HemSystemguidenBloggOm oss
Systemlogo för Freshdesk

Freshdesk

Freshworks

i
Betyget består av flertalet faktorer som omdömen, popularitet, jämförelser m.m.

Toppalternativ

Beskrivning av Freshdesk

Freshdesk är ett system för ärendehantering anpassat för små- & medelstora företag. Fokus är inom helpdesk och kundservice. Ärendehanteringssystemet innehåller många olika funktionaliteter.

Företagsstorlek

Vilken storlek på företag passar detta system?
XSSML

Saas/ egen server

Behövs det implementeras själv eller finns de i molnet?

Geografiskt område

Var finns vi någonstans?
Global

Testperiod

Kan man få en gratis testperiod?
JANEJ

Kundtjänsthantering & support

JANEJ

Helpdesk-ärendehantering

JANEJ

Service management

JANEJ

Avvikelsehantering

JANEJ

Fastighet

JANEJ

Testa systemguiden

Låt våra algoritmer vägleda dig till rätt systemval.

Vanliga jämförelser

Omdömen

Vad tycker andra om systemet?

Samlat omdömesbetyg

55

Användarvänlighet
Support och service
Värde för pengarna
Hur nöjd är du överlag?

Användarnas uppfattning

Freshdesk har varit väldigt bra i sin behandling av oss som kund. Alltid tillgängliga och proffsiga i att lösa de problem som vi har rapporterat in. Freshdesk har många bra funktionaliteter som hjälper oss att hålla en kvalitativ kundservice 24/7.

Bra service

Customer SuccessMedelstort företagVeriferad personSverige

Vad gillar du mest?

Freshdesk har varit väldigt bra i sin behandling av oss som kund. Alltid tillgängliga och proffsiga i att lösa de problem som vi har rapporterat in. Freshdesk har många bra funktionaliteter som hjälper oss att hålla en kvalitativ kundservice 24/7.

Vad gillar du minst?

-

Vilka affärskritiska problem löser man med systemet?

Vi behövde förbättra vår kundservice genom att öka våra öppettider och få snabbare återkoppling till våra kunder. Freshdesk har möjliggjort detta för oss.

  • Användarvänlighet
  • Support och service
  • Värde för pengarna
  • Hur nöjd är du överlag?

Fråga BusinessWith

Freshdesk produktfunktionaliteter

Chat support

Ingår

Delegera & återkoppling av delärenden

Ingår

Helpdesk-ärendehantering

Ingår

Integration med ERP/ CRM

Ingår

Interna & externa noteringar

Ingår

Kundanpassa & modellera rapporter

Ingår

Kundanpassning

Ingår

Kundtjänsthantering & support

Ingår

Kunskapsdatabas

Ingår

Mobilanpassad gränsnitt

Ingår

Självbetjäningsportal

Ingår

SLA & eskalering

Ingår

Triggers

Ingår

Webhooks & API

Ingår

Ärende- & svarsmallar

Ingår

Vanligaste jämförelsealternativen

Jobbar du för detta bolaget?

Läs om hur du uppdatera informationen här