SupportCenter Plus

• Multi-channel support via e-post, telefon, supportportal, social media, chatt m.m.
• Ärendespårning och automatisering av processer
• Kundportal med självbetjäning och kunskapsdatabas
• Hantera flera servicekontrakt och relaterade supportplaner för att serva dina kunder i tid och fakturera därefter.

• ManageEngine erbjuder kostnadseffektiva lösningar som uppskattas av kunderna
• Vi är lyhörda för kunders önskemål
• Inuit finns alltid nära till hands med svensk support och implementationsstöd

Som kund till Inuit ska du känna att vi alltid finns där för dig när du behöver hjälp eller vill bolla idéer. SupportCenter Plus från ManageEngine är det naturliga valet för organisationer som vill ha ett kundsupportsystem som hjälper dem att effektivt hantera supportärenden, konto- och kontaktinformation, serviceavtal, SLA-hantering och kunskapsdatabas.

Med SupportCenter Plus får du ett flexibelt och kraftfullt kundsupportsystem som hjälper dig att ge bra service till dina kunder. Du kan erbjuda olika SLA:er och logga tid som ni lägger på olika kunder samt fakturera internt eller externt. Du kan följa viktiga KPI:er för er verksamhet för att jobba mot uppsatta mål.