Lime CRM
vs
Add Ledningssystem

Översikt

Vilken typ av system är Lime CRM?

Lime CRM är ett CRM-system utformat för företag som vill förbättra sina kundresor och effektivisera sina sälj- och kundservice-processer. Jämfört med välkända konkurrenter som Salesforce och HubSpot, fokuserar Lime specifikt på att erbjuda djup branschkunskap och automatisering av arbetsuppgifter med hjälp av AI, vilket ger företag en tydlig väg framåt. Priser börjar från 650 kr per månad och användare, vilket gör det till ett kostnadseffektivt alternativ för växande verksamheter.

Vilken typ av system är Add Ledningssystem?

Add Ledningssystem är ett digitalt ledningssystem för företag och organisationer som vill samla och utveckla sitt systematiska arbete med kvalitet, miljö, arbetsmiljö och informationssäkerhet. Systemet tillhör samma kategori som CANEA ONE, AM System och Centuri. Add samlar dokument, processer, ärenden och intern information i ett gemensamt system. Verksamheten kan anpassa Add efter sina arbetssätt och komplettera med fler funktioner när behoven växer.

Vem använder Lime CRM?

Lime CRM används främst av sälj- och marknads-team i branscher som fastighet och energi. Typiska roller inkluderar försäljningschefer och marknadsförare, ofta med team från 5 till 50 medarbetare. Plattformens automatisering och AI-agenter frigör tid för dessa team att fokusera på att skapa värde och bygga starka kundrelationer, vilket är avgörande för deras framgång.

Vem använder Add Ledningssystem?

Add Ledningssystem används främst av företag med 50–200 anställda inom tillverkningsindustrin och vård och omsorg. Kvalitetschefer, KMA-ansvariga och verksamhetsutvecklare använder Add för att driva systematiskt förbättringsarbete, förbereda verksamheten inför en ISO-certifiering och behålla befintliga certifieringar. Medarbetarna använder systemet för att hitta rutiner, rapportera avvikelser och ta del av nyheter via intranätet. Add stödjer även större organisationer som vill samla sina arbetssätt i ett gemensamt ledningssystem.

Företagsstorlek

Antal anställda

Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)
Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)

Plattform

Molntjänst
Egen server
Mobilapp
Molntjänst
Egen server
Mobilapp

Prisinformation

Gratis testperiod
Pris från

från 550 ...

Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens
Gratis testperiod
Pris från

-

Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens

Produktfunktioner i Ärendehanteringssystem

360-gradersöversikt i realtid
Anpassningsbara rapporter
Automatisering och triggers
Avvikelsehantering
Chatt för kundsupport och intern support
Delärenden och delegering
Digitala formulär och självservice
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP och CRM
Inventarie- och tillgångshantering
Kundtjänst- och supporthantering
Kunskapsdatabas
Mobilanpassat gränssnitt
Servicehantering
Självbetjäningsportal
SLA och eskalering
Statistik och uppföljning
Webhooks och API
Ärende- och svarsmallar
360-gradersöversikt i realtid
Anpassningsbara rapporter
Automatisering och triggers
Avvikelsehantering
Chatt för kundsupport och intern support
Delärenden och delegering
Digitala formulär och självservice
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP och CRM
Inventarie- och tillgångshantering
Kundtjänst- och supporthantering
Kunskapsdatabas
Mobilanpassat gränssnitt
Servicehantering
Självbetjäningsportal
SLA och eskalering
Statistik och uppföljning
Webhooks och API
Ärende- och svarsmallar

Varför väljer företag er?

Varför väljer man ert system?

  • Flexibilitet:
    Lime CRM växer med ert företag och kan anpassas efter alla behov, stora som små.
  • Bransch-kunskap:
    Lime har djup expertis inom sina fokusområden och erbjuder färdiga best practice-lösningar för bland annat fastighet, energi, medlemsorganisationer, konsult, partihandel, maskin och bygg.
  • En partner att räkna med:
    Lime är en trygg partner som tar ansvar för hela resan. De utvecklar, säljer, driftsätter och ger support. Resultatet är ett långsiktigt partnerskap – utan mellanhänder.
  • Smarta AI-lösningar: Med hjälp av våra inbyggda AI-lösningar som Workflows och AI-agenter jobbar ert team snabbare och effektivare - varje dag!

Varför väljer man ert system?

  • Ett ledningssystem som hela verksamheten kan använda
    Medarbetarna hittar enkelt rätt information, följer rutiner och rapporterar avvikelser. Det gör ledningssystemet till en naturlig del av vardagen, inte bara ett verktyg för kvalitetsavdelningen.
  • Flexibelt och enkelt att växa med
    Börja med de produkter ni behöver och komplettera när verksamheten utvecklas. Add samlar dokument, processer, ärenden och fler delar av det systematiska arbetet i samma plattform.
  • Stöd för ISO-certifiering och systematiskt förbättringsarbete
    Arbeta strukturerat med krav, risker, internrevisioner och uppföljning. Add stödjer arbetet med bland annat ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 och ISO 27001, oavsett om ni arbetar mot en certifiering eller vill utveckla befintliga arbetssätt.
  • AI som hjälper medarbetarna vidare
    Med Add AI får användarna hjälp att formulera och bearbeta innehåll direkt i systemet, exempelvis vid dokumentation och förbättringsarbete.
  • Tillgängligt för hela organisationen
    Add finns på 13 språk och hjälper verksamheter med medarbetare på olika arbetsplatser och i olika länder att arbeta i samma ledningssystem.
  • Säker drift och kontroll över informationen
    Addsystems är ISO 27001-certifierat och driftar Add i Microsofts serverhallar i Sverige. Varje kund har en egen databas och Add säkerhetskopierar informationen varje natt.

Varför väljer man er som leverantör?

Expertis:
Lime har utvecklat sin plattform i över 30 år med ett starkt fokus på kundnära och affärskritiska processer. Plattformens kärna är CRM, men används i dag för skräddarsydda lösningar inom flera branscher.

Enkelhet:
Lime gör allt inhouse, utan externa konsulter eller tredjepartsleverantörer. De tar ansvar för utveckling, införande och support.

Engagemang:
Limes lösningar levereras med värme och personlighet. De tar ansvar för både sin produkt och sina kunder, vilket gör det enkelt att vara kund hos Lime.

Trygghet

Lime är ett svenskt bolag, och all data i Lime CRM lagras inom Europa.

Varför väljer man er som leverantör?

  • Över 25 års erfarenhet av ledningssystem
    Sedan starten år 2000 har vi hjälpt företag och organisationer att skapa struktur och utveckla sitt systematiska förbättringsarbete. Idag använder över 200 kunder och 60 000 medarbetare Add i sin verksamhet.

  • Vi hjälper er hela vägen, från start och vidare
    Vi lär känna era behov och hjälper er att anpassa Add efter verksamhetens arbetssätt. Onboarding, utbildning och support ingår, och vi finns kvar som stöd när ni vill utveckla ert ledningssystem.

  • Stor flexibilitet utan programmering
    Ni kan själva anpassa formulär och arbetsflöden med drag and drop, utan att skriva kod. Det ger er möjlighet att utveckla Add i takt med att verksamhetens behov förändras, utan att vara beroende av kostsamma specialanpassningar.

Hur positionerar ni er på marknaden?

Lime tror att nöjda kunder skapar fler kunder.

Därför erbjuder de smarta, användarvänliga verktyg som gör det enkelt att attrahera, behålla och fördjupa kundrelationer.

Lime CRM är en ledande plattform i Norden för medelstora företag. Systemet är byggt för att växa med kunden, och hela leveransen hanteras internt - utan tredjepart eller externa konsulter.

Hur positionerar ni er på marknaden?

  • Ett levande ledningssystem som hela verksamheten använder
    Add gör det enkelt för medarbetarna att hitta information, följa rutiner och bidra till förbättringsarbetet. Med användarvänlighet i fokus hjälper vi företag att skapa ett ledningssystem som blir en naturlig del av vardagen, inte bara ett verktyg för kvalitetschefen.
  • Ett komplett ledningssystem med stor produktbredd
    Add samlar dokumenthantering, processhantering, ärendehantering, intranät, riskhantering, internrevision och många fler produkter i en gemensam plattform. Verksamheten kan arbeta med kvalitet, miljö, arbetsmiljö och informationssäkerhet i samma system.
  • Flexibilitet som låter er växa utan att byta system
    Med Add Core och Add Compliance kan ni välja ett paket som passar era behov och komplettera med fler produkter när verksamheten utvecklas. Ni kan även anpassa formulär och arbetsflöden med drag and drop, utan programmering. Add utvecklas tillsammans med er verksamhet.
  • Svenskutvecklat med stöd för internationella organisationer
    Addsystems har utvecklat ledningssystem sedan år 2000 och hjälper idag över 200 kunder. Add finns på 13 språk och ger organisationer med verksamhet i flera länder möjlighet att samla sina arbetssätt i samma system.

Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?

Lime används av företag i olika branscher för att stötta avdelningar som:

  • Kundtjänst och ärendehantering
  • Säljhantering och KPI-uppföljning
  • Marknad och kommunikation
  • Branschspecifika arbetsflöden

Tack vare smarta AI-agenter och automatiseringsfunktioner sparar ni tid och kan fokusera på det som skapar mest värde.

Ett flexibelt CRM-system ger precis det ni behöver - utan onödiga funktioner.

Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?

Många verksamheter har tydliga rutiner och mål, men svårt att få arbetssätten att fungera i vardagen. Information finns på olika platser, medarbetare saknar överblick och förbättringsförslag leder inte alltid till förändring. Add Ledningssystem hjälper verksamheter att skapa struktur, engagera medarbetarna och driva ett systematiskt förbättringsarbete.

  • Ledningssystem som medarbetarna inte använder
    Rutiner och processer skapar inget värde om medarbetarna inte hittar eller följer dem. Add gör informationen lättillgänglig och ger alla möjlighet att rapportera avvikelser, lämna förbättringsförslag och bidra till verksamhetens utveckling.
  • Dokument och information som finns utspridda
    När verksamheten lagrar dokument på flera platser blir det svårt att veta vilken version som gäller. Add samlar dokument, rutiner och processer i ett gemensamt system där medarbetarna hittar aktuell information.
  • Avvikelser och förbättringsförslag som inte leder vidare
    Utan tydligt ansvar och uppföljning riskerar viktiga åtgärder att falla mellan stolarna. Add hjälper verksamheten att fånga upp avvikelser, fördela ansvar, följa åtgärder och ta vara på erfarenheter.
  • Höga krav på kvalitet, regelefterlevnad och certifieringar
    Att arbeta enligt ISO-standarder och andra krav innebär löpande arbete med risker, rutiner, internrevisioner och uppföljning. Add hjälper verksamheten att hålla ihop arbetet, både inför en certifiering och för att behålla den över tid.
  • Olika arbetssätt mellan avdelningar och arbetsplatser
    När varje del av organisationen arbetar på sitt eget sätt blir det svårt att skapa en gemensam överblick. Add samlar arbetssätten i ett ledningssystem som verksamheten kan anpassa efter sina behov, samtidigt som medarbetarna får tillgång till relevant information.
  • System som inte längre möter verksamhetens behov
    När organisationen växer eller kraven förändras behöver även ledningssystemet utvecklas. Med Adds breda produktutbud och flexibla uppbyggnad kan verksamheten komplettera med fler funktioner och anpassa arbetssätten utan att behöva byta system.

Omdömen

Baserat på 152 omdömen

Baserat på 21 omdömen

Användarvänlighet
4,4
Samarbetet med leverantören
4,4
Support och service
4,5
Utbud av funktioner
4,2
Kundanpassning och flexibilitet
4,3
Valuta för pengarna
3,9
Hur nöjd är du överlag?
4,3
Integration
3,9
Användarvänlighet
4,6Högst
Samarbetet med leverantören
4,7Högst
Support och service
4,7Högst
Utbud av funktioner
4,9Högst
Kundanpassning och flexibilitet
4,8Högst
Valuta för pengarna
4,6Högst
Hur nöjd är du överlag?
4,9Högst
Integration
4,7Högst

Omdömen

Fördelar

Att det verkar finnas så många möjligheter att forma lime på det sätt som man vill ha det
Enkelt och tydligt. Logiska flöden.
Vi uppskattar hur systemet skapar tydliga strukturer i våra processer. Det ger oss en bra överblick och gör det enkelt att följa upp aktiviteter och ansvar. Det krävdes en kort inkörningsperiod i början, men det gick snabbt att komma in i arbetssättet.
Att systemet är så lätt att använda, även för medarbetare som inte jobbar i det dagligen. Allt känns logiskt uppbyggt.

Omdömen

Nackdelar

IT-säkerhetsnivån, men främst för att vi sitter på en äldre Limelösning som vi håller på att ta oss ifrån.
Att jag upplever det som att vissa saker som borde vara automatiska/ingå kräver handpåläggning från Lime-personal och därmed kostar.
Kommer inte på något konkret.
Allt fungerar väldigt bra, så Inga större nackdelar.

Lime CRM

Lime Technologies

Läs mer om Lime CRM

Add Ledningssystem

Addsystems

Läs mer om Add Ledningssystem

BusinessWith Sweden AB

Kontakta oss

Wallingatan 29
111 24 Stockholm

Kungsportsavenyen 21
411 36 Göteborg

Go to sv_SE siteGo to en_GB siteGo to de_DE siteGo to da_DK siteGo to es_ES siteGo to fi_FI siteGo to nl_NL siteGo to nb_NO site