ATOSS
vs
LeadDesk
Företagsstorlek
Antal anställda
Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)
Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)
Plattform
Molntjänst
Egen server
Mobilapp
Molntjänst
Egen server
Mobilapp
Prisinformation
Gratis testperiod
Pris från
-
Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens
Gratis testperiod
Pris från
Fr.€89/må...
Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens
Produktfunktioner i Workforce management system
Analysverktyg
Avtalshantering
KPI:er
Lönehantering
Prognoser
Rapporter
RTA-hantering
Schemaläggning
Strategisk planering
Tidsrapportering
Analysverktyg
Avtalshantering
KPI:er
Lönehantering
Prognoser
Rapporter
RTA-hantering
Schemaläggning
Strategisk planering
Tidsrapportering
Omdömen
Baserat på 7 omdömen
Baserat på 2 omdömen
Användarvänlighet
3,7
Samarbetet med leverantören
4,3
Support och service
4,3
Utbud av funktioner
4,3
Kundanpassning och flexibilitet
4,1
Integration
3,9
Valuta för pengarna
3,3
Hur nöjd är du överlag?
4,0
Användarvänlighet
1,5
Samarbetet med leverantören
1,0
Support och service
1,0
Utbud av funktioner
1,0
Kundanpassning och flexibilitet
1,0
Integration
1,0
Valuta för pengarna
1,0
Hur nöjd är du överlag?
1,0
Omdömen
Fördelar
Det jag gillar med programvaran är det användarvänliga gränssnittet och de många användbara dialogrutorna.
Designen är mycket bra och möjligheten att parametrisera och underhålla programvaran nästan helt själv ger stora fördelar.
Tyvärr finns ingen data än.
Omdömen
Nackdelar
För att säkerställa att alla funktioner/scenarier testas under en releaseuppgradering skulle stöd/vägledning vara till hjälp.
Förbättrade planeringsalternativ. Speciellt för tjänsteleverantörer som ofta arbetar och planerar utifrån skift och inte utifrån medarbetare. Datahanteringen för tjänstecentrerad planering är mycket hög och oflexibel, vilket gör det svårt att planera och fakturera komplexa arbetsdagar (arbetsförändringar under dagen)
Licensmodellen är inte lämplig för vissa branscher.
kundtjänst och luriga avtal
Detta är inte samma företag som för 5 år sedan.
Väldigt luriga avtal och system: Om du köper något så läggs det till direkt, tar du bort något så fortsätter dem fakturera trots att den är borttagen ur systemet och kunden inte använder det, du måste skriftligt meddela dem 2 veckor innan nästa månad. Varje månad (utan undantag) fakturera dem för mycket, som är både tid och energi krävande att försöka rätta.
Dem tar betalt per konto, inte antal inloggad agenter. Admin kontot är 1000 SEK extra.
Dem tar tusentals kronor betalt för antal nummer ni ringer, och en dialer kostar 1000 KR i månaden.
Telefonnummer är låsta i 6 månader.
Du kan få allt detta inkluderat, för en bråkdels kostnad hos konkurrenter som faktiskt svarar och bryr sig om sina kunder.
