Front AI

Front AI levererar lösningar för kanalstrategi inom kundservice och AI-drivna chattbotar för att automatisera och optimera kundnära kanaler. Vår flaggskeppsprodukt, reChanneld, vägleder och 'nudgar' kunder till optimal kanal (röst, chatt, e-post eller självbetjäning), medan våra konversations-AI- och GenAI-lösningar driver intelligenta virtuella agenter som hanterar ärenden dygnet runt. Vi erbjuder integrationer med ledande konversationsplattformar (Boost.ai, Cognigy, Simplifai), röst- och IVR-system samt analysverktyg som ger realtidskontroll och insikter för kontinuerlig optimering.

Vi erbjuder helhetsleveranser från strategi och implementering till löpande optimering och AI-drift. Vårt team kombinerar domänkunskap inom kanalstrategi, NLP/LLM, maskininlärning och systemintegration för att leverera skalbar automation anpassad för banker, offentlig sektor och stora kundorienterade företag i Norden.