Microbizz

Vad gillar du mest?

Det jag uppskattar mest med Microbizz är den betydande förbättringen av våra arbetsflöden och den höga grad av överblick som systemet ger oss i vår dagliga verksamhet. Användningen av statusar och möjligheten att konfigurera individuella startsidor säkerställer att uppgifter hanteras i rätt tid och inte går förlorade, samtidigt som faktureringsprocessen blir mer strukturerad och transparent. Integrationerna till våra andra system - både ekonomi- och telefonsystem - är stabila och effektiva. Telefonintegrationen har gjort det mycket enklare för oss att identifiera kunden omedelbart. Vi kan nu komma åt kundkortet direkt, vilket minskar felen och sparar tid. De många automationsmöjligheterna gör dessutom att vi kan optimera en rad rutinmässiga processer, vilket frigör resurser och ger en mer enhetlig och effektiv verksamhet. Sammantaget har Microbizz i hög grad bidragit till att professionalisera och effektivisera våra interna processer.

Vad gillar du minst?

Det som jag är minst glad över är de utmaningar som ibland uppstår i samband med releaser. Eftersom vår Microbizz-installation är mycket anpassad till våra egna arbetsflöden kan nya uppdateringar ibland påverka funktioner som normalt fungerar perfekt för oss. Med det sagt upplever vi också att Microbizz är extremt snabba med att åtgärda buggarna igen. Även om det kan vara frustrerande ibland känner vi att vi har ett bra stöd och att problemen vanligtvis löses mycket snabbt.

Vilka affärskritiska problem upplever du att Microbizz löser?

Microbizz löser flera affärskritiska problem för oss. Först och främst säkerställer systemet att vi har full kontroll över alla uppgifter och processer - från kundkontakt till slutförande och fakturering. De tydliga statusarna, de personliga startsidorna och de många automatiseringarna gör att uppgifterna inte glider oss ur händerna och att vi arbetar mycket mer konsekvent med alla medarbetare. Systemet skapar också en omfattande översikt som gör det möjligt för oss att svara snabbt och korrekt till kunderna. Kombinationen av telefonintegration, finansiell integration och automatiserade arbetsflöden gör att vi undviker manuella fel, sparar tid och får en effektivare verksamhet. Kort sagt löser Microbizz utmaningarna med att hantera flera uppgifter, processer och data - och hjälper oss att driva vår verksamhet på ett säkrare och mer professionellt sätt.

Vad gillar du mest?

Att det inte är ett slutet system, utan att man kan anpassa det.

Vad gillar du minst?

Att det nästan kan bli för tekniskt, komplicerat eller oklart var man ska göra vad.

Vilka affärskritiska problem upplever du att Microbizz löser?

Håller koll på mycket av vår data i process.

Vad gillar du mest?

Enkel och mycket användarvänlig produkt.

Vad gillar du minst?

Jag vet inte riktigt.

Vilka affärskritiska problem upplever du att Microbizz löser?

Projektledning, på ett tydligt sätt