Microsoft Dynamics 365
vs
RMT+ Ärendehantering
Microsoft Dynamics 365
RMT+ Ärendehantering
Företagsstorlek
Antal anställda
Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)
Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)
Plattform
Molntjänst
Egen server
Mobilapp
Molntjänst
Egen server
Mobilapp
Prisinformation
Gratis testperiod
Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens
Gratis testperiod
Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens
Produktfunktioner i Ärendehanteringssystem
360-gradersöversikt i realtid
Anpassningsbara rapporter
Ärende- och svarsmallar
Automatisering och triggers
Avvikelsehantering
Chatt för kundsupport och intern support
Delärenden och delegering
Digitala formulär och självservice
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP och CRM
Inventarie- och tillgångshantering
Kundtjänst- och supporthantering
Kunskapsdatabas
Mobilanpassat gränssnitt
Servicehantering
Självbetjäningsportal
SLA och eskalering
Statistik och uppföljning
Webhooks och API
360-gradersöversikt i realtid
Anpassningsbara rapporter
Ärende- och svarsmallar
Automatisering och triggers
Avvikelsehantering
Chatt för kundsupport och intern support
Delärenden och delegering
Digitala formulär och självservice
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP och CRM
Inventarie- och tillgångshantering
Kundtjänst- och supporthantering
Kunskapsdatabas
Mobilanpassat gränssnitt
Servicehantering
Självbetjäningsportal
SLA och eskalering
Statistik och uppföljning
Webhooks och API
Omdömen
Baserat på 2 omdömen
Baserat på 1 omdömen
Användarvänlighet
4,0
Samarbetet med leverantören
4,5
Support och service
3,0
Utbud av funktioner
4,0
Kundanpassning och flexibilitet
4,0
Integration
4,0
Valuta för pengarna
4,0
Hur nöjd är du överlag?
4,0
Användarvänlighet
1,0
Samarbetet med leverantören
2,0
Support och service
2,0
Utbud av funktioner
1,0
Kundanpassning och flexibilitet
1,0
Integration
1,0
Valuta för pengarna
1,0
Hur nöjd är du överlag?
1,0
Omdömen
Fördelar
Insamlad information i samband med förfrågan
Högkvalificerade konsulter som är lätta att arbeta med.
Tyvärr finns ingen data än.
Omdömen
Nackdelar
Att det är svårt att ändra på något själv
Allt, krångligt, ej lätt att förstå hur man gör, kräver en heltids admin, Ej integrerat i andra MS systems...
Microsoft Dynamics 365
Microsoft
RMT+ Ärendehantering
RMT
