Jämför Sveriges bästa RCS

Letar ni efter ett kraftfullt sätt att engagera kunder direkt i deras meddelandeapp? RCS (Rich Communication Services) är framtidens svar på SMS och erbjuder en rikare, mer interaktiv kanal för kommunikation och marknadsföring. RCS-verktyg hjälper er som företag att skicka visuellt attraktiva, tvåvägskommunikativa och målinriktade kampanjer – direkt till användarens mobil.

Idag finns flera leverantörer på marknaden som erbjuder RCS som tjänst. De står dels för den tekniska infrastrukturen bakom meddelandeutskicken, dels för avancerade analysverktyg som visar hur mottagarna interagerar med kampanjen. Två ledande aktörer är Sinch och Google, där den senare varit en nyckelspelare i att rulla ut RCS globalt via Androids Messages-app. RCS möjliggör bland annat inbyggda CTA-knappar, bilder, video, karuseller och realtidsfeedback – något traditionella SMS inte kan matcha.

Fler företag börjar nu använda AI för att automatisera och personalisera RCS-kommunikationen ytterligare. Det ökar både engagemang och konverteringsgrad. RCS är särskilt effektivt för e-handel, kundsupport, bokningsbekräftelser och kampanjer – där ni vill att mottagaren ska agera direkt i meddelandet.

När ni väljer RCS-leverantör är det viktigt att fundera över era tekniska förutsättningar och målgruppens enhetsstöd (Android har fullt stöd, men iOS ligger ännu efter). Fundera också på hur ni vill använda kanalen – för branding, kundservice eller ren försäljning?

Vi på BusinessWith har tagit fram en jämförelseguide där ni kan jämföra olika RCS-leverantörer och se vilket alternativ som passar just ert företag. Välkommen att börja jämföra!

SMS - Marknadsföring är en effektiv kommunikationskanal som används framgångsrikt av många företag. Till skillnad från sociala medier, där marknadsföringen kan riktas till stora grupper och där träffsäkerheten inte alltid är hög, är sms-marknadsföring en personlig kanal där du når rakt in i dina målgrupper.

Innan ni väljer marknadsföringsverktyg för mobilutskick, rekommenderar vi på BusinessWith att ni funderar över ett antal faktorer:

Användarvänlighet: Beroende på vilka i personalen som ska skicka ut kampanjerna, och de personernas digitala och tekniska kompetens, kan det här vara en viktig fråga. Ett tydligt gränssnitt är viktigt för den som vill ha ett system som är lätt att förstå och använda.

Anpassningsmöjligheter: Tänk gärna på att ni vill kunna optimera kampanjerna för att kunna skicka sms som engagerar mottagarna. De flesta verktyg erbjuder den funktionen, men det kan vara klokt att kontrollera möjligheterna på förhand.

Integrationer: Det är ofta viktigt att systemet för SMS - Marknadsföringsverktyg kan kopplas till andra system som ni använder, som CRM och en eventuell plattform för e-handel. Ni vill givetvis att det ska gå smidigt att hantera målgrupper och annan data.

Analys: Alltid lika relevant. När kampanjen är skickad, är det högt prioriterat att analysera resultatet för att ni ska kunna twista nästa utskick. Den här utvärderingen prioriteras ofta ner, men kontroll av öppningsgrad, klickfrekvens och konverteringsgrad är avgörande för att öka effektiviteten av era investerade pengar.

Ett par andra faktorer som är viktiga, är att kontrollera att verktyget följer lagar och regler för SMS-marknadsföring i Sverige. GDPR, inte minst, är avgörande att förhålla sig till. Satsar ni på ett företag med bas på någon annan del av världen är detta extra viktigt. Här kommer även support och service in. Se till att ni kan få hjälp under de timmar då ni själva arbetar, om det är viktigt för er.

Sist men inte minst, men som med alla systeminvesteringar är det värt att tänka över möjligheten att skala upp för att skicka sms till en större kundbas.