Add Ledningssystem
vs
SugarCRM
Add Ledningssystem
SugarCRM
Tyvärr finns ingen data än.
Företagsstorlek
Antal anställda
Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)
Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)
Plattform
Molntjänst
Egen server
Mobilapp
Molntjänst
Egen server
Mobilapp
Prisinformation
Gratis testperiod
Pris från
-
Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens
Gratis testperiod
Pris från
ca 1390kr...
Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens
Produktfunktioner i Ärendehanteringssystem
360-gradersöversikt i realtid
Anpassningsbara rapporter
Ärende- och svarsmallar
Automatisering och triggers
Avvikelsehantering
Chatt för kundsupport och intern support
Delärenden och delegering
Digitala formulär och självservice
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP och CRM
Inventarie- och tillgångshantering
Kundtjänst- och supporthantering
Kunskapsdatabas
Mobilanpassat gränssnitt
Servicehantering
Självbetjäningsportal
SLA och eskalering
Statistik och uppföljning
Webhooks och API
360-gradersöversikt i realtid
Anpassningsbara rapporter
Ärende- och svarsmallar
Automatisering och triggers
Avvikelsehantering
Chatt för kundsupport och intern support
Delärenden och delegering
Digitala formulär och självservice
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP och CRM
Inventarie- och tillgångshantering
Kundtjänst- och supporthantering
Kunskapsdatabas
Mobilanpassat gränssnitt
Servicehantering
Självbetjäningsportal
SLA och eskalering
Statistik och uppföljning
Webhooks och API
Varför väljer företag er?
Varför väljer man ert system?
- Flexibel verksamhetsplattform som går att växa med
- Lägg till och kombinera lösningar utifrån behov
- Stöder ISO och andra standarder och regelverk
- Inbyggd AI-assistent
- Enkelt att förstå oavsett roll i verksamheten
- Finns översatt på 13 olika språk
- Egen databas med fulla backuper varje natt
Varför väljer man ert system?
Tyvärr finns ingen data än.
Varför väljer man er som leverantör?
- Lång erfarenhet och djup förståelse för verksamhetens många utmaningar.
- Starkt fokus på användarupplevelse som gör det enkelt att engagera hela organisationen.
- Plattformen går att anpassa med drag and drop utan programmering.
Varför väljer man er som leverantör?
Tyvärr finns ingen data än.
Hur positionerar ni er på marknaden?
- Över 25 års erfarenhet av ledningssystem på den svenska marknaden
- Helt verksamhetsanpassade lösningar inom ramen för ett standardsystem.
- Olika tillvalslösningar som täcker många branscher och behov.
- Flerspråkigt stöd för organisationer som verkar över geografiska gränser.
Hur positionerar ni er på marknaden?
Tyvärr finns ingen data än.
Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?
I många verksamheter finns en stor skillnad mellan hur arbetet är tänkt att fungera och hur det faktiskt fungerar. Med Add Ledningssystem får du insikten, strukturen och verktygen för att lösa detta och driva förbättring.
Add samlar hela verksamheten på ett ställe och ger alla en gemensam utgångspunkt. Det engagerar medarbetare på alla nivåer och gör förbättringsarbetet till en naturlig del av arbetet för hela organisationen.
Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?
Tyvärr finns ingen data än.
Omdömen
Baserat på 21 omdömen
Baserat på 13 omdömen
Användarvänlighet
4,6
Samarbetet med leverantören
4,7
Support och service
4,7Högst
Utbud av funktioner
4,9Högst
Kundanpassning och flexibilitet
4,8Högst
Valuta för pengarna
4,6
Hur nöjd är du överlag?
4,9Högst
Integration
4,7Högst
Användarvänlighet
4,6
Samarbetet med leverantören
4,8Högst
Support och service
4,1
Utbud av funktioner
4,5
Kundanpassning och flexibilitet
4,2
Valuta för pengarna
4,6
Hur nöjd är du överlag?
4,7
Integration
3,8
Omdömen
Fördelar
Vi uppskattar hur systemet skapar tydliga strukturer i våra processer. Det ger oss en bra överblick och gör det enkelt att följa upp aktiviteter och ansvar. Det krävdes en kort inkörningsperiod i början, men det gick snabbt att komma in i arbetssättet.
Att systemet är så lätt att använda, även för medarbetare som inte jobbar i det dagligen. Allt känns logiskt uppbyggt.
Bytet till Sugar Sell och ännu mer Sugar Serve har tillåtit oss att helt ändra hur vi använder vårt CRM. Nu har vi en databas som vi kan ta fram rapporter från och allokera processer till. Serve med CJP och BPM tillåter en strategisk process med automatiserade steg som behöver följas för att kunna nå nästa steg. Det innebär att viktiga steg inte missas. För användaren är det strömlinjeformat och användarvänligt dessutom. Bra jobbat!
Lättanvänt. Att navigera är superenkelt. Användargränssnittet är trevligt. Supporten är fantastisk. Jag tycker om deras Dashboard.
Omdömen
Nackdelar
Kommer inte på något konkret.
Allt fungerar väldigt bra, så Inga större nackdelar.
De dynamiska rapporterna behöver fler alternativ för grafer. Jag saknar även detaljerade år-till-år rapporter.
Vissa plugins funkar inte så bra. Speciellt tredjeparts plugins. Kostnaden för att komma igång är ganska hög. Det är inte så anpassningsbart, men det finns å andra sidan många features. Ibland kan det lagga lite och ta tid att ladda. Supporten är långsam ibland, men de försöker ändå lösa problemen.
