Beskrivning av Freshdesk
Freshdesk är ett system för ärendehantering anpassat för små- & medelstora företag. Fokus är inom helpdesk och kundservice. Ärendehanteringssystemet innehåller många olika funktionaliteter.
Företagsstorlek
Vilken storlek på företag passar detta system?XSSML
Saas/ egen server
Behövs det implementeras själv eller finns de i molnet?Geografiskt område
Var finns vi någonstans?SE
Testperiod
Kan man få en gratis testperiod?JANEJ
Kundtjänsthantering & support
JANEJ
Helpdesk-ärendehantering
JANEJ
Service management
JANEJ
Avvikelsehantering
JANEJ
Fastighet
JANEJ
Vanliga jämförelser
Omdömen
Vad tycker andra om systemet?
Användarvänlighet
Support och service
Värde för pengarna
Hur nöjd är du överlag?
Användarnas uppfattning
Freshdesk har varit väldigt bra i sin behandling av oss som kund. Alltid tillgängliga och proffsiga i att lösa de problem som vi har rapporterat in. Freshdesk har många bra funktionaliteter som hjälper oss att hålla en kvalitativ kundservice 24/7.
Alternativ till Freshdesk
Fråga BusinessWith
Freshdesk produktfunktionaliteter
Chat support
Ingår
Delegera & återkoppling av delärenden
Ingår
Helpdesk-ärendehantering
Ingår
Integration med ERP/CRM
Ingår
Interna & externa noteringar
Ingår
Kundanpassa & modellera rapporter
Ingår
Kundanpassning
Ingår
Kundtjänsthantering & support
Ingår
Kunskapsdatabas
Ingår
Mobilanpassad gränsnitt
Ingår
Självbetjäningsportal
Ingår
SLA & eskalering
Ingår
Triggers
Ingår
Webhooks & API
Ingår
Ärende- & svarsmallar
Ingår
Vanligaste jämförelsealternativen
Jobbar du för detta bolaget?
Läs om hur du uppdatera informationen här- info@businesswith.se
- Stockholm, Sweden