HemSystemguidenBloggOm ossFör leverantörer
Systemlogo för ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus

Inuit

i
Totalbetyget är baserat på: omdömen & databaserad aktivitet på siten.

Vad är ServiceDesk Plus?

ManageEngine ServiceDesk Plus finns som molntjänst och on-premises och är en helpdesk-lösning med ITIL-stöd för alla typer av organisationer, stora som små med olika behov av funktioner. Med avancerade ITSM-funktioner i kombination med användarvänlighet hjälper ServiceDesk Plus support-team att leverera service i världsklass med minskade kostnader. Svensk support och stöd från Inuit innebär att du får ut det bästa av systemet.

Företagsstorlek

Vilken storlek på företag passar detta system?
XSSML

Mobilapp

Finns det mobilapp?
JANEJ

Saas/ egen server

Behövs det implementeras själv eller finns de i molnet?

Support

Hur kan ni kontakta leverantören?

Språk

På vilka språk finns systemet?
SVNOFIEN

Testperiod

Kan man få en gratis testperiod?
JANEJ

Pris från

Listpris från leverantör:
Saknar information

Prismodell

Vilken modell passar din budget?
ModulbaseradAbonnemangLicens

System från samma leverantör

Vilka mer system har leverantören?

Varför gör man affärer med Inuit?

Varför väljer man ServiceDesk Plus?

  • Robusta färdigpaketerade funktioner för ITIL som passar stora till små organisationer med svensk support och språkstöd.
  • En helpdesk för hela organisationen för bättre beslutfattande och enklare implementation.
  • Kraftfull integration med Microsofttjänster för både Cloud och On-prem.

Varför väljer man er som leverantör?

  • Det är enkelt att komma igång med ServiceDesk Plus och som kund kan man, utan att ta hjälp av konsulter, bygga och konfigurera systemet så det passar den egna organisationen.
  • Det är ett system att växa i, från ärendehantering till en fullskalig IT Service Management lösning för hela organisationen.
  • Vi har ett stort antal kunder i Norden och globalt används lösningen av mer än 100 000 organisationer.
  • Inuit finns alltid nära till hands med svensk support och implementationsstöd

Hur positionerar ni er på den svenska marknaden?

Som kund till Inuit ska du känna att vi alltid finns där för dig när du behöver hjälp eller vill bolla idéer. ServiceDesk Plus från ManageEngine är det naturliga valet för organisationer som vill ha ett modernt och flexibelt servicedesksystem oavsett om det ska vara en molntjänst eller on-premises.

Vilka behov och utmaningar är det som ServiceDesk Plus löser för kunden?

Med ServiceDesk Plus kommer du snabbt igång med ärendehantering och kan bygga vidare med ITSM-processer. Enterprise Service Management gör det möjligt för organisationer att erbjuda servicedesk-tjänster över olika affärsfunktioner från en enda plattform. Med workflows, automatisering, AI, samt integrationer mot bl.a. Microsofts tjänster effektiviseras processer och det vardagliga arbetet.

Omdömen om ServiceDesk Plus

Vad tycker andra om systemet?

Samlat omdömesbetyg

4.635

Användarvänlighet
Samarbetet med leverantören
Support och service
Utbud av funktioner
Kundanpassning och flexibilitet
Integration
Värde för pengarna
Hur nöjd är du överlag?

Användarnas uppfattning

ServiceDesk Plus fungerar riktigt bra för request-, incident-, problem- och change-hantering. Det finns en uppsjö av funktioner som inte använda men som produkten har stöd för.

Bra ITSM-system för en global organisation

Global IT Service OwnerStort företagVeriferad personSverige2021

Vad gillar du mest?

ServiceDesk Plus fungerar riktigt bra för request-, incident-, problem- och change-hantering. Det finns en uppsjö av funktioner som inte använda men som produkten har stöd för.

Vad gillar du minst?

Integration mot/mellan andra ITSM-system.

Vilka affärskritiska problem löser man med systemet?

ServiceDesk Plus ger oss en helhetslösning för vår Globala ServiceDesk där vi kan erbjuda anpassad support och tjänster för hela vår organisation.

  • Användarvänlighet
  • Samarbetet med leverantören
  • Support och service
  • Utbud av funktioner
  • Kundanpassning och flexibilitet
  • Integration
  • Värde för pengarna
  • Hur nöjd är du överlag?

ServiceDesk Plus produktfunktionaliteter

Helpdesk system

Om Inuit

ManageEngine förenklar IT-hantering för organisationer med sitt breda utbud av kostnadseffektiva och användarvänliga lösningar. Organisationer förlitar sig på deras produkter för att hantera sina nätverk, endpoints och mobila enheter, datacenter, affärsapplikationer, ITIL helpdesk, IT-tjänster och säkerhet. ManageEngine ingår i ZOHO Corporation.

Inuit AB representerar ManageEngine på den svenska marknaden och erbjuder support och tjänster runt lösningarna i samarbete med partners.