Vision Flow
vs
Dhsolutions

Vision Flow

Dhsolutions
Företagsstorlek
Antal anställda
Mikroföretag (1-10) 
Småföretag (11-100) 
Medelstora företag (101-500) 
Stora företag (500+) 
Mikroföretag (1-10) 
Småföretag (11-100) 
Medelstora företag (101-500) 
Stora företag (500+) 
Plattform
Molntjänst 
On-premises 
Molntjänst 
On-premises 
Prisinformation
Gratis testperiod 
Prismodell modul 
Prismodell abonnemang 
Prismodell licens 
Gratis testperiod 
Prismodell modul 
Prismodell abonnemang 
Prismodell licens 
Produktfunktionaliteter i Ärendehanteringssystem
360 vy (oneview i realtid) 
Ärende- & svarsmallar 
Avvikelsehantering 
Chat support 
Delegera & återkoppling av delärenden 
Digitala formulär & självbetjäning 
Helpdesk-ärendehantering 
Integration med ERP/ CRM 
Inventarier 
Kundanpassa & modellera rapporter 
Kundtjänsthantering & support 
Kunskapsdatabas 
Mobilanpassad gränsnitt 
Service management 
Självbetjäningsportal 
SLA & eskalering 
Statistik & uppföljningsmodul 
Triggers 
Webhooks & API 
360 vy (oneview i realtid) 
Ärende- & svarsmallar 
Avvikelsehantering 
Chat support 
Delegera & återkoppling av delärenden 
Digitala formulär & självbetjäning 
Helpdesk-ärendehantering 
Integration med ERP/ CRM 
Inventarier 
Kundanpassa & modellera rapporter 
Kundtjänsthantering & support 
Kunskapsdatabas 
Mobilanpassad gränsnitt 
Service management 
Självbetjäningsportal 
SLA & eskalering 
Statistik & uppföljningsmodul 
Triggers 
Webhooks & API 
Produktfunktionaliteter i Helpdesk system
Ansvarsfördelning 
Automatiserad ärendehantering 
Avvikelsehantering 
Behörighetsstyrning 
Dashboard med live-tracking 
Externt HelpDesk 
Integrationsstöd 
Internt HelpDesk 
Kunskapsbank 
Påminnelsefunktion 
Prioriteringsfunktion 
SLA-hantering 
Statistik & Uppföljning 
Ansvarsfördelning 
Automatiserad ärendehantering 
Avvikelsehantering 
Behörighetsstyrning 
Dashboard med live-tracking 
Externt HelpDesk 
Integrationsstöd 
Internt HelpDesk 
Kunskapsbank 
Påminnelsefunktion 
Prioriteringsfunktion 
SLA-hantering 
Statistik & Uppföljning