SugarCRM eller Upsales

Företagsstorlek

Mikroföretag (1-10):
Småföretag (11-100):
Medelstora företag (101-500):
Storföretag (500+):

Mikroföretag (1-10):
Småföretag (11-100):
Medelstora företag (101-500):
Storföretag (500+):

Plattform

Molntjänst:
Datan lagrad på webben och hanteras oftast av 3.dje-part
On-premises:
Datan lagras i ägarens lokaler/hårdvara och ägs av köparen
Mobilapp:

Molntjänst:
Datan lagrad på webben och hanteras oftast av 3.dje-part
On-premises:
Datan lagras i ägarens lokaler/hårdvara och ägs av köparen
Mobilapp:

Prisinformation

Gratis testperiod:
Pris från:ca 1390kr/mån/anv
Prismodell modul:
Möjligt att lägga till/ ta bort olika systemmoduler efter behov
Prismodell abonnemang:
Säljs i olika abonnemangspaket där man får välja själv
Prismodell licens:
En årlig/månatlig licensavgift för tillgång till systemet

Gratis testperiod:
Pris från:499 sek/mån
Prismodell modul:
Möjligt att lägga till/ ta bort olika systemmoduler efter behov
Prismodell abonnemang:
Säljs i olika abonnemangspaket där man får välja själv
Prismodell licens:
En årlig/månatlig licensavgift för tillgång till systemet

Produktfunktionaliteter i CRM

API integration:
Ingår
Dashboard - Säljöversikt:
Ingår
Digital signering :
E-post kampanjer:
Ingår
Integrerade säljprocesser:
Kalenderintegration & påminnelse:
Ingår
Kontakt/ prospect hantering:
Ingår
Lead score:
Ingår
Leadgeneration via webben:
Ingår
Offertkonfigurator/CPQ :
Pipe Management:
Ingår
Påminnelse:
Ingår
Ringa direkt från CRM:
Ingår
Ringlistor:
Ingår
Skapa dokument & avtal:
Ingår
Skicka nyhetsbrev från CRM:
Ingår
Sociala Media integration:
Ingår
Spåra leads:
Ingår
Säljprognoser & data:
Ingår
Utbildning:
Återförsäljare:

API integration:
Ingår
Dashboard - Säljöversikt:
Ingår
Digital signering :
E-post kampanjer:
Ingår
Integrerade säljprocesser:
Kalenderintegration & påminnelse:
Ingår
Kontakt/ prospect hantering:
Ingår
Lead score:
Ingår
Leadgeneration via webben:
Ingår
Offertkonfigurator/CPQ :
Pipe Management:
Ingår
Påminnelse:
Ingår
Ringa direkt från CRM:
Ingår
Ringlistor:
Ingår
Skapa dokument & avtal:
Ingår
Skicka nyhetsbrev från CRM:
Ingår
Sociala Media integration:
Spåra leads:
Säljprognoser & data:
Ingår
Utbildning:
Återförsäljare:

Produktfunktionaliteter i Marknadsföringsverktyg

Analys & rapporter:
Ingår
Analys av aktiva kunder & prospekt:
Ingår
Automatiserad annonsering:
Ingår
Automatiserade flöden:
Ingår
Dashboard:
Ingår
Designmallar:
Ingår
E-mail marknadsföring:
Ingår
Fysisk reklam:
Ingår
Koppling till sociala medier:
Ingår
Landningssida:
Ingår
Lead Management:
Ingår
Lead score:
Ingår
Lämnad varukorg:
Ingår
Marknadsrapporter:
Ingår
Mobil marknadsföring/ SMS:
Mobil-marknadsföring:
Ingår
Mobilapp för analysdata:
Personanpassad kommunikation:
Ingår
Plattformsoptimerad design:
Schemalägga händelser:
Ingår
Segmentera flöden:
Ingår
Skapa formulär:
Ingår
Skapa kampanjer:
Ingår
Smarta rekommendationer:
Ingår
Smarta rekommendationer/ AI:
Ingår
Sociala media:
Ingår
Split testing/ A-B:
Ingår
Undvika spamfilter:
Ingår
Verktyg för att bygga hemsida:
Ingår
Webhook:
Ingår
Website Monitoring:
Ingår

Analys & rapporter:
Ingår
Analys av aktiva kunder & prospekt:
Ingår
Automatiserad annonsering:
Ingår
Automatiserade flöden:
Ingår
Dashboard:
Ingår
Designmallar:
E-mail marknadsföring:
Ingår
Fysisk reklam:
Koppling till sociala medier:
Ingår
Landningssida:
Ingår
Lead Management:
Ingår
Lead score:
Ingår
Lämnad varukorg:
Marknadsrapporter:
Ingår
Mobil marknadsföring/ SMS:
Ingår
Mobil-marknadsföring:
Ingår
Mobilapp för analysdata:
Personanpassad kommunikation:
Ingår
Plattformsoptimerad design:
Schemalägga händelser:
Ingår
Segmentera flöden:
Ingår
Skapa formulär:
Ingår
Skapa kampanjer:
Ingår
Smarta rekommendationer:
Smarta rekommendationer/ AI:
Sociala media:
Ingår
Split testing/ A-B:
Undvika spamfilter:
Verktyg för att bygga hemsida:
Webhook:
Ingår
Website Monitoring:

Omdömen

Samlat omdömesbetyg

Användarvänlighet

Samarbetet med leverantören

Support och service

Utbud av funktioner

Kundanpassning och flexibilitet

Integration

Värde för pengarna

Hur nöjd är du överlag?

Fördelar

Bytet till Sugar Sell och ännu mer Sugar Serve har tillåtit oss att helt ändra hur vi använder vårt CRM. Nu har vi en databas som vi kan ta fram rapporter från och allokera processer till. Serve med CJP och BPM tillåter en strategisk process med automatiserade steg som behöver följas för att kunna nå nästa steg. Det innebär att viktiga steg inte missas. För användaren är det strömlinjeformat och användarvänligt dessutom. Bra jobbat!

Lättanvänt. Att navigera är superenkelt. Användargränssnittet är trevligt. Supporten är fantastisk. Jag tycker om deras Dashboard.

Nackdelar

De dynamiska rapporterna behöver fler alternativ för grafer. Jag saknar även detaljerade år-till-år rapporter.

Vissa plugins funkar inte så bra. Speciellt tredjeparts plugins. Kostnaden för att komma igång är ganska hög. Det är inte så anpassningsbart, men det finns å andra sidan många features. Ibland kan det lagga lite och ta tid att ladda. Supporten är långsam ibland, men de försöker ändå lösa problemen.