Systemguiden

Systemkategorier

Tjänsteleverantörer

För leverantörerBloggOm oss

Lime CRM
vs
Microbizz

Företagsstorlek

Antal anställda

Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)
Mikroföretag (1-10)
Småföretag (11-100)
Medelstora företag (101-500)
Stora företag (500+)

Plattform

Molntjänst
On-premises
Mobilapp
Molntjänst
On-premises
Mobilapp

Prisinformation

Gratis testperiod
Pris från

från 650 ...

Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens
Gratis testperiod
Pris från

-

Prismodell modul
Prismodell abonnemang
Prismodell licens

Produktfunktionaliteter i Ärendehanteringssystem

Anpassningsbara rapporter
Ärende- och svarsmallar
Automatisering och triggers
Avvikelsehantering
Chatt för kund- och intern support
Delärenden och delegering
Digitala formulär och självservice
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP och CRM
Inventarie- och tillgångshantering
Kundtjänst- och supporthantering
Kunskapsdatabas
Mobilanpassad gränsnitt
Översiktsvy i realtid
Service management
Självbetjäningsportal
SLA och eskalering
Statistik och uppföljning
Webhooks och API
Anpassningsbara rapporter
Ärende- och svarsmallar
Automatisering och triggers
Avvikelsehantering
Chatt för kund- och intern support
Delärenden och delegering
Digitala formulär och självservice
Helpdesk-funktionalitet
Integration med ERP och CRM
Inventarie- och tillgångshantering
Kundtjänst- och supporthantering
Kunskapsdatabas
Mobilanpassad gränsnitt
Översiktsvy i realtid
Service management
Självbetjäningsportal
SLA och eskalering
Statistik och uppföljning
Webhooks och API

Produktfunktionaliteter i Fältservice

Artikelregister med priser
Avtalshantering
Checklista
Dashboard & lönsamhetsanalys
Digital signering
Dispatch
Dokumenthantering
GDPR-stöd
GPS-stöd
Integration lönesystem/ bokföring
Kundportal - tillgång till projektstatus
Logga materialförbrukning
Offertverktyg
Projektkopplad utläggsregistrering
Schemaläggning
Tidrapportering
Artikelregister med priser
Avtalshantering
Checklista
Dashboard & lönsamhetsanalys
Digital signering
Dispatch
Dokumenthantering
GDPR-stöd
GPS-stöd
Integration lönesystem/ bokföring
Kundportal - tillgång till projektstatus
Logga materialförbrukning
Offertverktyg
Projektkopplad utläggsregistrering
Schemaläggning
Tidrapportering

Varför väljer företag er?

Varför väljer man ert system?

  • Flexibilitet:
    Lime CRM växer med ert företag och kan anpassas efter alla behov, stora som små.

  • Bransch-kunskap:
    Lime har djup expertis inom sina fokusområden och erbjuder färdiga best practice-lösningar för bland annat fastighet, energi, medlemsorganisationer, konsult, partihandel, maskin och bygg.

  • En partner att räkna med:
    Lime är en trygg partner som tar ansvar för hela resan. De utvecklar, säljer, driftsätter och ger support. Resultatet är ett långsiktigt partnerskap – utan mellanhänder.

Varför väljer man ert system?

Microbizz skapar värde på följande sätt:

  • Alla moduler delar data och fungerar sömlöst tillsammans
  • Skalbar och flexibel plattform som växer med er
  • Användarvänlig mobilapp för enkel registrering i fält
  • Minskar administration och sparar tid
  • Stödjer hög kvalitet och bra dokumentation
  • Lämplig för field service, bygg, service och försörjning

Varför väljer man er som leverantör?

Expertis:
Lime har utvecklat sin plattform i över 30 år med ett starkt fokus på kundnära och affärskritiska processer. Plattformens kärna är CRM, men används i dag för skräddarsydda lösningar inom flera branscher.

Enkelhet:
Lime gör allt inhouse, utan externa konsulter eller tredjepartsleverantörer. De tar ansvar för utveckling, införande och support.

Engagemang:
Limes lösningar levereras med värme och personlighet. De tar ansvar för både sin produkt och sina kunder, vilket gör det enkelt att vara kund hos Lime.

Trygghet

Lime är ett svenskt bolag, och all data i Lime CRM lagras inom Europa.

Varför väljer man er som leverantör?

Microbizz är en stark partner för er digitalisering:

  • Lösning skräddarsydd efter era specifika behov
  • Lokal support och rådgivning
  • Personlig onboarding och utbildning av ert team
  • Löpande utveckling baserad på kundfeedback
  • Fokus på långvariga relationer och verkligt värde

Hur positionerar ni er på marknaden?

Lime tror att nöjda kunder skapar fler kunder.

Därför erbjuder de smarta, användarvänliga verktyg som gör det enkelt att attrahera, behålla och fördjupa kundrelationer.

Lime CRM är en ledande plattform i Norden för medelstora företag. Systemet är byggt för att växa med kunden, och hela leveransen hanteras internt - utan tredjepart eller externa konsulter.

Hur positionerar ni er på marknaden?

Microbizz positionerar sig som marknadsledare inom digital arbetsstyrning genom att erbjuda skräddarsydda lösningar till varje enskild kund. Den danskutvecklade plattformen kombinerar djup branschförståelse med innovativa möjligheter, så att kunderna får exakt de moduler och funktioner som passar deras arbetsprocesser.
Microbizz arbetar nära kunderna och erbjuder lokal support för att säkerställa att systemet anpassas efter behoven och skapar största möjliga värde.

Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?

Lime används av företag i olika branscher för att stötta avdelningar som:

  • Kundtjänst och ärendehantering
  • Säljhantering och KPI-uppföljning
  • Marknad och kommunikation
  • Branschspecifika arbetsflöden

Tack vare smarta AI-agenter och automatiseringsfunktioner sparar ni tid och kan fokusera på det som skapar mest värde.

Ett flexibelt CRM-system ger precis det ni behöver - utan onödiga funktioner.

Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?

  • Ger komplett överblick över alla uppgifter, projekt och resurser
  • Minimerar manuellt pappersarbete och administrativa uppgifter
  • Effektiv tidsregistrering och planering av medarbetare och rutter
  • Hög kvalitet och spårbar dokumentation med digitala checklistor
  • Förbättrar samarbetet mellan kontor och fält med synkronisering i realtid
  • Enkel åtkomst till data via mobilapp, även offline
  • Integrerad fakturering och lön minskar fel
  • Skalerar efter verksamhetens storlek och behov

Omdömen

Baserat på 131 omdömen

Baserat på 6 omdömen

Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Utbud av funktioner
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Värde för pengarna
Hur nöjd är du överlag?
Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Utbud av funktioner
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Värde för pengarna
Hur nöjd är du överlag?

Omdömen

Fördelar

Enkelt och tydligt. Logiska flöden.
Smidigt att göra ändringar i UI. Väldigt snabb och bra support. Logiskt uppbyggt.
Det jag uppskattar mest med Microbizz är den betydande förbättringen av våra arbetsflöden och den höga grad av överblick som systemet ger oss i vår dagliga verksamhet. Användningen av statusar och möjligheten att konfigurera individuella startsidor säkerställer att uppgifter hanteras i rätt tid och inte går förlorade, samtidigt som faktureringsprocessen blir mer strukturerad och transparent. Integrationerna till våra andra system - både ekonomi- och telefonsystem - är stabila och effektiva. Telefonintegrationen har gjort det mycket enklare för oss att identifiera kunden omedelbart. Vi kan nu komma åt kundkortet direkt, vilket minskar felen och sparar tid. De många automationsmöjligheterna gör dessutom att vi kan optimera en rad rutinmässiga processer, vilket frigör resurser och ger en mer enhetlig och effektiv verksamhet. Sammantaget har Microbizz i hög grad bidragit till att professionalisera och effektivisera våra interna processer.
Att det inte är ett slutet system, utan att man kan anpassa det.

Omdömen

Nackdelar

IT-säkerhetsnivån, men främst för att vi sitter på en äldre Limelösning som vi håller på att ta oss ifrån.
Kostnaden när man vill ändra något och bygga om. Även skapandet av rapporterna kräver mycket kunskap för att få korrekt.
Det som jag är minst glad över är de utmaningar som ibland uppstår i samband med releaser. Eftersom vår Microbizz-installation är mycket anpassad till våra egna arbetsflöden kan nya uppdateringar ibland påverka funktioner som normalt fungerar perfekt för oss. Med det sagt upplever vi också att Microbizz är extremt snabba med att åtgärda buggarna igen. Även om det kan vara frustrerande ibland känner vi att vi har ett bra stöd och att problemen vanligtvis löses mycket snabbt.
Att det nästan kan bli för tekniskt, komplicerat eller oklart var man ska göra vad.

Lime CRM

Lime Technologies

Läs mer om Lime CRM

Microbizz

Microbizz

Läs mer om Microbizz