Paloma
vs
SuperOffice CRM

Översikt

Vilken typ av system är Paloma?

Paloma är en svensk plattform för utskick och anmälningar: nyhetsbrev, SMS, event och automatiska flöden som delar samma kontaktregister. På mejlsidan är Rule, Get a Newsletter och Mailchimp de närmaste jämförelserna, men Paloma skiljer sig genom eventmodulen med anmälningssidor, biljetter och incheckning, och genom prismodellen med obegränsat antal kontakter och betalt per utskick. Paloma är inte ett CRM som HubSpot eller Salesforce. Det används bredvid ett CRM, eller utan något CRM alls.

Vilken typ av system är SuperOffice CRM?

Tyvärr finns ingen data än.

Vem använder Paloma?

Paloma används av över 1 500 företag, föreningar och organisationer i Sverige. Två tredjedelar är små och medelstora företag, där marknadsansvarig eller en kommunikatör sköter utskicken. En tredjedel är kommunikatörer i kommuner och regioner, kanslister i föreningar och förbund, informationsansvariga i kyrkor och skolor, samt vårdgivare som använder SMS för påminnelser. Vanligast är att en eller två personer sköter all kommunikation för hela organisationen.

Vem använder SuperOffice CRM?

Tyvärr finns ingen data än.

Tyvärr finns ingen data än.

Företagsstorlek

Antal anställda

Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)
Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)

Plattform

Molntjänst
Egen server
Mobilapp
Molntjänst
Egen server
Mobilapp

Prisinformation

Gratis testperiod
Pris från

fr 95 kr/mån

Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens
Gratis testperiod
Pris från

ca 430kr/...

Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens

Produktfunktioner i Marknadsföringsverktyg

A/B-testning
Analys & rapporter
Analys av aktiva kunder & prospekt
Automatiserad annonsering
Automatiserade flöden
Dashboard
Designmallar
E-postmarknadsföring
Fysisk reklam
Koppling till sociala medier
Landningssida
Lead scoring
Leadhantering
Marknadsrapporter
Mobil marknadsföring
Mobil marknadsföring/SMS
Mobilapp för analysdata
Övergiven varukorg
Personanpassad kommunikation
Plattformsoptimerad design
Schemaläggning av händelser
Segmenterade flöden
Skapa formulär
Skapa kampanjer
Smarta rekommendationer
Smarta rekommendationer/AI
Sociala medier
Undvika spamfilter
Verktyg för att bygga webbplatser
Webbplatsövervakning
Webhook
A/B-testning
Analys & rapporter
Analys av aktiva kunder & prospekt
Automatiserad annonsering
Automatiserade flöden
Dashboard
Designmallar
E-postmarknadsföring
Fysisk reklam
Koppling till sociala medier
Landningssida
Lead scoring
Leadhantering
Marknadsrapporter
Mobil marknadsföring
Mobil marknadsföring/SMS
Mobilapp för analysdata
Övergiven varukorg
Personanpassad kommunikation
Plattformsoptimerad design
Schemaläggning av händelser
Segmenterade flöden
Skapa formulär
Skapa kampanjer
Smarta rekommendationer
Smarta rekommendationer/AI
Sociala medier
Undvika spamfilter
Verktyg för att bygga webbplatser
Webbplatsövervakning
Webhook

Produktfunktioner i Marketing automation

A/B-testning
Lead scoring
Leadsgenerering
Övergiven varukorg
Personanpassad kommunikation
Schemaläggning av händelser
Segmenterade flöden
Skapa formulär
Webhook
A/B-testning
Lead scoring
Leadsgenerering
Övergiven varukorg
Personanpassad kommunikation
Schemaläggning av händelser
Segmenterade flöden
Skapa formulär
Webhook

Produktfunktioner i E-postmarknadsföring

A/B-test
Anpassningsbar design
Dra och släpp
Koppla till webbutik
Mallar
Marknadsautomation
Mediabank
Mobilanpassat
Personanpassade utskick
Rapporter och analys
Segmenteringsfunktion
Transaktionella mail
Välkomstmail till nya kunder
A/B-test
Anpassningsbar design
Dra och släpp
Koppla till webbutik
Mallar
Marknadsautomation
Mediabank
Mobilanpassat
Personanpassade utskick
Rapporter och analys
Segmenteringsfunktion
Transaktionella mail
Välkomstmail till nya kunder

Varför väljer företag er?

Varför väljer man ert system?

Paloma är specialisten för utskick och anmälningar – inte ett CRM med nyhetsbrev som tillägg. Det märks i vardagen: redigeraren är byggd för att en kommunikatör ska kunna skicka ett snyggt brev på egen hand, eventanmälningar och prenumeranter bor i samma kontaktregister, och prismodellen straffar dig inte för ett stort register. Obegränsat antal kontakter ingår i alla paket. Du kommer igång med ett gratis konto utan kortuppgifter och uppgraderar när du vill – ingen bindningstid.

Varför väljer man ert system?

Hitta nya affärsmöjligheter

Vi hjälper dig med segmentering och bygga pipeline. ​

Vinn fler kunder​

SuperOffice optimerar dina försäljningsprocesser så att du får mer försäljning. ​

Sälj mer till befintliga kunder

Vi ger dig full kontroll över merförsäljning och korsförsäljning. ​

Minska churn

Vi säkerställer en hög servicenivå och kundnöjdhet genom att använda ett helt integrerat ärendehanteringssystem.

Varför väljer man er som leverantör?

Vi har utvecklat Paloma i Hedemora sedan 2003 och över 1 500 företag, föreningar och organisationer skickar med oss i dag. Du får support på svenska av personer som kan produkten på riktigt – via telefon, mejl och webb – och utbildning ingår i de större paketen. Vi är ett litet, stabilt bolag: samma ägare sedan starten, ingen riskkapitalklocka som tickar, och kunder inom offentlig sektor och vård som ställer höga krav på GDPR och avtal.

Varför väljer man er som leverantör?

Din Nordiska CRM leverantör: Grundat i Norge med verksamhet i flertalet länder. I Sverige har vi kontor i både Stockholm och Göteborg. ​

Erfarenhet: I över 30 år har vi hjälpt företag i Norden att hitta, vinna och behålla sina kunder.​

Branscher: Fördjupad branschkunskap leder till kundens framgång och en lång rad referenskunder vi är stolta över. ​

Implementering: Vi har stor erfarenhet efter att ha implementerat flera tusen lösningar. Vi tar bort det som är överflödigt och säkerställer strategisk förankring av din CRM-lösning.​

Hur positionerar ni er på marknaden?

Paloma är det svenska alternativet mellan de internationella jättarna och CRM-sviterna. Mot verktyg som Mailchimp erbjuder vi svensk support, svenska avtal och en plattform byggd för svenska behov som Swish-betalning i eventmodulen. Mot stora CRM-plattformar är vi det enklare, prisvärdare valet för dig som vill ha riktigt bra utskick och anmälningar utan att införa ett helt säljsystem. Starkast är vi hos kommunikatörer i föreningar, kommuner, vård och medlemsorganisationer – och hos företag som vill ha nyhetsbrev, SMS och event i ett verktyg i stället för tre.

Hur positionerar ni er på marknaden?

En CRM-partner som hjälper dig växa​

Framgångsrika affärsrelationer bygger på människor, inte teknik. Ett CRM-system är bara framgångsrikt om det hjälper människor att arbeta smartare, nå intäktsmålen snabbare och få verksamheten att växa på ett hälsosamt sätt. Och som din CRM-partner är vi redo att hjälpa dig att växa.​

I mer än 30 år har vi hjälpt företag att balansera personalens operativa effektivitet och optimera deras processer med hjälp av CRM-teknik. Oavsett om det gäller strategisk implementering eller online-hjälp ser vi till att du får ut det mesta möjliga av vår programvara och får den support du behöver.​

Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?

Splittrade verktyg: nyhetsbrev i ett system, eventanmälningar i ett annat, SMS i ett tredje – och kontakterna i osynkade listor. Paloma löser det med ett kontaktregister för allt.

Tidsbrist: mallar och en enkel redigerare gör att utskicket blir klart utan formgivare eller konsult.

Krångliga prismodeller: många plattformar tar betalt per kontakt, vilket blir dyrt för föreningar och organisationer med stora register. Hos Paloma är kontakterna obegränsade – du betalar för det du skickar.

GDPR och trygghet: samtyckeshantering, svenska avtal och support som svarar på svenska.

Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?

SuperOffice Service ger dina serviceteam möjlighet att fånga upp och hantera alla typer av inkommande förfrågningar i rätt tid och med bästa möjliga lösning, vilket minskar kundbortfallet och ökar lojaliteten.​

SuperOffice Sales ger dig de verktyg du behöver för dina säljprocesser och hjälper dina säljteam att uppfylla sina löften, skapa mervärde, uppnå fler avslut och överträffa sina säljmål. ​

SuperOffice Marketing ger marknadsföringsteam möjlighet att leverera storskalig, personanpassad kommunikation till rätt kund med rätt budskap vid rätt tidpunkt, och på så sätt leverera högre avkastning på marknadsinvesteringarna. ​

Omdömen

Baserat på 8 omdömen

Baserat på 40 omdömen

Användarvänlighet
4,4Högst
Samarbetet med leverantören
5,0Högst
Support och service
4,9Högst
Utbud av funktioner
4,3
Kundanpassning och flexibilitet
4,3
Valuta för pengarna
4,4
Hur nöjd är du överlag?
4,3
Integration
5,0
Användarvänlighet
4,3
Samarbetet med leverantören
4,7
Support och service
4,4
Utbud av funktioner
4,3
Kundanpassning och flexibilitet
4,3
Valuta för pengarna
4,4
Hur nöjd är du överlag?
4,5Högst
Integration
4,2

Omdömen

Fördelar

Att skicka ut mejl via Paloma funkar bra. Snabba svar när man kontaktar supporten.
Bra support, bra pris, krångelfri tjänst.
Dashboards och de nya AI-funktionerna - hjälper mig direkt i systemet. Det nya användargränssnittet gör det enkelt att arbeta med.
Jag är ganska nöjd med marknadsföringsmodulen och möjligheten att ha vackra utskick och anmälningsformulär som kan skickas ut segmenterade efter kommitté och projekt. Anmälningsformulären och den efterföljande automatiseringen i samband med utskick är ganska strukturerad. Systemet gör också ett bra jobb med enkäter och presenterar resultaten omedelbart i vackra diagram. Dashboarden och sökmöjligheterna ger goda möjligheter att segmentera och analysera målgrupper/segment. Integrationen med Outlook är bra. Mallarna och listorna är välfungerande och enkla att hantera, så att alla e-postmeddelanden och dokument som används regelbundet är redo för alla användare.

Omdömen

Nackdelar

Att evenemangen inte är mobilanpassade. Väldigt många kollar sin mejl via telefonen och när vi skickar ut inbjudan till evenemang via mejl så riskerar det att folk inte kan anmäla sig på ett enkelt sätt.
Hanteringen av bilder i nyhetsbrevsskaparen är lite krånglig och begränsande.
Det har hänt mycket i systemet under det senaste året - så många av de utmaningar vi stod inför är borta.
Detta är inte en nackdel, men som med alla andra system måste man tänka igenom hur man använder systemet som organisation om man vill skumma grädden av de många funktionerna, men det kräver lite nördighet. Jag hoppas att utvecklingen fortsätter med standardlösningen och inte bara med nya moduler.

Paloma

Paloma

Läs mer om Paloma

SuperOffice CRM

SuperOffice

Läs mer om SuperOffice CRM

BusinessWith Sweden AB

Kontakta oss

Wallingatan 29
111 24 Stockholm

Kungsportsavenyen 21
411 36 Göteborg

Go to sv_SE siteGo to en_GB siteGo to de_DE siteGo to da_DK siteGo to es_ES siteGo to fi_FI siteGo to nl_NL siteGo to nb_NO site