ATOSS
vs
LeadDesk

För att säkerställa att alla funktioner/scenarier testas under en releaseuppgradering skulle stöd/vägledning vara till hjälp.

Förbättrade planeringsalternativ. Speciellt för tjänsteleverantörer som ofta arbetar och planerar utifrån skift och inte utifrån medarbetare. Datahanteringen för tjänstecentrerad planering är mycket hög och oflexibel, vilket gör det svårt att planera och fakturera komplexa arbetsdagar (arbetsförändringar under dagen) Licensmodellen är inte lämplig för vissa branscher.

kundtjänst och luriga avtal

Detta är inte samma företag som för 5 år sedan. Väldigt luriga avtal och system: Om du köper något så läggs det till direkt, tar du bort något så fortsätter dem fakturera trots att den är borttagen ur systemet och kunden inte använder det, du måste skriftligt meddela dem 2 veckor innan nästa månad. Varje månad (utan undantag) fakturera dem för mycket, som är både tid och energi krävande att försöka rätta. Dem tar betalt per konto, inte antal inloggad agenter. Admin kontot är 1000 SEK extra. Dem tar tusentals kronor betalt för antal nummer ni ringer, och en dialer kostar 1000 KR i månaden. Telefonnummer är låsta i 6 månader. Du kan få allt detta inkluderat, för en bråkdels kostnad hos konkurrenter som faktiskt svarar och bryr sig om sina kunder.