Add Ledningssystem
vs
ServIT Center
Add Ledningssystem
ServIT Center
Tyvärr finns ingen data än.
Företagsstorlek
Antal anställda
Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)
Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)
Plattform
Molntjänst
Egen server
Mobilapp
Molntjänst
Egen server
Mobilapp
Prisinformation
Gratis testperiod
Pris från
-
Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens
Gratis testperiod
Pris från
320 kr/anv/mån
Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens
Produktfunktioner i Ärendehanteringssystem
360-gradersöversikt i realtid
Anpassningsbara rapporter
Ärende- och svarsmallar
Automatisering och triggers
Avvikelsehantering
Chatt för kundsupport och intern support
Delärenden och delegering
Digitala formulär och självservice
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP och CRM
Inventarie- och tillgångshantering
Kundtjänst- och supporthantering
Kunskapsdatabas
Mobilanpassat gränssnitt
Servicehantering
Självbetjäningsportal
SLA och eskalering
Statistik och uppföljning
Webhooks och API
360-gradersöversikt i realtid
Anpassningsbara rapporter
Ärende- och svarsmallar
Automatisering och triggers
Avvikelsehantering
Chatt för kundsupport och intern support
Delärenden och delegering
Digitala formulär och självservice
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP och CRM
Inventarie- och tillgångshantering
Kundtjänst- och supporthantering
Kunskapsdatabas
Mobilanpassat gränssnitt
Servicehantering
Självbetjäningsportal
SLA och eskalering
Statistik och uppföljning
Webhooks och API
Varför väljer företag er?
Varför väljer man ert system?
- Flexibel verksamhetsplattform som går att växa med
- Lägg till och kombinera lösningar utifrån behov
- Stöder ISO och andra standarder och regelverk
- Inbyggd AI-assistent
- Enkelt att förstå oavsett roll i verksamheten
- Finns översatt på 13 olika språk
- Egen databas med fulla backuper varje natt
Varför väljer man ert system?
Tyvärr finns ingen data än.
Varför väljer man er som leverantör?
- Lång erfarenhet och djup förståelse för verksamhetens många utmaningar.
- Starkt fokus på användarupplevelse som gör det enkelt att engagera hela organisationen.
- Plattformen går att anpassa med drag and drop utan programmering.
Varför väljer man er som leverantör?
Tyvärr finns ingen data än.
Hur positionerar ni er på marknaden?
- Över 25 års erfarenhet av ledningssystem på den svenska marknaden
- Helt verksamhetsanpassade lösningar inom ramen för ett standardsystem.
- Olika tillvalslösningar som täcker många branscher och behov.
- Flerspråkigt stöd för organisationer som verkar över geografiska gränser.
Hur positionerar ni er på marknaden?
Tyvärr finns ingen data än.
Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?
I många verksamheter finns en stor skillnad mellan hur arbetet är tänkt att fungera och hur det faktiskt fungerar. Med Add Ledningssystem får du insikten, strukturen och verktygen för att lösa detta och driva förbättring.
Add samlar hela verksamheten på ett ställe och ger alla en gemensam utgångspunkt. Det engagerar medarbetare på alla nivåer och gör förbättringsarbetet till en naturlig del av arbetet för hela organisationen.
Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?
Tyvärr finns ingen data än.
Omdömen
Baserat på 21 omdömen
Baserat på 9 omdömen
Användarvänlighet
4,6Högst
Samarbetet med leverantören
4,7
Support och service
4,7
Utbud av funktioner
4,9Högst
Kundanpassning och flexibilitet
4,8
Valuta för pengarna
4,6
Hur nöjd är du överlag?
4,9Högst
Integration
4,7Högst
Användarvänlighet
4,4
Samarbetet med leverantören
4,8Högst
Support och service
4,7
Utbud av funktioner
4,3
Kundanpassning och flexibilitet
4,9Högst
Valuta för pengarna
4,7Högst
Hur nöjd är du överlag?
4,7
Integration
4,4
Omdömen
Fördelar
Vi uppskattar hur systemet skapar tydliga strukturer i våra processer. Det ger oss en bra överblick och gör det enkelt att följa upp aktiviteter och ansvar. Det krävdes en kort inkörningsperiod i början, men det gick snabbt att komma in i arbetssättet.
Att systemet är så lätt att använda, även för medarbetare som inte jobbar i det dagligen. Allt känns logiskt uppbyggt.
Lätthanterligt och att det går att skräddarsy efter företagets behov.
ServIT är lätt att använda och har bra administration. Men det bästa med ServIT är supporten. ServIT har en makalöst snabb och bra support. Oavsett hur krånglig min fråga eller problem är så har jag fått blixtsnabb hjälp
Omdömen
Nackdelar
Kommer inte på något konkret.
Allt fungerar väldigt bra, så Inga större nackdelar.
Det enda som jag kan kommentera på är att det uppdateras med en viss fördröjning, så om min kollega öppnat ett ärende, men jag själv skall svara kunden, så måste jag vänta ca 10 min innan jag får åtkomst till skrivfönstret i ärendet.
Ett önskemål är också att det bland de fyra ikonerna högst upp (dvs "att hantera"; "hant. idag"; "inkomna idag"; "stängda idag") läggs till "mina ärenden" där man snabbt kan se hur många man själv har.
Finns inget att anmärka på.
Add Ledningssystem
Addsystems
ServIT Center
ServIT
