Freshdesk eller Vision Flow

Företagsstorlek

Mikroföretag (1-10):
Småföretag (11-100):
Medelstora företag (101-500):
Storföretag (500+):

Mikroföretag (1-10):
Småföretag (11-100):
Medelstora företag (101-500):
Storföretag (500+):

Plattform

Molntjänst:
Datan lagrad på webben och hanteras oftast av 3.dje-part
On-premises:
Datan lagras i ägarens lokaler/hårdvara och ägs av köparen
Mobilapp:

Molntjänst:
Datan lagrad på webben och hanteras oftast av 3.dje-part
On-premises:
Datan lagras i ägarens lokaler/hårdvara och ägs av köparen
Mobilapp:

Prisinformation

Gratis testperiod:
Pris från:-
Prismodell modul:
Möjligt att lägga till/ ta bort olika systemmoduler efter behov
Prismodell abonnemang:
Säljs i olika abonnemangspaket där man får välja själv
Prismodell licens:
En årlig/månatlig licensavgift för tillgång till systemet

Gratis testperiod:
Pris från:-
Prismodell modul:
Möjligt att lägga till/ ta bort olika systemmoduler efter behov
Prismodell abonnemang:
Säljs i olika abonnemangspaket där man får välja själv
Prismodell licens:
En årlig/månatlig licensavgift för tillgång till systemet

Produktfunktionaliteter i Ärendehanteringssystem

360 vy (oneview i realtid):
Avvikelsehantering:
Chat support:
Ingår
Delegera & återkoppling av delärenden:
Ingår
Digitala formulär & självbetjäning:
Helpdesk-ärendehantering:
Ingår
Integration med ERP/ CRM:
Ingår
Inventarier:
Kundanpassa & modellera rapporter:
Ingår
Kundtjänsthantering & support:
Ingår
Kunskapsdatabas:
Ingår
Mobilanpassad gränsnitt:
Ingår
Service management:
Självbetjäningsportal:
Ingår
SLA & eskalering:
Ingår
Statistik & uppföljningsmodul:
Triggers:
Ingår
Webhooks & API:
Ingår
Ärende- & svarsmallar:
Ingår

360 vy (oneview i realtid):
Ingår
Avvikelsehantering:
Chat support:
Ingår
Delegera & återkoppling av delärenden:
Digitala formulär & självbetjäning:
Helpdesk-ärendehantering:
Ingår
Integration med ERP/ CRM:
Ingår
Inventarier:
Ingår
Kundanpassa & modellera rapporter:
Ingår
Kundtjänsthantering & support:
Ingår
Kunskapsdatabas:
Ingår
Mobilanpassad gränsnitt:
Service management:
Ingår
Självbetjäningsportal:
Ingår
SLA & eskalering:
Ingår
Statistik & uppföljningsmodul:
Ingår
Triggers:
Ingår
Webhooks & API:
Ärende- & svarsmallar:
Ingår

Produktfunktionaliteter i Helpdesk system

Ansvarsfördelning:
Ingår
Automatiserad ärendehantering:
Ingår
Avvikelsehantering:
Ingår
Behörighetsstyrning:
Ingår
Dashboard med live-tracking:
Ingår
Externt HelpDesk:
Ingår
Integrationsstöd:
Ingår
Internt HelpDesk:
Kunskapsbank:
Ingår
Prioriteringsfunktion:
Ingår
Påminnelsefunktion:
Ingår
SLA-hantering:
Ingår
Statistik & Uppföljning:
Ingår

Ansvarsfördelning:
Automatiserad ärendehantering:
Ingår
Avvikelsehantering:
Behörighetsstyrning:
Dashboard med live-tracking:
Ingår
Externt HelpDesk:
Ingår
Integrationsstöd:
Ingår
Internt HelpDesk:
Ingår
Kunskapsbank:
Ingår
Prioriteringsfunktion:
Påminnelsefunktion:
SLA-hantering:
Ingår
Statistik & Uppföljning:
Ingår

Omdömen

Samlat omdömesbetyg

Användarvänlighet

Samarbetet med leverantören

Support och service

Utbud av funktioner

Kundanpassning och flexibilitet

Integration

Värde för pengarna

Hur nöjd är du överlag?

Fördelar

Nackdelar

Saknar information

Tyvärr, inga omdömen än.