HemSystemguidenBloggOm ossFör leverantörer

ENIGX eller ServIT Center

Företagsstorlek

  • Mikroföretag (1-10):
  • Småföretag (11-100):
  • Medelstora företag (101-500):
  • Storföretag (500+):
  • Mikroföretag (1-10):
  • Småföretag (11-100):
  • Medelstora företag (101-500):
  • Storföretag (500+):

Plattform

  • Molntjänst:
    Datan lagrad på webben och hanteras oftast av 3.dje-part
  • On-premises:
    Datan lagras i ägarens lokaler/hårdvara och ägs av köparen
  • Mobilapp:
  • Molntjänst:
    Datan lagrad på webben och hanteras oftast av 3.dje-part
  • On-premises:
    Datan lagras i ägarens lokaler/hårdvara och ägs av köparen
  • Mobilapp:

Prisinformation

  • Gratis testperiod:
  • Pris från:-
  • Prismodell modul:
    Möjligt att lägga till/ ta bort olika systemmoduler efter behov
  • Prismodell abonnemang:
    Säljs i olika abonnemangspaket där man får välja själv
  • Prismodell licens:
    En årlig/månatlig licensavgift för tillgång till systemet
  • Gratis testperiod:
  • Pris från:320 kr/anv/mån
  • Prismodell modul:
    Möjligt att lägga till/ ta bort olika systemmoduler efter behov
  • Prismodell abonnemang:
    Säljs i olika abonnemangspaket där man får välja själv
  • Prismodell licens:
    En årlig/månatlig licensavgift för tillgång till systemet

Varför väljer företag er?

Varför väljer man ert system?
Varför väljer man ert system?

Systemet är skapat utifrån ett verkligt behov som det har löst och inte bara en fin idé.

  • Användarvänligt. Kort startsträcka, lätt att förstå och att komma i gång via ett elegant gränssnitt. Svensk ingenjörskonst när den är som bäst.
  • Prisvärt. Innehåller allt du behöver till lägre kostnad än våra konkurrenter.
  • Tryggt. En beprövad lösning som växer med behoven som används av många välkända företag.
Varför väljer man er som leverantör?
Varför väljer man er som leverantör?

Teknisk expertis kombinerad med branscherfarenhet.

  • Kompetens. Vi har mycket kunnig svensk personal som hjälper er komma i gång snabbt och smidigt.
  • Jordnära. Vi levererar det ni behöver och anpassar med ert behov i centrum.
  • Trygghet. ServIT är en trygg leverantör med god lönsamhet som funnits på marknaden mer än 20 år.
Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?
Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?

Optimering och därmed frigörande av resurser.

Behöver man anpassningar eller integrationer har vi kompetensen att snabbt och effektivt utföra jobbet.

Ingår regelbunden uppföljning, rådgivning och utbildning för att kunden ska ha bästa förutsättningar att jobba i plattformen.

Produktfunktionaliteter i Kundservicesystem

  • Hanteringstid:
  • Livechat:
    Ingår
  • Prioriteringsfunktion:
  • Sentimentanalys:
    Ingår
  • Självhjälp:
    Ingår
  • Smart arbetsfördelning:
  • Standardsvar:
    Ingår
  • Statistik och Rapporter:
    Ingår
  • Telefon:
  • Tickets:
  • Ärendestatus:
  • Hanteringstid:
    Ingår
  • Livechat:
    Ingår
  • Prioriteringsfunktion:
    Ingår
  • Sentimentanalys:
    Ingår
  • Självhjälp:
    Ingår
  • Smart arbetsfördelning:
    Ingår
  • Standardsvar:
    Ingår
  • Statistik och Rapporter:
    Ingår
  • Telefon:
    Ingår
  • Tickets:
    Ingår
  • Ärendestatus:
    Ingår

Produktfunktionaliteter i Helpdesk system

  • Ansvarsfördelning:
    Ingår
  • Automatiserad ärendehantering:
    Ingår
  • Avvikelsehantering:
    Ingår
  • Behörighetsstyrning:
    Ingår
  • Dashboard med live-tracking:
    Ingår
  • Externt HelpDesk:
    Ingår
  • Integrationsstöd:
    Ingår
  • Internt HelpDesk:
    Ingår
  • Kunskapsbank:
    Ingår
  • Prioriteringsfunktion:
    Ingår
  • Påminnelsefunktion:
    Ingår
  • SLA-hantering:
    Ingår
  • Statistik & Uppföljning:
    Ingår
  • Ansvarsfördelning:
    Ingår
  • Automatiserad ärendehantering:
    Ingår
  • Avvikelsehantering:
    Ingår
  • Behörighetsstyrning:
    Ingår
  • Dashboard med live-tracking:
    Ingår
  • Externt HelpDesk:
    Ingår
  • Integrationsstöd:
    Ingår
  • Internt HelpDesk:
    Ingår
  • Kunskapsbank:
    Ingår
  • Prioriteringsfunktion:
    Ingår
  • Påminnelsefunktion:
    Ingår
  • SLA-hantering:
    Ingår
  • Statistik & Uppföljning:
    Ingår

Omdömen

Samlat omdömesbetyg

Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Utbud av funktioner
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Värde för pengarna
Hur nöjd är du överlag?

Fördelar

At platformen har forskellige niveauer af brugervenligheder, så alle lag i organisationen, uanset teknisk kunden kan bruge den. Der er et brugervenligt Dashboard, som bruges af lederne til at oprette kampagner og et API som vores tekniske team er glade for.

Nackdelar

At der bliver mindre af den menneskelige kontakt, men det er mere generelt for AI.

Samlat omdömesbetyg

Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Utbud av funktioner
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Värde för pengarna
Hur nöjd är du överlag?

Fördelar

ServIT är lätt att använda och har bra administration. Men det bästa med ServIT är supporten. ServIT har en makalöst snabb och bra support. Oavsett hur krånglig min fråga eller problem är så har jag fått blixtsnabb hjälp
Personerna bakom utvecklingen av produkten

Nackdelar

Finns inget att anmärka på.
Önskar kunna göra mer via REST API.

ServIT Center

ServIT