Integration

Värde för pengarna

Hur nöjd är du överlag?

Sweet Systems Transformering av CRM och Digitala Lösningar

Co-founder

Medelstort företag

Verifierad person

Sverige

September 2023

Vad gillar du mest?

Jag har nyligen börjat använda Sweet Systems för vårt företags CRM-behov, och jag kan helhjärtat säga att det har revolutionerat vårt sätt att hantera kundrelationer. Deras användarvänliga gränssnitt har gjort det enkelt för vårt team att spåra, analysera och hantera kundinteraktioner på ett effektivt sätt.

Vad gillar du minst?

Projektet kräver engagemang och att hela organisationen följer med systembytet. Upplärningen kräver att den interna organisationen medverkar.

Vilka affärskritiska problem löser man med systemet?

Dessutom har deras digitala formulärlösningar effektiviserat vår insamlingsprocess av kundinformation. Det var otroligt lätt att anpassa dessa formulär efter våra specifika behov. Men den riktiga stjärnan i deras erbjudande är utan tvekan automatiseringen. Rutinuppgifter som tidigare tog timmar att genomföra kan nu automatiseras, vilket frigör värdefull tid för vårt team att fokusera på mer komplexa uppgifter. Supporten från Sweet Systems har varit exemplarisk, och de har varit där vid varje steg för att säkerställa att vår övergång till deras system var så smidig som möjligt.

Användarvänlighet

Samarbetet med leverantören

Support och service

Utbud av funktioner

Kundanpassning och flexibilitet

Integration

Värde för pengarna

Hur nöjd är du överlag?

Sweet har hjälpt oss ta stora kliv i vår digitaliseringsresa!

Head of Digital Operations

Litet företag

Verifierad person

Sverige

September 2023

Vad gillar du mest?

Väldigt användarvänligt och smidigt. Känns modernt och enkelt att integrera med till andra system. Stort plus är Form Designer där vi själva kan skapa och redigera våra digitala formulär. Uppskattar dessutom support och personalen på Sweet väldigt mycket som alltid är tillmötesgående, snabba och hjälpsamma.

Vad gillar du minst?

Nöjd med det mesta

Vilka affärskritiska problem löser man med systemet?

Med Sweet har vi lyckats skapa en sömlös process för vår ärendehantering och även tagit stora kliv i digitaliseringen av våra blanketter, som numera inte bara är digitala utan även integrerade och automatiserade via Sweet Automation.

Användarvänlighet

Samarbetet med leverantören

Support och service

Utbud av funktioner

Kundanpassning och flexibilitet

Integration

Värde för pengarna

Hur nöjd är du överlag?

Enkelt att arbeta i

Key Account Manager

Litet företag

Verifierad person

Sverige

September 2023

Vad gillar du mest?

Enkelt att jobba i. Snabb översikt över vad kollegor har för ärenden och affärsmöjligheter på gemensamma kunder.

Vad gillar du minst?

Kan inte komma på någonting

Vilka affärskritiska problem löser man med systemet?

Alla på bolaget använder systemet vilket gör att inget "trillar" mellan stolarna. Dessutom får vi ett gemensamt sätt att följa upp kundarbetet på.

Användarvänlighet

Samarbetet med leverantören

Support och service

Utbud av funktioner

Kundanpassning och flexibilitet

Integration

Värde för pengarna

Hur nöjd är du överlag?

Sweet Systems produktfunktionaliteter

CRM

API integration

Dashboard - Säljöversikt

Digital signering

E-post kampanjer

Integrerade säljprocesser

Kalenderintegration & påminnelse

Kontakt/ prospect hantering

Lead score

Leadgeneration via webben

Offertkonfigurator/CPQ

Pipe Management

Påminnelse

Ringa direkt från CRM

Ringlistor

Skapa dokument & avtal

Skicka nyhetsbrev från CRM

Spåra leads

Säljprognoser & data

Utbildning

Återförsäljare

Helpdesk system

Automatiserad ärendehantering

Behörighetsstyrning

Dashboard med live-tracking

Externt HelpDesk

Integrationsstöd

Internt HelpDesk

Kunskapsbank

Prioriteringsfunktion

Påminnelsefunktion

SLA-hantering

Statistik & Uppföljning

RPA-system

API

Avancerad analys

Drag och släpp funktioner

Färdiga kod-moduler

Low-code funktionaliteter

Visualiserade processer

Digitala formulär

API-Integration

Dokumentmallar

e-signering

Flexibla formulär

Skapa formulär

Statistik och Analys

Verifiera med BankID

Fältservice

Artikelregister med priser

Avtalshantering

Checklista

Dashboard & lönsamhetsanalys

Digital signering

Dispatch

Dokumenthantering

GDPR-stöd

GPS-stöd

Integration lönesystem/ bokföring

Kundportal - tillgång till projektstatus

Logga materialförbrukning

Offertverktyg

Projektkopplad utläggsregistrering

Schemaläggning

Tidrapportering

Ärendehanteringssystem

360 vy (oneview i realtid)

Avvikelsehantering

Delegera & återkoppling av delärenden

Digitala formulär & självbetjäning

Helpdesk-ärendehantering

Integration med ERP/ CRM

Kundanpassa & modellera rapporter

Kundtjänsthantering & support

Mobilanpassad gränsnitt

Service management

Självbetjäningsportal

SLA & eskalering

Statistik & uppföljningsmodul

Triggers

Webhooks & API

Ärende- & svarsmallar

Automatiseringsverktyg

Analyser och rapporter

API

Low code

Monitorering

Processhantering

Utlösare

Kundservicesystem

Hanteringstid

Livechat

Prioriteringsfunktion

Självhjälp

Smart arbetsfördelning

Standardsvar

Statistik och Rapporter

Tickets

Ärendestatus

Passar detta
systemet mig?

Gör som 13000+ svenska företag, låt våra algoritmer vägleda dig till rätt systemval.

Om Sweet Systems AB

Om Sweet Systems AB

Sweet Systems hjälper företag att få en 360 vy för sälj, marknad och kundservice. Vi sparar tid internt genom att automatisera och digitalisera tunga administrativa arbetsuppgifter. Vi erbjuder en samarbetsportal ämnad för att tillgängliggöra information och underlätta kommunikation.

Vanligaste jämförelser i CRM

SuperOffice ServiceSweet Systems
Lime CRMSweet Systems
MembrainSweet Systems
Vision FlowSweet Systems

BusinessWith Sweden AB

info@businesswith.com

Wallingatan 29
111 24 Stockholm

Östra Hamngatan 16
411 09 Göteborg

Go to sv_SE siteGo to da_DK siteGo to nb_NO siteGo to fi_FI siteGo to de_DE site