Summera Support
vs
SupportCenter Plus
Summera Support
SupportCenter Plus
Företagsstorlek
Antal anställda
Plattform
Prisinformation
695 kr/mån
-
Varför väljer företag er?
Varför väljer man ert system?
- Enkelt att använda med minimalt utbildningsbehov
- Skräddarsytt för olika arbetsmetoder och branscher, vilket ger användarna en trygghet
Varför väljer man ert system?
- Multi-channel support via e-post, telefon, supportportal, social media, chatt m.m.
- Ärendespårning och automatisering av processer
- Kundportal med självbetjäning och kunskapsdatabas
- Hantera flera servicekontrakt och relaterade supportplaner för att serva dina kunder i tid och fakturera därefter.
Varför väljer man er som leverantör?
- Snabbt att komma igång utan krångel
- Lyssnar och tillgodoser kundens behov
- Bra och snabb support
Varför väljer man er som leverantör?
- ManageEngine erbjuder kostnadseffektiva lösningar som uppskattas av kunderna
- Vi är lyhörda för kunders önskemål
- Inuit finns alltid nära till hands med svensk support och implementationsstöd
Hur positionerar ni er på marknaden?
Konkurrenskraftig prissättning, driftsäkert och lättanvänt.
Vi är snabba på bollen och siktar alltid på att hitta den bästa lösningen för er. Med oss som leverantör slipper ni långa projektplaner för att komma igång eller få ändringar implementerade.
Hur positionerar ni er på marknaden?
Som kund till Inuit ska du känna att vi alltid finns där för dig när du behöver hjälp eller vill bolla idéer. SupportCenter Plus från ManageEngine är det naturliga valet för organisationer som vill ha ett kundsupportsystem som hjälper dem att effektivt hantera supportärenden, konto- och kontaktinformation, serviceavtal, SLA-hantering och kunskapsdatabas.
Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?
Summera Support ser till att inga ärenden hamnar mellan stolarna och er personal har alltid en tydlig bild över ärenden som ska utföras. Få en bra överblick av hela kedjan från start av ett ärende till slutrapportering och statistik (koppla på fakturering av ärenden via våra kopplingar till Visma och Fortnox).
Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?
Med SupportCenter Plus får du ett flexibelt och kraftfullt kundsupportsystem som hjälper dig att ge bra service till dina kunder. Du kan erbjuda olika SLA:er och logga tid som ni lägger på olika kunder samt fakturera internt eller externt. Du kan följa viktiga KPI:er för er verksamhet för att jobba mot uppsatta mål.
Omdömen
Fördelar
Tyvärr, ingen data än.
Omdömen
Nackdelar
Tyvärr, ingen data än.
Summera Support
Summera Support
SupportCenter Plus
Inuit
