Vad är ett CRM-system?
CRM-system är en teknisk lösning som strukturerar och bidrar till förbättrade kundrelationer. Det bidrar ofta till ökad försäljning och effektiviserar processerna, vilket kan generera ett bättre resultat.
Kortfattat samlar CRM-systemet in och lagrar kunddata, samt analyserar beteenden och försäljningstrender. Med hjälp av dataanalys skapar systemet segmenterade listor för marknadsföring via exempelvis e-post eller sociala medier. CRM-systemen är olika och erbjuder olika funktioner i varierande grad.
CRM står för Customer Relationship Management. Den information som lagras är bland annat kontaktuppgifter, köphistorik och information om all interaktion som kunderna har haft med företaget.
Hur hittar jag bästa CRM-systemet?
När ni ska investera i ett CRM-system bör du alltid börja med att se över behoven och förutsättningarna hos just ert företag. Ta reda på vilken budget ni har och vilken personal som ska använda systemet. Hur många ur personalen behöver komma åt CRM-systemets olika funktioner? Tänk även på hur användarvänligt ert CRM-system behöver vara och i vilken utsträckning ni behöver support när ni använder det. Se till att hitta en lösning som motsvarar just era krav.
Det är ofta klokt att tänka långsiktigt. Ett CRM-system är en investering och systemet kan leva med ert företag länge. Se därför gärna över eventuella planer på expansion och var noga med att välja ett system som kan växa tillsammans med er.
Hjälp att hitta rätt?
Gör som 15000+ svenska företag, låt våra algoritmer vägleda dig till rätt systemval.
Systemguiden
Snabbguide
Relaterade kategorier till CRM
CRMCPQCRM för fältsäljareCustomer Success systemE-postmarknadsföringKundundersökningar verktygLead generation-verktygMarketing automationMarknadsföringsverktygOffertverktygProspekteringsverktygSäljstödssystemSubscription management softwareUnderkategorier till CRM
CRM för småföretagLista på 26 olika CRM
SuperOffice är din Nordiska CRM leverantör och tillväxtplattform. Med alla standardapplikationer anslutna till samma kundbas kombinerar SuperOffice CRM alla dina kundorienterade processer – försäljning, marknadsföring och kundservice i en gemensam teknikstack. Lär dig mer om SuperOffice CRM
Sälj, marknad eller support? Med Lime CRM samlar du allt på ett ställe och får full koll på kundresan. Anpassa systemet efter dina behov och arbeta smartare varje dag. Ett kraftfullt CRM att växa med – utvecklat i över 30 år tillsammans med våra kunder. - Bygg starka kundrelationer. Vi visar hur.Lär dig mer om Lime CRM
Automatisera och digitalisera din verksamhet! Sälj, service, ärendehantering, marknad eller support? Med Sweet hanterar du alla företagets delar från samma plattform för att förenkla det dagliga arbetet. Sweet, eller hur? Säkerhet är av yttersta vikt för Sweet Systems och våra kunder. Vi är stolta över att vara ISO 27001-certifierade. Våra branschspecialiserade lösningar ger obegränsade möjlighete...Lär dig mer om Sweet Systems
Lime Go är ett plug 'n play CRM för växande B2B-företag eller säljteam. Perfekt för dig som vill hantera hela säljprocessen mer effektivt. Med ett CRM fyllt med företags- och beslutsfattardata från Dun & Bradstreet, får du både ett säljverktyg och ett CRM i ett system. Förbättra samarbetet med en gemensam plattform och håll koll på dina leads, affärer och merförsäljning. Börja fatta datadrivna bes...Lär dig mer om Lime GO
CRMdata är det CRM-system som startups och småföretag älskar. Med dagligen uppdaterad företagsdata, enkel användning, smart prospektering och integrering med Fortnox och 8000+ andra appar, hittar du snabbt nya affärsmöjligheter och ökar din försäljning.Lär dig mer om CRMdata
Öka försäljningen, få bättre överblick och sänk din månadskostnad. Sellfinity är det smarta CRM:et som ger dig mer för mindre. Sellfinity är CRM-systemet som vill befria världen från dåliga lösningar med dyra integrationer och skenande månadskostnader. Med Sellfinity får du leads- och kundhantering, e-postmarknadsföring, supporthantering, gamification, e-signering, integrationer mot affärssystem ...Lär dig mer om Sellfinity
Stäng fler affärer och skapa långsiktiga kundrelationer med Tribe CRM, en plattform som kombinerar smart design med enkel användning. Med Tribe CRM kan du effektivisera din försäljningspipeline, hantera leads och automatisera rutinuppgifter, så att du kan lägga mer tid på det som verkligen räknas – att sälja. Få tillgång till lokal support, kunskap om den europeiska marknaden och kraften i nästa g...Lär dig mer om Tribe CRM
webCRM är ett lättanvänt och flexibelt CRM-system för små till medelstora företag. Enkelt att komma igång och lättanvänt. Personlig support. Rapporter och analyser skapas med bara ett klick. Våra konsulter arbetar nära er som kund för att se till att systemet anpassas efter just era behov. Gratis provperiod.Lär dig mer om webCRM
Creatio CRM är en komplett produktsvit för automatisering av marknadsföring, försäljning och service, integrerad på en no-code-plattform (plattform utan kod) som hjälper organisationer att digitalisera arbetsflöden, förbättra kund- och medarbetarupplevelser och öka effektiviteten i samtliga affärsenheter. Lär dig mer om Creatio
Membrain är CRM:et och säljstödet dina säljare har längtat efter, hela vägen från prospektering till customer success. Fokus hos Membrain ligger på att stödja, uppmuntra och återskapa framgångsrika beteenden snarare än att logga data i efterhand. Membrain bygger på ett processtänk där processerna är 100% modifierbara. Kom igång gratis!Lär dig mer om Membrain
Salesforce är en världsledande CRM-plattform som älskas världen över. Här hanterar ni alla typer av kundnära processer, samtidigt som ni får ett användarvänligt och skalbart system.Lär dig mer om Salesforce
CRM-systemet för er som vill komma igång snabbt och sedan anpassa efter er tillväxttakt. I Hubspot ingår allt såsom marketing automation, leadsgenerering och säljautomation till en fast månadskostnad. Dessutom får du gratis tillgång till Hubspotsupport, och integration till outlook och gmail. Passar alla branscher och kan kopplas samman med era övriga systemstöd såsom ERP, Digital avtalssignering,...Lär dig mer om HubSpot
Microsoft är världsledande inom CRM-system som hanterar kundintegration som säljstöd, ärendehantering, marknadsföring och interaktion med externa partner som kunder eller samarbeten.Lär dig mer om Microsoft Dynamics 365
Med SugarCRM får marknadsförings-, sälj- och kundtjänstteam äntligen en tydlig bild av varje enskild kund vilket hjälper affärsverksamheter att nå nya nivåer inom resultat och prognostisering. Sugar är CRM-plattformen som gör svåra saker enklare. Tusentals företag i fler än 120 länder använder Sugar för att åstadkomma en högupplöst kundupplevelse genom att låta plattformen göra jobbet. Sugar har s...Lär dig mer om SugarCRM
Användarvänligt och modernt webbaserat CRM system som innehåller många av de funktioner som behövs för att ha en mycket bra salesforce automation uppsättning.Lär dig mer om Pipedrive
Marketing Automation- och CRM-system där konsulthjälp och ett eget MarTech-team ingår! Främst för B2B. Sharpspring är CRM-verktyget som kundanpassas för att stärka er Inbound Marketing och ökar er försäljning.Lär dig mer om Sharpspring
CRM lösning för mindre företag. Har bra basfunktioner och dessutom möjlighet för att ringa direkt från systemet.Lär dig mer om Freshsales CRM
En av de största webbaserade CRM verktygen globalt. Erbjuder många moderna funktioner som är lätt att använda och är i framkant inom AI tekniken som integreras med CRM.Lär dig mer om Zoho CRM
Mobilvänligt CRM verktyg med fokus på API och advancerad trackingfunktioner. Passar både små som stora bolag.Lär dig mer om Amocrm Advanced
Ett kundanpassningsbart och användarvänligt CRM lösning som har sales gamification funktioner för att öka försäljningen.Lär dig mer om Cirrus
Upsales är Sveriges snabbast växande CRM som hjälper B2B företag. Upsales CRM hjälper B2B företag att hitta nya leads, vinna fler affärer och skapa merförsäljning hos befintliga kunder. Upsales är det självklara valet för snabbväxande säljorganisationer som vill ha ett komplett CRM med möjlighet att bygga på med funktioner såsom Marketing Automation och avancerade säljrapporter. Underlätta er pros...Lär dig mer om Upsales
Ett enkelt och användarvänligt CRM system som du kan växa med. Erbjuder dig möjlighet att anpassa efter dina behovLär dig mer om Backbone CRM