Paloma
vs
Zoho One

Översikt

Vilken typ av system är Paloma?

Paloma är en svensk plattform för utskick och anmälningar: nyhetsbrev, SMS, event och automatiska flöden som delar samma kontaktregister. På mejlsidan är Rule, Get a Newsletter och Mailchimp de närmaste jämförelserna, men Paloma skiljer sig genom eventmodulen med anmälningssidor, biljetter och incheckning, och genom prismodellen med obegränsat antal kontakter och betalt per utskick. Paloma är inte ett CRM som HubSpot eller Salesforce. Det används bredvid ett CRM, eller utan något CRM alls.

Vilken typ av system är Zoho One?

Zoho One är en enhetlig affärsplattform med CRM som kärna. Den täcker försäljning, support, marknadsföring, projekt, rapportering, AI och automatisering. Zoho One ingår i samma breda kategori som affärsplattformar för kunddata och verksamhet, men används ofta som ett mer flexibelt alternativ till separata CRM-, support- och projektverktyg.

Vem använder Paloma?

Paloma används av över 1 500 företag, föreningar och organisationer i Sverige. Två tredjedelar är små och medelstora företag, där marknadsansvarig eller en kommunikatör sköter utskicken. En tredjedel är kommunikatörer i kommuner och regioner, kanslister i föreningar och förbund, informationsansvariga i kyrkor och skolor, samt vårdgivare som använder SMS för påminnelser. Vanligast är att en eller två personer sköter all kommunikation för hela organisationen.

Vem använder Zoho One?

Zoho One används av ägare, försäljningschefer, kundansvariga, supportteam, projektledare, marknadschefer och ledning. Det passar allt från enmansföretag och små team till tillväxtföretag och enterprise-lösningar. Typiska branscher är konsultverksamhet, SaaS, tjänsteföretag, tillverkning, B2B-försäljning, medlemsorganisationer och företag med support- eller projektleveranser.

Företagsstorlek

Antal anställda

Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)
Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)

Plattform

Molntjänst
Mobilapp
Molntjänst
Mobilapp

Prisinformation

Gratis testperiod
Pris från

fr 95 kr/mån

Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens
Gratis testperiod
Pris från

Från 140 ...

Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens

Produktfunktioner i Marketing automation

A/B-testning
Lead scoring
Leadsgenerering
Övergiven varukorg
Personanpassad kommunikation
Schemaläggning av händelser
Segmenterade flöden
Skapa formulär
Webhook
A/B-testning
Lead scoring
Leadsgenerering
Övergiven varukorg
Personanpassad kommunikation
Schemaläggning av händelser
Segmenterade flöden
Skapa formulär
Webhook

Produktfunktioner i E-postmarknadsföring

A/B-test
Anpassningsbar design
Dra och släpp
Koppla till webbutik
Mallar
Marknadsautomation
Mediabank
Mobilanpassat
Personanpassade utskick
Rapporter och analys
Segmenteringsfunktion
Transaktionella mail
Välkomstmail till nya kunder
A/B-test
Anpassningsbar design
Dra och släpp
Koppla till webbutik
Mallar
Marknadsautomation
Mediabank
Mobilanpassat
Personanpassade utskick
Rapporter och analys
Segmenteringsfunktion
Transaktionella mail
Välkomstmail till nya kunder

Varför väljer företag er?

Varför väljer man ert system?

Paloma är specialisten för utskick och anmälningar – inte ett CRM med nyhetsbrev som tillägg. Det märks i vardagen: redigeraren är byggd för att en kommunikatör ska kunna skicka ett snyggt brev på egen hand, eventanmälningar och prenumeranter bor i samma kontaktregister, och prismodellen straffar dig inte för ett stort register. Obegränsat antal kontakter ingår i alla paket. Du kommer igång med ett gratis konto utan kortuppgifter och uppgraderar när du vill – ingen bindningstid.

Varför väljer man ert system?

Välj Zoho om ni vill ha en samlad plattform som kan växa med företaget och effektivisera vardagen.

Tre starka skäl att välja Zoho:

1. En samlad plattform
CRM, support, projekt, marknadsföring, analys, AI och automatisering kan samlas i samma ekosystem.

2. Automatisera manuellt arbete
Zoho kan hjälpa till att automatisera uppföljningar, notifieringar, dataflöden, uppgifter, rapportering och interna processer.

3. Starkt värde för pengarna
Företaget får tillgång till en bred uppsättning appar till en attraktiv prisnivå, som ofta kan ersätta flera separata system.

Varför väljer man er som leverantör?

Vi har utvecklat Paloma i Hedemora sedan 2003 och över 1 500 företag, föreningar och organisationer skickar med oss i dag. Du får support på svenska av personer som kan produkten på riktigt – via telefon, mejl och webb – och utbildning ingår i de större paketen. Vi är ett litet, stabilt bolag: samma ägare sedan starten, ingen riskkapitalklocka som tickar, och kunder inom offentlig sektor och vård som ställer höga krav på GDPR och avtal.

Varför väljer man er som leverantör?

Välj Nordic CRM om ni vill ha en Zoho-partner som förstår både systemet, processerna och affären bakom.

Vi hjälper genom hela resan: rådgivning, struktur, implementation, datamigrering, integrationer, automatiseringar, AI-stöd, rapportering, utbildning och löpande support.

Tre skäl att välja Nordic CRM:

1. Vi gör Zoho praktiskt
Vi omvandlar möjligheterna i Zoho till en lösning som fungerar i vardagen.

2. Vi optimerar processer
Vi hjälper till att hitta var AI, automatiseringar och arbetsflöden kan spara tid och höja kvaliteten.

3. Vi kombinerar rådgivning och genomförande
Vi kan hjälpa med strategi, teknisk implementation, automatiseringar, integrationer, dashboards och löpande förbättringar.

Hur positionerar ni er på marknaden?

Paloma är det svenska alternativet mellan de internationella jättarna och CRM-sviterna. Mot verktyg som Mailchimp erbjuder vi svensk support, svenska avtal och en plattform byggd för svenska behov som Swish-betalning i eventmodulen. Mot stora CRM-plattformar är vi det enklare, prisvärdare valet för dig som vill ha riktigt bra utskick och anmälningar utan att införa ett helt säljsystem. Starkast är vi hos kommunikatörer i föreningar, kommuner, vård och medlemsorganisationer – och hos företag som vill ha nyhetsbrev, SMS och event i ett verktyg i stället för tre.

Hur positionerar ni er på marknaden?

Nordic CRM positionerar Zoho som en flexibel och värdeskapande businessplattform för svenska företag som vill samla system, effektivisera processer och använda automatisering mer aktivt.

Zoho kan användas av enskilda företagare, små team, tillväxtbolag och större organisationer med behov av integrationer, automatiseringar, AI och rapportering.

Kunder börjar ofta med:

1. CRM och försäljning
2. Support och kundservice
3. Projekt och interna arbetsflöden
4. Rapportering och dashboards
5. AI, automatiseringar och integrationer

Nordic CRM:s roll är att säkerställa att Zoho sätts upp rätt från början och att lösningen passar kundens vardag, processer och ambitionsnivå.

Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?

Splittrade verktyg: nyhetsbrev i ett system, eventanmälningar i ett annat, SMS i ett tredje – och kontakterna i osynkade listor. Paloma löser det med ett kontaktregister för allt.

Tidsbrist: mallar och en enkel redigerare gör att utskicket blir klart utan formgivare eller konsult.

Krångliga prismodeller: många plattformar tar betalt per kontakt, vilket blir dyrt för föreningar och organisationer med stora register. Hos Paloma är kontakterna obegränsade – du betalar för det du skickar.

GDPR och trygghet: samtyckeshantering, svenska avtal och support som svarar på svenska.

Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?

Vi hjälper företag som behöver mer struktur, bättre överblick, mindre manuellt arbete och effektivare processer.

Typiska utmaningar vi löser:

1. Försäljning och CRM
Säljteamet saknar överblick över leads, pipeline, aktiviteter och uppföljning.

2. Support och kundservice
Ärenden hanteras i e-post utan tydlig prioritering, SLA eller ansvar.

3. Projekt och tidrapportering
Projekt, uppgifter och tid ligger separat från kunder, avtal och fakturering.

4. Marknadsföring och kunddata
Marknadsföring, CRM och kunddata hänger inte ihop.

5. Rapportering
Ledningen använder manuella Excel-rapporter för att få överblick.

6. AI och automatisering
Processer är för manuella och företaget utnyttjar inte möjligheterna med AI, arbetsflöden och automatiserad uppföljning.

Omdömen

Baserat på 8 omdömen

Baserat på 6 omdömen

Användarvänlighet
4,4
Samarbetet med leverantören
5,0Högst
Support och service
4,9Högst
Utbud av funktioner
4,3
Kundanpassning och flexibilitet
4,3
Integration
5,0
Valuta för pengarna
4,4
Hur nöjd är du överlag?
4,3
Användarvänlighet
4,5Högst
Samarbetet med leverantören
4,8
Support och service
4,8
Utbud av funktioner
4,8Högst
Kundanpassning och flexibilitet
4,8Högst
Integration
4,7
Valuta för pengarna
4,8Högst
Hur nöjd är du överlag?
4,8Högst

Omdömen

Fördelar

Att skicka ut mejl via Paloma funkar bra. Snabba svar när man kontaktar supporten.
Bra support, bra pris, krångelfri tjänst.
Vi har varit mycket nöjda med flexibiliteten i Zoho One och möjligheterna att anpassa lösningen till vår verksamhet och våra arbetsflöden. För oss har det varit viktigt att inte bara få ett standardsystem, utan en lösning som kan utvecklas i takt med företaget. Här har CRM Nordic visat sig vara duktiga på att förstå våra behov och omsätta dem till konkreta lösningar.
Det vi uppskattar mest är möjligheten att anpassa Zoho till våra faktiska serviceprocesser och operativa behov. Nordic CRM har hjälpt oss att utveckla och kontinuerligt förbättra en skräddarsydd lösning för hantering av serviceorder. De förstår hur våra medarbetare arbetar i praktiken och kan snabbt omsätta nya behov till konkreta ändringar i systemets formulär, fält, arbetsflöden och användargränssnitt. Samarbetet är flexibelt, lösningsinriktat och präglas av en god förståelse för vår verksamhet.

Omdömen

Nackdelar

Att evenemangen inte är mobilanpassade. Väldigt många kollar sin mejl via telefonen och när vi skickar ut inbjudan till evenemang via mejl så riskerar det att folk inte kan anmäla sig på ett enkelt sätt.
Hanteringen av bilder i nyhetsbrevsskaparen är lite krånglig och begränsande.
Det vi är minst nöjda med gäller främst själva Zoho-plattformen och inte CRM Nordic. Det finns fortfarande en del ställen där texter och funktioner inte har översatts till danska, vilket ger en mindre enhetlig användarupplevelse – särskilt när systemet också används direkt av våra danska kunder. Vi upplever dessutom Zoho Bookings som relativt begränsat. Här saknar vi större flexibilitet och möjligheten att skapa ett mer intuitivt och användarvänligt bokningsflöde. Generellt sett finns det vissa områden i Zoho där relativt enkla önskemål kräver mer anpassning och utveckling än man umgående skulle förvänta sig.
En avancerad och företagsanpassad lösning kräver löpande underhåll och vidareutveckling när processer, produkter och interna krav förändras. Det innebär att nya behov ibland måste analyseras och testas innan de kan implementeras. Samtidigt är flexibiliteten en av lösningens största styrkor, och Nordic CRM hjälper oss att prioritera och genomföra förändringarna på ett strukturerat sätt.

Paloma

Paloma

Läs mer om Paloma

Zoho One

Nordic CRM

Läs mer om Zoho One

BusinessWith Sweden AB

Kontakta oss

Wallingatan 29
111 24 Stockholm

Kungsportsavenyen 21
411 36 Göteborg

Go to sv_SE siteGo to en_GB siteGo to de_DE siteGo to da_DK siteGo to es_ES siteGo to fi_FI siteGo to nl_NL siteGo to nb_NO site