SAP Contact Center

Detta callcenter system från SAP är utvecklat för att bidra till personliga interaktioner med kunder samtidigt som produktiviteten hos de anställda ska öka. Användaren kan automatisera utgående samtal med hjälp av en outbound dialer samt ta emot inkommande ärenden av olika slag. Den kraftfulla callcenter-lösningen för statistik och sammanställer samtalen för att smidigt visa hur samtalshistoriken inom verksamheten ser ut.

SAPs lösning för callcenter kan användas av företag inom olika storlekar men främst av medelstora till stora företag med en mer omfattande organisation. Systemet är anpassningsbart och kan därmed fungera bra inom flertalet olika branscher.