ServIT Center
vs
HubSpot
Översikt
Vilken typ av system är ServIT Center?
Tyvärr finns ingen data än.
Vilken typ av system är HubSpot?
HubSpot CRM är en säljs-CRM (customer relationship management) som fokuserar på att hantera kontakter, företag och försäljningspipelines för att driva avslut. Den är särskilt byggd för små till medelstora företag med säljteam som vill få överblick över affärer, aktiviteter och engagemang i en enhetlig vy. Distinkt är Smart CRM som automatiskt sammanför kontakt- och företagsdata och stöder inbyggd prospektering samt djupare integrationer.
Företagsstorlek
Antal anställda
Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)
Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)
Plattform
Molntjänst
Egen server
Mobilapp
Molntjänst
Egen server
Mobilapp
Prisinformation
Gratis testperiod
Pris från
320 kr/anv/mån
Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens
Gratis testperiod
Pris från
fr. 41€
Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens
Produktfunktioner i Helpdesk system
Ansvarsfördelning
Automatiserad ärendehantering
Avvikelsehantering
Behörighetsstyrning
Dashboard med liveuppföljning
Extern helpdesk
Integrationsstöd
Intern helpdesk
Kunskapsbank
Påminnelsefunktion
Prioriteringsfunktion
SLA-hantering
Statistik och uppföljning
Ansvarsfördelning
Automatiserad ärendehantering
Avvikelsehantering
Behörighetsstyrning
Dashboard med liveuppföljning
Extern helpdesk
Integrationsstöd
Intern helpdesk
Kunskapsbank
Påminnelsefunktion
Prioriteringsfunktion
SLA-hantering
Statistik och uppföljning
Omdömen
Baserat på 9 omdömen
Baserat på 12 omdömen
Användarvänlighet
4,4
Samarbetet med leverantören
4,8
Support och service
4,7Högst
Utbud av funktioner
4,3
Kundanpassning och flexibilitet
4,9Högst
Integration
4,4Högst
Valuta för pengarna
4,7Högst
Hur nöjd är du överlag?
4,7
Användarvänlighet
4,8Högst
Samarbetet med leverantören
4,8
Support och service
4,4
Utbud av funktioner
4,6Högst
Kundanpassning och flexibilitet
4,0
Integration
4,3
Valuta för pengarna
4,5
Hur nöjd är du överlag?
4,8Högst
Omdömen
Fördelar
Lätthanterligt och att det går att skräddarsy efter företagets behov.
ServIT är lätt att använda och har bra administration. Men det bästa med ServIT är supporten. ServIT har en makalöst snabb och bra support. Oavsett hur krånglig min fråga eller problem är så har jag fått blixtsnabb hjälp
En enda plattform för alla delar i kundresan. Vi har allt från hemsida, formulär, kalenderbokning till kundsupport efter vunnen affär.
Användarvänligt och enkelt
Omdömen
Nackdelar
Det enda som jag kan kommentera på är att det uppdateras med en viss fördröjning, så om min kollega öppnat ett ärende, men jag själv skall svara kunden, så måste jag vänta ca 10 min innan jag får åtkomst till skrivfönstret i ärendet.
Ett önskemål är också att det bland de fyra ikonerna högst upp (dvs "att hantera"; "hant. idag"; "inkomna idag"; "stängda idag") läggs till "mina ärenden" där man snabbt kan se hur många man själv har.
Finns inget att anmärka på.
Ibland kan det uppfattas lite långsamt. Kräver bandbredd
Svårt att veta vilka hubs vi behöver.
