SuperOffice Service
vs
Centuri
SuperOffice Service
Centuri
Tyvärr, ingen data än.
Företagsstorlek
Antal anställda
Plattform
Prisinformation
Produktfunktionaliteter i Ärendehanteringssystem
Varför väljer företag er?
Varför väljer man ert system?
- Dokumenterat minskade svarstider till kund och ökad kundnöjdhet.
- Enkelt att använda och mobilt.
- Smarta automatiserade flöden och enkelt att integrera med andra system.
- Flexibilitet att kunna utveckla SuperOffice-lösningen efter specifika kundbehov.
- Skapar transparens i organisationen.
- Tillgång till en kundportal som kan anpassas, tillgänglig 24/7.
Varför väljer man ert system?
- Flexibilitet och anpassning
Centuri erbjuder enkelt konfigurerbara processer och formulär, samt fullt stöd för dokument, ärenden, avtal och uppgifter. - Användarvänlighet och tillgänglighet
Ett modernt och intuitivt gränssnitt ger medarbetarna en personlig överblick, och systemet är helt webbaserat och mobilt utan behov av appar. - Effektivitet och prestanda
En kraftfull sökmotor med fulltext-indexering och relevansbaserade resultat gör det enkelt att hitta rätt information snabbt. - Säker drift – hosting i Sverige
Svensk hosting med höga säkerhetskrav och full kontroll över data, i linje med nordiska och europeiska regelverk.
Varför väljer man er som leverantör?
Din Nordiska CRM leverantör
Grundat i Norge med verksamhet i flertalet länder. I Sverige har vi kontor i både Stockholm och Göteborg.
Erfarenhet: I över 30 år har vi hjälpt företag i Norden att hitta, vinna och behålla sina kunder.
Branscher: Fördjupad branschkunskap leder till kundens framgång och en lång rad referenskunder vi är stolta över.
Implementering: Vi har stor erfarenhet efter att ha implementerat flera tusen lösningar. Vi tar bort det som är överflödigt och säkerställer strategisk förankring av din CRM-lösning.
Varför väljer man er som leverantör?
- Stabil, pålitlig partner med branschkunskap på djupet
Grundat 1998 med över 25 års erfarenhet av att stötta verksamheter med höga krav på kvalitet, styrning och efterlevnad har vi djup kunskap om olika branschers regulatoriska och organisatoriska förutsättningar. Särskilt starka är vi inom tillverkning, livsmedel och offentlig sektor där krav på spårbarhet, riskhantering och styrning är höga. Vi är dessutom backade av Monterro – en stark nordisk mjukvaruinvesterare med fokus på stabilitet, säkerhet och långsiktig utveckling. - Stark närvaro i Norden med exceptionellt nöjda kunder
140 kunder och över 160 000 användare i Norden – från mindre organisationer till stora, komplexa verksamheter. En kundretention på 98 % visar att Centuri skapar långsiktigt värde och växer tillsammans med sina kunder. - Hela kedjan – ett ansvar
Vi tar helhetsansvar: från produktutveckling och implementation till support och vidareutveckling – allt med egna experter.
Hur positionerar ni er på marknaden?
En CRM-partner som hjälper dig växa
Framgångsrika affärsrelationer bygger på människor, inte teknik. Ett CRM-system är bara framgångsrikt om det hjälper människor att arbeta smartare, nå intäktsmålen snabbare och få verksamheten att växa på ett hälsosamt sätt. Och som din CRM-partner är vi redo att hjälpa dig att växa. I mer än 30 år har vi hjälpt europeiska företag, precis som ditt, att balansera personalens operativa effektivitet och optimera deras processer med hjälp av CRM-teknik. Oavsett om det gäller strategisk implementering eller online-hjälp ser vi till att du får ut det mesta möjliga av vår programvara och får den support du behöver.
Hur positionerar ni er på marknaden?
Centuri är ett ledande och framtidssäkert QMS med starkt fokus på kvalitet, regelefterlevnad och verksamhetsnytta. Genom att kombinera användarvänlighet med kraftfull funktionalitet hjälper plattformen organisationer att skapa struktur, säkerställa spårbarhet och fatta bättre beslut baserade på tillförlitlig information.
Vår kärnkompetens ligger i att erbjuda lösningar för informationsstyrning, verksamhetsledning, dokumenthantering, ärendehantering, riskhantering och processvisualisering – alla anpassade till olika branschers specifika behov.
I Sverige stärker vi vår position genom:
- Branschfokus och expertis: Vi är väl etablerade och särskilt starka inom nyckelindustrier som tillverkning, hälso- och sjukvård, livsmedel och offentlig sektor där krav på spårbarhet, riskhantering och styrning är höga. Bland våra kunder finns några av Nordens ledande aktörer inom respektive bransch.
- Efterlevnad och certifieringar: Vårt system underlättar för våra kunder att uppnå och bibehålla efterlevnad av viktiga standarder som exempelvis HACCP, ISO 9001, ISO 22000, ISO 13485, ISO 14001, FSC 22000 och GDPR.
- Kundnära partnerskap: Vi bygger långsiktiga relationer genom att arbeta nära våra kunder och anpassa våra lösningar efter deras verksamheter, något som märks tydligt i vår kundretention på 98 %.
Därtill finns det flera faktorer som gör Centuri unikt jämfört med andra, såsom:
- Flexibilitet:
Plattformen går enkelt att anpassa efter varje kunds unika behov och processer, vilket få konkurrenter matchar. - Helhetslösning:
En plattform som kombinerar dokumenthantering, processvisualisering, ärendehantering och riskhantering i en och samma lösning. - Branschfokus:
Skräddarsydda lösningar baserade på nära samarbete med nyckelindustrier som livsmedel, tillverkning, hälso- och sjukvård, labb och offentlig sektor. - Ständiga förbättringar:
Integrerar bl.a. Lean och Six Sigma för att främja en kultur av kontinuerlig utveckling. - Användarvänlighet:
Intuitiv plattform som är enkel att använda och konfigurera även utan omfattande IT-resurser. - Lokal support:
Snabb och tillgänglig support på svenska för trygghet och effektiv hjälp. - Prisvärdhet:
Skalbar SaaS-modell som passar företag av olika storlekar och budgetar.
Centuri levererar flexibla och användarvänliga lösningar med branschspecifik expertis och fokus på hållbar tillväxt.
Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?
- Minimera manuell hantering av inkommande förfrågningar och att "ärenden faller mellan stolarna". Inga fler mejl till egna inkorgar och hantering av ärenden via lappar, listor och excel-ark.
- Lättare att kartlägga kunden och på ett bättre sätt lösa kundärenden snabbare och smidigare.
- Effektiv hantering av ärenden oavsett vilken kanal ärendet kommer in via.
- Tydligt ägarskap kring kunden och dess ärende. Tidsbesparande effekter av att dubbelarbete elimineras.
- Smidig kunskapsöverföring inom teamet.
- Ökad transparens och flexibilitet vid sjukdom/ledighet så kunden kan fortsatt få samma höga servicegrad.
- Mäta och analysera för att kunna effektivisera kundservicehanteringen och öka servicegraden till kunden.
Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?
Dagens organisationer verkar i ett affärsklimat som präglas av allt högre förändringstakt, ökad informationskomplexitet och fler regulatoriska krav. Svenska tjänstemän lägger närmare 45% av sin tid på administration och i takt med den ökande informationsmängden och allt fler system blir utmaningen med att få överblick över verksamheten större.
Centuri hjälper organisationer att ta kontroll över komplex information, växande regelkrav och ineffektiva arbetssätt. Genom att samla styrande dokument, processer och uppföljning i ett gemensamt system minskar risken för fel, dubbelarbete och kunskapstapp. Resultatet blir tydligare struktur, säkrare regelefterlevnad och snabbare beslutsfattande – vilket frigör tid, stärker kvaliteten och skapar en mer hållbar och konkurrenskraftig verksamhet.
Plattformen ger medarbetarna möjlighet att få överblick över all information, oavsett om det är dokument, ärenden, avtal, kompetenser, risker eller processer -- filtrerat baserat på vad som är relevant för den enskilde individen.
Centuri håller reda på allt dina medarbetare behöver göra, oavsett om det gäller att granska dokument, omförhandla avtal, handlägga en avvikelse eller uppdatera sina kompetenser. Allt samlas på medarbetarnas personliga "att göra"-sida.
Konfigurerbarheten gör att systemet enkelt kan anpassas för att stödja nya och förändrade behov, utan att ni behöver ta in kostsamma externa konsulter eller tekniker.
Kika gärna bland våra kundfilmer för att få en bättre inblick i hur vi hjälper företag inom olika branscher såsom tillverkning, livsmedel och hälso- och sjukvård.
Omdömen
Baserat på 20 omdömen
Baserat på 10 omdömen
Omdömen
Fördelar
Omdömen
