Summera Support
Summera Support
Vad är Summera Support?
Modernisera hur ni hanterar era ärenden, felanmälan, serviceuppdrag eller er kundtjänst med hjälp av Summera Support - oavsett vilken bransch ni verkar inom.
Med vår webbaserade lösning kan ni enkelt samla in olika ärenden och uppnå ett effektivare arbetssätt som är skräddarsytt för just er organisation.
Genom att använda Summera Support tar ni steget från att hantera uppgifter manuellt med papper och penna till en digital arbetsmetod. Detta förenklar arbetet både för er personal på fältet och administratörerna på kontoret. Summera Support används av hundratals nöjda kunder i olika branscher.
- Arbetsorder och serviceuppdrag på fältet för serviceföretag
- Felanmälan och teknisk förvaltning inom fastighet
- Hantering av reklamation, garanti och produktsupport
- Ärendehantering, kundtjänst och internsupport
Företagsstorlek
Vilken storlek på företag passar detta system?
1-500+
Mobilapp
Finns det mobilapp?
Support
Hur kan ni kontakta leverantören?
Utbildning
Hur kan ni utbilda kunden?
Språk
På vilka språk finns systemet?
SV
NO
EN
Geografiskt område
Var finns vi någonstans?
SE
DK
NO
FI
Testperiod
Kan man få en gratis testperiod?
Ja
Nej
Pris från
Listpris från leverantör:
695 kr/mån
Varför gör man affärer med Summera Support?
Varför väljer man Summera Support?
- Enkelt att använda med minimalt utbildningsbehov
- Skräddarsytt för olika arbetsmetoder och branscher, vilket ger användarna en trygghet
Varför väljer man er som leverantör?
- Snabbt att komma igång utan krångel
- Lyssnar och tillgodoser kundens behov
- Bra och snabb support
Hur positionerar ni er på den svenska marknaden?
Konkurrenskraftig prissättning, driftsäkert och lättanvänt.
Vi är snabba på bollen och siktar alltid på att hitta den bästa lösningen för er. Med oss som leverantör slipper ni långa projektplaner för att komma igång eller få ändringar implementerade.
Vilka behov och utmaningar är det som Summera Support löser för kunden?
Summera Support ser till att inga ärenden hamnar mellan stolarna och er personal har alltid en tydlig bild över ärenden som ska utföras. Få en bra överblick av hela kedjan från start av ett ärende till slutrapportering och statistik (koppla på fakturering av ärenden via våra kopplingar till Visma och Fortnox).
Vad tycker andra om systemet?
Recensioner & Omdömen om Summera Support
Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Utbud av funktioner
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Värde för pengarna
Hur nöjd är du överlag?
Anders B
Användare av systemet•
Mikroföretag•
Verifierad person•
Sverige•
November 2023
Vad gillar du mest?
Enkelt och självinstruerande samt snabb support
Vad gillar du minst?
Att det saknas möjlighet att bifoga filer till adresser/objekt
Vilka affärskritiska problem löser man med systemet?
Koppling till ekonomisystem och rapportering till kund.
Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Utbud av funktioner
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Värde för pengarna
Hur nöjd är du överlag?
Novier
COO•
Medelstort företag•
Verifierad person•
Sverige•
November 2023
Vad gillar du mest?
Den enkla men ändå funktionella layouten och funktionen .
Vad gillar du minst?
Med många kunder/användare blir det i vissa moment lite oövergripligt.
Vilka affärskritiska problem löser man med systemet?
Samtliga moment kopplat till vår serviceanmälan.
Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Utbud av funktioner
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Värde för pengarna
Hur nöjd är du överlag?
fastighetskoordinator•
Stort företag•
Verifierad person•
Sverige•
November 2023
Vad gillar du mest?
Enkelheten
Vad gillar du minst?
....
Vilka affärskritiska problem löser man med systemet?
Samlar ihop information kring ett ärende på ett bra sätt som kortar ner ledtiderna och tydligheten för alla inblandade
Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Utbud av funktioner
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Värde för pengarna
Hur nöjd är du överlag?
Summera Support förekommer inom följande kategorier
Summera Support produktfunktionaliteter
Arbetsordersystem
Artikelregister med priser
Avtalshantering
Checklista
Digital signering
Dokumenthantering
Fakturaunderlag
GDPR-stöd
GPS-stöd
Integration lönesystem/ bokföring
Kundtillgång projektstatus
Logga materialförbrukning
Offertverktyg
Personalliggare
Projektkopplad utläggsregistrering
Resultatanalys
Tidrapportering
Fältservice
Artikelregister med priser
Avtalshantering
Checklista
Dashboard & lönsamhetsanalys
Digital signering
Dispatch
Dokumenthantering
GDPR-stöd
GPS-stöd
Integration lönesystem/ bokföring
Kundportal - tillgång till projektstatus
Logga materialförbrukning
Offertverktyg
Projektkopplad utläggsregistrering
Tidrapportering
Ärendehanteringssystem
360 vy (oneview i realtid)
Avvikelsehantering
Delegera & återkoppling av delärenden
Digitala formulär & självbetjäning
Helpdesk-ärendehantering
Integration med ERP/ CRM
Inventarier
Kundanpassa & modellera rapporter
Kundtjänsthantering & support
Kunskapsdatabas
Mobilanpassad gränsnitt
Service management
SLA & eskalering
Statistik & uppföljningsmodul
Triggers
Webhooks & API
Ärende- & svarsmallar
Kundservicesystem
Hanteringstid
Prioriteringsfunktion
Smart arbetsfördelning
Standardsvar
Statistik och Rapporter
Telefon
Tickets
Ärendestatus
Fastighetssystem
API
Besiktningsverktyg
Boendeportal
Statistik och rapporter
Underhållsplanering
Ärendehantering
Reklamationshanteringssystem
Ansvarsfördelning
API
Digitala formulär
Mina sidor
Rapporter och statistik
Triggers
Uppföljning i realtid
Passar detta
systemet mig?
Gör som 12000+ svenska företag, låt våra algoritmer vägleda dig till rätt systemval.
Om Summera Support
Summera Support utvecklas av Altiva AB och har funnits i mer än 10 år. Systemet används av hundratals företag i olika branscher.
Vanligaste jämförelser i Arbetsordersystem
