Sweet Systems

Sweet Systems används för att digitalisera och automatisera kundresor, onboarding, KYC-processer, kundservice och andra verksamhetskritiska arbetsflöden. Plattformen hjälper företag att samla in kunddata, automatisera regelstyrda processer och skapa smidigare kundupplevelser. Ett vanligt arbetsflöde är att en kund fyller i ett digitalt formulär, data verifieras automatiskt via integrationer och ärendet hanteras vidare i CRM och automatiserade flöden utan manuellt arbete.

Sweet Systems används i webbläsaren och anpassas efter användarens roll, behörighet och arbetsflöde. Användare loggar in säkert och arbetar i vyer för exempelvis CRM, ärenden, digitala formulär, onboarding eller KYC. Data kan fyllas i manuellt, samlas in via formulär, hämtas från externa register eller synkroniseras från andra system via integrationer och automatiserade flöden.

Med Sweet Systems kan företag automatisera onboardingprocesser, samla in och verifiera kunddata, hantera CRM och kundserviceärenden samt skapa digitala formulär och arbetsflöden. Plattformen kan generera rapporter och AI-drivna insikter, skicka automatiserade utskick och notifieringar samt integrera data mellan affärssystem, e-signering, register och externa tjänster via API:er och automationer.

Med Sweet Systems kan företag automatisera onboardingprocesser, samla in och verifiera kunddata, hantera CRM och kundserviceärenden samt skapa digitala formulär och arbetsflöden. Plattformen kan generera rapporter och AI-drivna insikter, skicka automatiserade utskick och möjliggöra informationsutbyte mellan olika system och tjänster genom integrationer och automationer. Sweet Systems används tillsammans med tjänster som BankID, Kivra, Scrive och Dun & Bradstreet för att effektivisera kundresor, onboarding och kundkännedom.

Sweet Systems erbjuder flexibla lösningar inom CRM, ärendehantering, digitala formulär och automation. Priset baseras på faktorer som antal användare, moduler, integrationer och anpassningsbehov. Kontakta gärna Sweet Systems för en prisindikation och en lösning anpassad efter er verksamhet och era processer.

Sweet Systems erbjuder gärna en personlig och skräddarsydd demo, behovsanalys eller proof of concept (POC) utifrån er verksamhet. Det ger möjlighet att utforska hur Sweet Systems CRM, automation och digitala formulär kan anpassas efter era processer och behov.

Sweet Systems passar företag och organisationer som vill digitalisera och automatisera kundresor, onboarding och verksamhetskritiska processer. Plattformen används bland annat inom bank, finans, försäkring, medlemsorganisationer och andra verksamheter med höga krav på kunddata, arbetsflöden och regelefterlevnad. En av de största styrkorna är möjligheten att anpassa och automatisera processer utifrån verksamhetens behov. Plattformen passar mindre bra för företag som söker ett helt standardiserat system med begränsade anpassningsmöjligheter.

Sweet Systems är utformat för att vara enkelt att använda och anpassas efter verksamhetens arbetsflöden och roller. Användare kan snabbt komma igång med exempelvis CRM, ärendehantering och digitala formulär efter onboarding och utbildning. Funktioner som automationer, integrationer och avancerade processflöden kan kräva mer konfigurering och involverar ofta administratörer eller verksamhetsansvariga för att anpassas efter organisationens behov.

Sweet Systems arbetar med säkerhet, behörighetsstyrning och spårbarhet som en central del av plattformen. Sweet Systems är ISO 27001 certifierade och plattformen stödjer rollbaserade behörigheter och separerade kundmiljöer. För Sweet AI använder varje kund sin egen isolerade Microsoft Azure OpenAI miljö, där data och loggar hålls separerade mellan kunder.

Sweet Systems AB är ett privatägt svenskt mjukvarubolag och ingår i koncernen The Sweet Company AB. Bolaget grundades av personerna bakom Sweet Systems och ägs fortfarande av grundare och huvudägare med fokus på långsiktig utveckling inom CRM, automation och AI-drivna kundprocesser.

Klas-Magnus Hilberth är grundare och VD för Sweet Systems AB. Han var med och grundade bolaget 2006 och har lång erfarenhet av digitalisering, automation och kundprocesser inom CRM och affärssystem. Under hans ledning har Sweet Systems utvecklat lösningar för automatiserade kundresor och AI-drivna arbetsflöden.

Sweet Systems AB är ett svenskt mjukvarubolag med huvudkontor i Stockholm. Företaget grundades 2006 med fokus på att digitalisera och automatisera kundprocesser, onboarding och verksamhetskritiska arbetsflöden för företag och organisationer.