Lime CRM
vs
TOPdesk
Företagsstorlek
Antal anställda
Plattform
Prisinformation
från 650 ...
-
Produktfunktionaliteter i Ärendehanteringssystem
Produktfunktionaliteter i Helpdesk system
Produktfunktionaliteter i Kundservicesystem
Varför väljer företag er?
Varför väljer man ert system?
- Flexibilitet:
Lime CRM växer med ert företag och kan anpassas efter alla behov, stora som små.
- Bransch-kunskap:
Lime har djup expertis inom sina fokusområden och erbjuder färdiga best practice-lösningar för bland annat fastighet, energi, medlemsorganisationer, konsult, partihandel, maskin och bygg.
- En partner att räkna med:
Lime är en trygg partner som tar ansvar för hela resan. De utvecklar, säljer, driftsätter och ger support. Resultatet är ett långsiktigt partnerskap – utan mellanhänder.
Varför väljer man ert system?
✅ Baserat på best practice. Med 30+ års erfarenhet inom Service Management har systemet implementerats hos över 6500 kunder världen över.
✅ Hantering av känslig information. Systemet har stadiga funktioner för behörighetsstyrning. Där du ger behörigheter ner på individnivå för vem som ska se vad.
✅ Integrera med andra verktyg. Med ett öppet API kan dina verktyg smidigt kommunicera med TOPdesk. Läs mer på https://developers.topdesk.com/
✅ Avlasta dina anställda. Med självbetjäningsportalen får användaren möjlighet att själv söka sig till informationen. Det gör att antalet återkommande ärenden till handläggaren minskar.
Varför väljer man er som leverantör?
Expertis:
Lime har utvecklat sin plattform i över 30 år med ett starkt fokus på kundnära och affärskritiska processer. Plattformens kärna är CRM, men används i dag för skräddarsydda lösningar inom flera branscher.
Enkelhet:
Lime gör allt inhouse, utan externa konsulter eller tredjepartsleverantörer. De tar ansvar för utveckling, införande och support.
Engagemang:
Limes lösningar levereras med värme och personlighet. De tar ansvar för både sin produkt och sina kunder, vilket gör det enkelt att vara kund hos Lime.
Trygghet
Lime är ett svenskt bolag, och all data i Lime CRM lagras inom Europa.
Varför väljer man er som leverantör?
💚 Erfarenhet. IT Software har över 10 års erfarenhet och expertis inom IT Service Management. Över 120 organisationer i Sverige har vi fått förtroende att implementera TOPdesk hos.
💚 Långsiktigt och seriöst. Du kan känna dig trygg med att vi satsar på ett långsiktigt och seriöst samarbete. Tillsammans med dig arbetar vi efter en mognadsmodell som hjälper oss, och dig att identifiera de steg som behövs för att komma vidare. Och det skapar en stark grund för din verksamhets framgång i systemet du har investerat i.
💚 Helhetsåtagande. Vi är engagerade i din långsiktiga utveckling. Därför finns vi alltid där för dig med våra egna erfarna ITIL-certifierade konsulter, dedikerade förvaltare och vår svensktalande support. Vi är med dig hela vägen från rådgivning till förvaltning.
💚 Kunder litar på oss. Lär känna våra kunder och inspireras av hur de förenklar och effektiviserar sin vardag med hjälp av våra olika systemstöd inom digitalisering. https://itsoftware.se/kundcase/
Hur positionerar ni er på marknaden?
Lime tror att nöjda kunder skapar fler kunder.
Därför erbjuder de smarta, användarvänliga verktyg som gör det enkelt att attrahera, behålla och fördjupa kundrelationer.
Lime CRM är en ledande plattform i Norden för medelstora företag. Systemet är byggt för att växa med kunden, och hela leveransen hanteras internt - utan tredjepart eller externa konsulter.
Hur positionerar ni er på marknaden?
👉🏻 Implementation, förvaltning & support. Från första kontakt till proaktiv förvaltning finns vi på IT Software med dig hela vägen.
👉🏻 Enkel uppstart & svensktalande support. Egna ITIL-certifierade konsulter hjälper dig med implementering och utbildning av systemet du investerat i. Och vår svensktalande support ger dig stöd när något går snett i systemet eller när du har en teknisk fråga.
👉🏻 Spara tid, resurser & pengar. Våra mjukvaror hjälper dig på ett smart och enkelt sätt att bli effektiva i dina verksamhetsprocesser, skapa automatiserade flöden och leverera bättre kundupplevelse.
Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?
Lime används av företag i olika branscher för att stötta avdelningar som:
- Kundtjänst och ärendehantering
- Säljhantering och KPI-uppföljning
- Marknad och kommunikation
- Branschspecifika arbetsflöden
Tack vare smarta AI-agenter och automatiseringsfunktioner sparar ni tid och kan fokusera på det som skapar mest värde.
Ett flexibelt CRM-system ger precis det ni behöver - utan onödiga funktioner.
Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?
📌 Full kontroll på ärenden. Du missar inte längre deadlines eller tappar bort viktiga uppgifter som du annars skulle gjort, om du hade hanterat förfrågningar och ärenden på olika platser.
📌 Personberoende är ett minne blott. När någon av dina anställda är sjuka eller lediga är det skönt att veta att systemet finns till hjälp. Du får nu koll på nya inkommande ärenden. Hur långt ett befintligt ärende gått. Och slutanvändaren behöver inte undra om vem som tar hand om ärendet.
📌 Alla konversationer samlade på en plats. Istället för att hantera ärenden i Excel, Google sheet eller olika delade mejllådor, är TOPdesk en mästare på att samla allt på ett och samma ställe.
Omdömen
Baserat på 137 omdömen
Baserat på 5 omdömen
Omdömen
Fördelar
Omdömen
