HemSystemguidenBloggOm ossTopplistor
Systemlogo för Sweet Systems

Sweet Systems

Sweet Systems

i
Betyget består av flertalet faktorer som omdömen, popularitet, jämförelser m.m.

Beskrivning av Sweet Systems

Sweet är ett innovativt mjukvarubolag som fokuserar på kundens behov av digitalisering och automatisering för att effektivisera sitt kundarbete. Systemet är flexibelt och innovativt med funktioner för att fånga och strukturera information med en single view av kunden

Företagsstorlek

Vilken storlek på företag passar detta system?
XSSML

Saas/ egen server

Behövs det implementeras själv eller finns de i molnet?

Geografiskt område

Var finns vi någonstans?
Global

Testperiod

Kan man få en gratis testperiod?
JANEJ

Kundtjänsthantering & support

JANEJ

Helpdesk-ärendehantering

JANEJ

Service management

JANEJ

Avvikelsehantering

JANEJ

Fastighet

JANEJ

Testa systemguiden

Låt våra algoritmer vägleda dig till rätt systemval.

Omdömen

Vad tycker andra om systemet?

Laddar...

Varför gör man affärer med Sweet Systems?

Varför väljer man ert system?

  • Kunna automatisera processer och vara proaktiv innan kunden skapar ett ärende
  • Enkelt och mobilt
  • Stark överblick

Varför väljer man er som leverantör?

  • Sweet systems har jobbat med ärendehantering sedan 2007 och har en bred erfarenhet kring detta. Primärt jobbar vi med att skapa "One-view/Single view av kunden.
  • Många av våra kunder har valt oss just på grund av flexibiliteten i programvaran med kombinationen av att kunna jobba mobilt.
  • Vi som bolag är bra på att få medarbetarna att tycka om system och skapa RIKTIGA effekter.

Hur positionerar ni er på den svenska marknaden?

Sweet systems är en svensk leverantör som fokuserar på automatisering och effektivisering. För att uppnå dessa fokusområden så måste våra system vara konfigurerbara så man kan möta enkla såväl som komplexa behov och krav. Sweet Ärende är det system som anpassas för att vara proaktiv och samtidigt se till att ha en bra användarvänlighet, därav har vi satsat mycket på mobilen. 

Vilka behov och utmaningar är det som ni löser för kunden?

  • Öka interna effektiviteten
  • Stark fokus på att vara proaktiv mot kunder innan ärenden kommer in

Sweet Systems produktfunktionaliteter

360 vy (oneview i realtid)

Ingår

Avvikelsehantering

Ingår

Branschanpassning

Ingår

Delegera & återkoppling av delärenden

Ingår

Digitala formulär & självbetjäning

Ingår

Fastighet

Ingår

Helpdesk-ärendehantering

Ingår

integration med ERP/CRM

Ingår

Interna & externa noteringar

Ingår

Kundanpassa & modellera rapporter

Ingår

Kundanpassning

Ingår

Kundtjänsthantering & support

Ingår

Mobilanpassad gränsnitt

Ingår

Service management

Ingår

Självbetjäningsportal

Ingår

SLA & eskalering

Ingår

Statistik & uppföljningsmodul

Ingår

Triggers

Ingår

Webhooks & API

Ingår

Ärende- & svarsmallar

Ingår

Om Sweet Systems

Sweet Systems hjälper företag att få en 360 vy för sälj, marknad och kundservice. Vi sparar tid internt genom att automatisera och digitalisera tunga administrativa arbetsuppgifter. Vi erbjuder en samarbetsportal ämnad för att tillgängliggöra information och underlätta kommunikation.

Vanligaste jämförelsealternativen

Laddar...