Webdoc
vs
Cambio Cosmic

Går ej maila. Funkar dåligt på Iphone. Receptmodul omständlig. Gick ej överföra gammal journal.

Önskvärt hade varit möjligheten för patienten att se sina bokade tider i 1177 och direktöverföring av ärenden från 1177 till Webdoc. Möjliggöra kallelsebrev till Kivra som alternativ till e-brev, möjliggöra automatisk slagning mot Folkbokföringen enbart på de patienter man aktivt öppnar, möjlighet till automatiserad väntetidsrapportering region Skåne samt integration mot Pasis. Möjliggöra elektroniskt remissflöde mellan Webdoc-enheter samt mellan flera andra journalsystem.

Nya Cosmic är inte skapat med användarvänlighet i fokus, definitivt inte för oss sekreterare. Användargränssnittet är under all kritik med alldeles åt h-vete för många klick, det är för många menyer, valmöjligheter och sökvägar för att få fram den information vi behöver ha. Program vi kunde ha i bakgrunden med tidigare journalsystem stängs nu ner för varje patientbyte varför vi manuellt måste logga in på nytt stup i kvarten. Vi hanterar en större mängd patienter per dag på flera olika sätt och att då behöva logga in på nytt var femte minut i andra program i vissa moment är helt orimligt tidsödande. Vi jobbar med det här klickmonstret hela dagarna och missnöjet bland oss är utbrett i exakt alla regioner som har nya Cosmic. Cambio saknar tydligen förståelse för vardagen i vården om man ska se till hur Cosmic är konstruerat. Man vet inte vad alla gör och i vilken omfattning det görs. Det var heller inte någon prioritering att säkra att sekreterarnas tidigare välfungerande kringutrustning var kompatibel med Cosmic, vi blev rakt av hänvisade till ett par Philips-produkter som bevisade att varken Philips, Cambio eller folk i Sussa-projektet har någon större insikt i hur sekreterare i vården arbetar på 2020-talet. Man har noll koll på vilket produktutbud som faktiskt finns hos andra leverantörer än Philips som gör att vi kan arbeta utan att tumma på vare sig ergonomi och hjärnhälsa. Samtidigt växer diktatlistorna och klicken tar aldrig slut, uppdateringarna skapar nya buggar när andra blivit hjälpligt fixade. Hade sekreterarna fått vara med och skapa ett nytt journalsystem hade Cosmic sett helt annorlunda ut och varit bättre för alla, det är jag övertygad om.

Oöverskådligheten. Det icke-intuitiva utseendet och menyerna. Antalet klick har fördubblats sedan systembyte. Att det sedan ett år bromsat ner min produktivitet med 20% gällande terminalarbetet. SUSSA-regionerna är sedan månader oeniga med Cambio om vem som ska betala uppdateringar. Dessa har inte gjorts.