Systemguiden

Systemkategorier

Tjänsteleverantörer

För leverantörerBloggOm oss

Add Ledningssystem
vs
Lime CRM

Företagsstorlek

Antal anställda

Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)
Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)

Plattform

Molntjänst
On-premises
Mobilapp
Molntjänst
On-premises
Mobilapp

Prisinformation

Gratis testperiod
Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens
Gratis testperiod
Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens

Produktfunktionaliteter i Ärendehanteringssystem

Anpassningsbara rapporter
Ärende- och svarsmallar
Automatisering och triggers
Avvikelsehantering
Chatt för kund- och intern support
Delärenden och delegering
Digitala formulär och självservice
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP och CRM
Inventarie- och tillgångshantering
Kundtjänst- och supporthantering
Kunskapsdatabas
Mobilanpassad gränsnitt
Översiktsvy i realtid
Service management
Självbetjäningsportal
SLA och eskalering
Statistik och uppföljning
Webhooks och API
Anpassningsbara rapporter
Ärende- och svarsmallar
Automatisering och triggers
Avvikelsehantering
Chatt för kund- och intern support
Delärenden och delegering
Digitala formulär och självservice
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP och CRM
Inventarie- och tillgångshantering
Kundtjänst- och supporthantering
Kunskapsdatabas
Mobilanpassad gränsnitt
Översiktsvy i realtid
Service management
Självbetjäningsportal
SLA och eskalering
Statistik och uppföljning
Webhooks och API

Varför väljer företag er?

Varför väljer man ert system?

  • Webbaserat, flexibelt & användarvänligt
  • Det går enkelt att byta ut eller lägga till lösningar i efterhand
  • Stöder arbetet mot ISO samt andra standarder
  • Automatisk tillgång till nya funktioner
  • Egen databas med fulla backuper varje natt
  • Finns översatt på 13 olika språk

Varför väljer man ert system?

  • Flexibilitet:
    Lime CRM växer med ert företag och kan anpassas efter alla behov, stora som små.

  • Bransch-kunskap:
    Lime har djup expertis inom sina fokusområden och erbjuder färdiga best practice-lösningar för bland annat fastighet, energi, medlemsorganisationer, konsult, partihandel, maskin och bygg.

  • En partner att räkna med:
    Lime är en trygg partner som tar ansvar för hela resan. De utvecklar, säljer, driftsätter och ger support. Resultatet är ett långsiktigt partnerskap – utan mellanhänder.

Varför väljer man er som leverantör?

  • Vi har en lång erfarenhet och god förståelse för kunders behov.
  • Vi lägger stor vikt vid användarupplevelsen av systemet, för att enklare engagera hela personalstyrkan.
  • Systemet kan förändras utan programmering vilket ger stor flexibilitet men kostnadseffektivitet och långsiktighet.

Varför väljer man er som leverantör?

Expertis:
Lime har utvecklat sin plattform i över 30 år med ett starkt fokus på kundnära och affärskritiska processer. Plattformens kärna är CRM, men används i dag för skräddarsydda lösningar inom flera branscher.

Enkelhet:
Lime gör allt inhouse, utan externa konsulter eller tredjepartsleverantörer. De tar ansvar för utveckling, införande och support.

Engagemang:
Limes lösningar levereras med värme och personlighet. De tar ansvar för både sin produkt och sina kunder, vilket gör det enkelt att vara kund hos Lime.

Trygghet

Lime är ett svenskt bolag, och all data i Lime CRM lagras inom Europa.

Hur positionerar ni er på marknaden?

  • Kan ta fram helt verksamhetsanpassade lösningar i ett standardsystem
  • Har ett 30-tal olika tillvalslösningar idag och är starka inom många branscher
  • Flerspråkstöd, används idag på 13 olika språk

Hur positionerar ni er på marknaden?

Lime tror att nöjda kunder skapar fler kunder.

Därför erbjuder de smarta, användarvänliga verktyg som gör det enkelt att attrahera, behålla och fördjupa kundrelationer.

Lime CRM är en ledande plattform i Norden för medelstora företag. Systemet är byggt för att växa med kunden, och hela leveransen hanteras internt - utan tredjepart eller externa konsulter.

Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?

Med plattformen Add blir det möjligt att involvera alla medarbetare i ett lättarbetat men samtidigt kraftfullt verksamhetssystem.

Det blir möjligt att hantera många delar i ett samordnat ledningssystem som att tydliggöra hur allt hänger ihop och med utmärkta sökfunktioner.

Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?

Lime används av företag i olika branscher för att stötta avdelningar som:

  • Kundtjänst och ärendehantering
  • Säljhantering och KPI-uppföljning
  • Marknad och kommunikation
  • Branschspecifika arbetsflöden

Tack vare smarta AI-agenter och automatiseringsfunktioner sparar ni tid och kan fokusera på det som skapar mest värde.

Ett flexibelt CRM-system ger precis det ni behöver - utan onödiga funktioner.

Omdömen

Baserat på 19 omdömen

Baserat på 137 omdömen

Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Utbud av funktioner
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Värde för pengarna
Hur nöjd är du överlag?
Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Utbud av funktioner
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Värde för pengarna
Hur nöjd är du överlag?

Omdömen

Fördelar

De optimerade processerna och ökade kontrollerna har gjort det möjligt att arbeta mer strukturerat och effektivt. Vi har fått bättre styrning och översikt, vilket gör att vi kan identifiera och åtgärda flaskhalsar snabbare. Dessutom har systemet bidragit till en bättre arbetsmiljö och ökad produktivitet.
Att det är lättanvänt, även för dom som inte är inne i systemet så ofta. Behörighetsstrukturen i systemet gör också ett toppenjobb i det att det blir relevant för varje enskild medarbetare när dom loggar in.
Enkelt och tydligt. Logiska flöden.
Smidigt att göra ändringar i UI. Väldigt snabb och bra support. Logiskt uppbyggt.

Omdömen

Nackdelar

Det har, av naturliga skäl, ibland tagit lite tid att vänja sig vid nya funktioner, men Addsystems har snabbt erbjudit stöd och hjälp.
Kan inte komma på nåt konkret.
IT-säkerhetsnivån, men främst för att vi sitter på en äldre Limelösning som vi håller på att ta oss ifrån.
Kostnaden när man vill ändra något och bygga om. Även skapandet av rapporterna kräver mycket kunskap för att få korrekt.

Add Ledningssystem

Addsystems

Läs mer om Add Ledningssystem

Lime CRM

Lime Technologies

Läs mer om Lime CRM