SugarCRM eller Intercom

Företagsstorlek

Mikroföretag (1-10):
Småföretag (11-100):
Medelstora företag (101-500):
Storföretag (500+):

Mikroföretag (1-10):
Småföretag (11-100):
Medelstora företag (101-500):
Storföretag (500+):

Plattform

Molntjänst:
Datan lagrad på webben och hanteras oftast av 3.dje-part
On-premises:
Datan lagras i ägarens lokaler/hårdvara och ägs av köparen
Mobilapp:

Molntjänst:
Datan lagrad på webben och hanteras oftast av 3.dje-part
On-premises:
Datan lagras i ägarens lokaler/hårdvara och ägs av köparen
Mobilapp:

Prisinformation

Gratis testperiod:
Pris från:ca 1390kr/mån/anv
Prismodell modul:
Möjligt att lägga till/ ta bort olika systemmoduler efter behov
Prismodell abonnemang:
Säljs i olika abonnemangspaket där man får välja själv
Prismodell licens:
En årlig/månatlig licensavgift för tillgång till systemet

Gratis testperiod:
Pris från:-
Prismodell modul:
Möjligt att lägga till/ ta bort olika systemmoduler efter behov
Prismodell abonnemang:
Säljs i olika abonnemangspaket där man får välja själv
Prismodell licens:
En årlig/månatlig licensavgift för tillgång till systemet

Produktfunktionaliteter i Marknadsföringsverktyg

Analys & rapporter:
Ingår
Analys av aktiva kunder & prospekt:
Ingår
Automatiserad annonsering:
Ingår
Automatiserade flöden:
Ingår
Dashboard:
Ingår
Designmallar:
Ingår
E-mail marknadsföring:
Ingår
Fysisk reklam:
Ingår
Koppling till sociala medier:
Ingår
Landningssida:
Ingår
Lead Management:
Ingår
Lead score:
Ingår
Lämnad varukorg:
Ingår
Marknadsrapporter:
Ingår
Mobil marknadsföring/ SMS:
Mobil-marknadsföring:
Ingår
Mobilapp för analysdata:
Personanpassad kommunikation:
Ingår
Plattformsoptimerad design:
Schemalägga händelser:
Ingår
Segmentera flöden:
Ingår
Skapa formulär:
Ingår
Skapa kampanjer:
Ingår
Smarta rekommendationer:
Ingår
Smarta rekommendationer/ AI:
Ingår
Sociala media:
Ingår
Split testing/ A-B:
Ingår
Undvika spamfilter:
Ingår
Verktyg för att bygga hemsida:
Ingår
Webhook:
Ingår
Website Monitoring:
Ingår

Analys & rapporter:
Analys av aktiva kunder & prospekt:
Automatiserad annonsering:
Automatiserade flöden:
Dashboard:
Designmallar:
E-mail marknadsföring:
Fysisk reklam:
Koppling till sociala medier:
Landningssida:
Lead Management:
Lead score:
Lämnad varukorg:
Marknadsrapporter:
Mobil marknadsföring/ SMS:
Mobil-marknadsföring:
Mobilapp för analysdata:
Personanpassad kommunikation:
Plattformsoptimerad design:
Schemalägga händelser:
Segmentera flöden:
Skapa formulär:
Skapa kampanjer:
Smarta rekommendationer:
Smarta rekommendationer/ AI:
Sociala media:
Split testing/ A-B:
Undvika spamfilter:
Verktyg för att bygga hemsida:
Webhook:
Website Monitoring:

Omdömen

Samlat omdömesbetyg

Användarvänlighet

Samarbetet med leverantören

Support och service

Utbud av funktioner

Kundanpassning och flexibilitet

Integration

Värde för pengarna

Hur nöjd är du överlag?

Fördelar

Lättanvänt. Att navigera är superenkelt. Användargränssnittet är trevligt. Supporten är fantastisk. Jag tycker om deras Dashboard.

Sugar Serve är ett verktyg som har hjälpt oss att förbättra sättet vi hjälper våra kunder på. Vi valde Sugar Serve på grund av dess långa räckvid, många funktionaliteter och bra funktioner. Att arbeta med ärenden och lösa kundfrågor har blivit mycket lättare på grund av att jag har all information jag behöver i vår dashboard vilket gör att det blir lättnavigerat.

Nackdelar

Vissa plugins funkar inte så bra. Speciellt tredjeparts plugins. Kostnaden för att komma igång är ganska hög. Det är inte så anpassningsbart, men det finns å andra sidan många features. Ibland kan det lagga lite och ta tid att ladda. Supporten är långsam ibland, men de försöker ändå lösa problemen.

Än så länge har jag inte hittat någonting jag inte tycker om. Systemet har gjort alla som jobbar mot kund mer produktiva.

Tyvärr, inga omdömen än.