Centuri
vs
ServiceDesk Plus

• Stabil, pålitlig partner med branschkunskap på djupet
  Grundat 1998 med över 25 års erfarenhet av att stötta verksamheter med höga krav på kvalitet, styrning och efterlevnad har vi djup kunskap om olika branschers regulatoriska och organisatoriska förutsättningar. Särskilt starka är vi inom tillverkning, livsmedel och offentlig sektor där krav på spårbarhet, riskhantering och styrning är höga. Vi är dessutom backade av Monterro – en stark nordisk mjukvaruinvesterare med fokus på stabilitet, säkerhet och långsiktig utveckling.
• Stark närvaro i Norden med exceptionellt nöjda kunder
  140 kunder och över 160 000 användare i Norden – från mindre organisationer till stora, komplexa verksamheter. En kundretention på 98 % visar att Centuri skapar långsiktigt värde och växer tillsammans med sina kunder.
• Hela kedjan – ett ansvar
  Vi tar helhetsansvar: från produktutveckling och implementation till support och vidareutveckling – allt med egna experter.

• Snabbt att komma igång utan onödig komplexitet: ServiceDesk Plus är enkelt att införa och konfigurera. Många organisationer kan själva bygga upp grundfunktionalitet och processer, samtidigt som det finns gott om möjligheter att ta nästa steg när behoven växer.
• En plattform att växa i över tid: Lösningen stödjer hela resan, från grundläggande ärendehantering till fullskalig IT Service Management med stöd för ITIL-processer och fler delar av verksamheten än IT.
• Beprövad lösning med bred användning: ServiceDesk Plus används globalt av över 100 000 organisationer och har ett stort antal kunder även i Norden, vilket ger trygghet i både funktionalitet och långsiktig utveckling.
• Lokal partner med djup produktkompetens: Inuit är specialister på ManageEngine och ServiceDesk Plus. Vi finns nära till hands med svensk support och ett etablerat erbjudande inom Professional Services, från onboarding och konfiguration till vidareutveckling och optimering av lösningen över tid.

Centuri är ett ledande och framtidssäkert QMS med starkt fokus på kvalitet, regelefterlevnad och verksamhetsnytta. Genom att kombinera användarvänlighet med kraftfull funktionalitet hjälper plattformen organisationer att skapa struktur, säkerställa spårbarhet och fatta bättre beslut baserade på tillförlitlig information.

Vår kärnkompetens ligger i att erbjuda lösningar för informationsstyrning, verksamhetsledning, dokumenthantering, ärendehantering, riskhantering och processvisualisering – alla anpassade till olika branschers specifika behov.

I Sverige stärker vi vår position genom:

1. Branschfokus och expertis: Vi är väl etablerade och särskilt starka inom nyckelindustrier som tillverkning, hälso- och sjukvård, livsmedel och offentlig sektor där krav på spårbarhet, riskhantering och styrning är höga. Bland våra kunder finns några av Nordens ledande aktörer inom respektive bransch.
2. Efterlevnad och certifieringar: Vårt system underlättar för våra kunder att uppnå och bibehålla efterlevnad av viktiga standarder som exempelvis HACCP, ISO 9001, ISO 22000, ISO 13485, ISO 14001, FSC 22000 och GDPR.
3. Kundnära partnerskap: Vi bygger långsiktiga relationer genom att arbeta nära våra kunder och anpassa våra lösningar efter deras verksamheter, något som märks tydligt i vår kundretention på 98 %.

Därtill finns det flera faktorer som gör Centuri unikt jämfört med andra, såsom:

1. Flexibilitet:
   Plattformen går enkelt att anpassa efter varje kunds unika behov och processer, vilket få konkurrenter matchar.
2. Helhetslösning:
   En plattform som kombinerar dokumenthantering, processvisualisering, ärendehantering och riskhantering i en och samma lösning.
3. Branschfokus:
   Skräddarsydda lösningar baserade på nära samarbete med nyckelindustrier som livsmedel, tillverkning, hälso- och sjukvård, labb och offentlig sektor.
4. Ständiga förbättringar:
   Integrerar bl.a. Lean och Six Sigma för att främja en kultur av kontinuerlig utveckling.
5. Användarvänlighet:
   Intuitiv plattform som är enkel att använda och konfigurera även utan omfattande IT-resurser.
6. Lokal support:
   Snabb och tillgänglig support på svenska för trygghet och effektiv hjälp.
7. Prisvärdhet:
   Skalbar SaaS-modell som passar företag av olika storlekar och budgetar.

Centuri levererar flexibla och användarvänliga lösningar med branschspecifik expertis och fokus på hållbar tillväxt.

Som kund till Inuit ska du uppleva att vi är en långsiktig partner, inte bara en leverantör. Vi finns nära till hands när du behöver stöd, vägledning eller vill bolla hur ni kan utveckla ert arbetssätt över tid. Med ServiceDesk Plus från ManageEngine hjälper vi svenska organisationer att införa och vidareutveckla ett modernt, flexibelt servicedesksystem, anpassat efter både moln- och on-premises miljöer.

Vi har ett starkt erbjudande inom Professional Services där fokus ligger på onboarding, konfiguration, anpassning och kontinuerlig förbättring. Målet är att säkerställa att lösningen inte bara fungerar tekniskt, utan också skapar verkligt värde i verksamheten från dag ett och framåt.